호텔에서 불만족스러운 경험을 하게 되어 매우 죄송합니다. 이 호텔은 2~3일 연속으로 비가 내려서, 지난 며칠 동안 43개의 객실이 모두 꽉 찼고, 비가 내려서 온수가 충분히 따뜻하지 않아 태양열 온수 시스템에 약간 과부하가 걸렸습니다. 호텔에서는 유지관리 직원을 불러 직접 난방 시스템을 설치하려고 했지만, 잘못된 CV를 연결해서 그날 밤 호텔에서는 그녀의 가족이 사용할 따뜻한 물이 충분하지 않았습니다. 다음날 아침, 호텔은 문제를 해결했고, 문제가 발생한 2일간 호텔에 투숙했던 투숙객에게 진심으로 사과의 말씀을 전했습니다. 감사합니다. 호텔은 귀하와 귀하의 가족이 많은 기쁨과 건강, 행복과 성공을 누리시길 기원합니다.
감사합니다. 최고의 인사를 전합니다!
루카스타 호텔 앤 팀