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여행자 리뷰 Banyan Tree Samui

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고객 리뷰
Phuong
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9.7
/10
161주 전에 리뷰함
. Last week, I had a great time at Banyan Tree Samui. I want to share my great experience. I forgot my necklace at the resort. I was not sure where I forgot it. Before I left, I just gave my information to Mr Adirek Baikrut (front office manager). I felt hopeless because the necklace is too small. I think they cannot find it. But just about 3 hours later, he called me that he found it on the beach sunbed near the Sand restaurant. He said that he went to the restaurant and asked others where were the table and the sunbed I sat, a beach staff (Khun Rang) helped him to find it. Then he sent it back to Hanoi, Vietnam for me. I received it after only 3 days! I am very grateful for their help. The necklace is so important to me. No word can describe how happy I am. I want to thank everyone at Banyan Tree Samui. You are all so great. I stayed at Horizon pool villa with an amazing view. The service and the food are all so good. I really enjoyed the time there. For sure I will come back to Banyan Tree soon.
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Accommodation's Reply
18 Jul 2022
친애하는 푸옹씨, 반얀트리 사무이에서 인사드립니다! 최근 휴가를 위해 저희 숙소를 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하의 숙박이 훌륭했고 기억에 남는 숙박을 제공할 수 있어서 기쁩니다. 귀하와 같은 칭찬은 우리가 귀하가 경험한 높은 수준의 서비스를 유지하도록 영감을 주는 것이기 때문에 귀하의 메모를 읽는 것은 항상 즐거운 일입니다. 이는 우리 브랜드의 상표 중 하나입니다. 저는 이미 귀하의 친절한 의견을 프런트 오피스 매니저 Geng, 레크리에이션 어텐던트 Rang, 그리고 전체 팀에 전달했습니다. Banyan Tree 호텔로서, 저희는 모든 기회에 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 저희 팀이 분실된 목걸이를 찾아 신속하게 반환하기 위해 노력하는 모습에서 개인적인 터치를 느끼셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 푸옹 님, 저희 호텔을 다시 찾아주시는 것은 회사로서 받을 수 있는 가장 큰 칭찬입니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드리고, 앞으로도 기억에 남는 휴가를 제공해 드리고자 합니다. 진심으로, 렘코 크로센 총괄 관리자
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