Loud music until 1 am Found a piece of pistachio on a hand towel Reception staff asked me to pay laundry fee when i pick up my laundry, not allowed to pay at check out. But location was good; located in a mall, easy access to restaurants and cvs, easy to take an uber taxi, etc.

Solo vista

Muy bonito, cómodo y excelente ubicación

El hotel está descuidado El desayuno malo

Pésimo servicio, pésima limpieza, había cucaracha en el cuarto, las sábanas estaban manchadas de labial y no salía agua caliente, el baño estaba tan sucio que teníamos que ir a los baños de areas comunes

Está en remodelación Su personal muy amable

No muy limpia la habitacion, no dejaron agua, el buffet no muy bueno

La chapa de la habitación no servia bien

La localización del hotel es excelente, dentro de una plaza con lugares para comer y tienda de conveniencia. La habitación no me gustó tanto. Faltaron toallas y secadora de pelo y el servicio de televisión presentó problemas durante nuestra estancia. El estacionamiento lo cobran por separado. El primer día el agua no estaba caliente solo tibia.

I've stayed at this hotel before. It's a great. I would stay there again. This time, however, winter storms cancelled my flights so I was unable to get there. Contacting the hotel to notify them of a late or possible non-arrival was virtually impossible. The call rarely was answered during business hours, and then it took multiple attempts to connect with a manager who spoke English. I notified the hotel within the cancellation window that I might need to cancel if my flight was cancelled due to severe winter weather. The flight was rescheduled again and then cancelled a second time, so I was unable to make the trip. The hotel was unable to cancel my reservation after it started and would not even cancel the remaining days. Hotels.com tried contacting the hotel (thank you!) but also claimed they could not reach them. Lesson learned: Instead of making one reservation for four nights, make four reservations for one night, so subsequent nights can be cancelled without penalty.

No funcionaba el aire acondicionado, un día no tuvimos agua caliente y por último se perdió la señal de tv.

Personal poco amable, habitación muy mala, climatización de la habitación no funcional, fuga de wc, un dia sin agua ( tuvimos que bañarnos en un hotel cruzando un puente de una avenida principal de la ciudad) restaurante muy malo en sabor y calidad.

El personal amable, la habitacion comoda, pero el lobby, el proceso de recpcion y las obras empeoraron la experiencia dursnte la estancia

No había agua para bañarnos la solución fue mandarnos al hotel one a bañarnos en donde nos dieron una habitación sucia para bañarnos, estábamos muy inconformes y fue así como nos otorgaron habitación limpia para poder bañarnos.

La TV tenía rallas en la pantalla. Todo lo del restaurante y servicio a la habitación, no había hielos, no tenían muchas cosas del menú, no había variedad de bebidas, solo tenían café americano (a pesar de que en el menú había amplia variedad).

Gracias

La habitación estuvo fatal tenía una gotera de la habitación de arriba 👆 se reportó y nunca tuvimos respuesta, el flotador del sanitario no servía , teníamos que dejarlo destapado para solucionarlo nosotras ya que tampoco fueron a atender el problema, la habitación estaba con humedad por todos con temperaturas bajas de 1 grado por un frente frío y la calefacción no servía. Nada recomendable, todo viejo y sucio.

Habitación fatal del techo se goteaba de la habitación de arriba, se reportó nunca lo resolvieron, el depósito del agua no le servía el flotador se toreaba el agua por tres días nunca se resolvió teníamos que levantar la tapa y dejarla en suelo para poder estar resolviendo el problema. Desayuno malo, papaya pasada no corresponde calidad y precio. Las paredes frías de la humedad estábamos a 1 grados y hoy en la madrugada descendió la temperatura y más frío estaba la habitación y la calefacción no servía 😭🥶 No lo recomiendo, caro , viejo y fatal todo. Recomiendo al Sr. TONY el Sr. botones así nos dijo que le llamáramos ☺️😊 excelente persona amable y muy responsable, atento con nosotras , siempre con una sonrisa lo deben de premiar es lo único que hizo la diferencia.

No había agua en el hotel y las sábanas estaban rotas Me fui de el hotel por qué en 6 horas no había agua

Atención en recepción excelente