7.4
좋음
리뷰 75개
청결

7.2

편안함

7.2

위치

10.0

서비스

8.0

실제 이용 고객 리뷰 Eden Rock Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
상위 리뷰
Marwan Gharas
2.0
/10
3주 전에 리뷰함
이 호텔에 묵으면서 매우 실망했습니다. 우선, 객실에서 심한 하수구 냄새가 나서 머물기에 너무 불쾌했습니다. 객실이 주요 시설에서 너무 멀리 떨어져 있다는 점도 문제였습니다. 수영장과 레스토랑까지 걸어가려면 약 10분 정도 걸리는데, 매번 뜨거운 햇볕 아래서 걸어야 했습니다. 호텔에는 편의시설이 전혀 없었습니다. 헬스장, 당구대, 그 외 투숙객을 위한 활동이나 시설이 전혀 없었습니다. 음식은 가장 큰 실망이었습니다. 모든 음식이 밍밍하고 맛이 없었습니다. 또 다른 큰 문제는 에어컨이었습니다. 객실 에어컨은 너무 약해서 특히 여름에는 견딜 수 없을 정도로 더웠습니다. 로비의 에어컨조차 제대로 작동하지 않아 체크인을 하거나 로비에서 기다리는 동안에도 땀을 흘려야 했습니다. 결론적으로, 이 호텔은 추천할 수 없습니다. 편안함, 시설, 음식 품질, 에어컨 등 모든 면에서 상당한 개선이 필요합니다.
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Людмила Царева
8.0
/10
39주 전에 리뷰함
안녕하세요 여러분! 딸아이와 저는 2025년 10월에 묵었습니다. 호텔과 객실은 깨끗했고, 청소부 아테프에게 정말 감사했습니다. 직원들은 정중하고 미소를 잃지 않고 친절했습니다. 음식에 대해 약간의 불만이 있긴 했지만, 전반적으로 맛있었고 다양한 요리가 있었습니다. 셰프님, 감사합니다. 산에 위치한 호텔이지만 아름다운 전망이 모든 단점을 상쇄합니다. 계단을 내려가면 바로 해변이 나옵니다. 3성급 호텔치고는 아주 괜찮은 호텔입니다. 고양이들은 건강하게 잘 지내고 있습니다. 저희가 먹이를 줬습니다. 잘 돌봐주세요. 아테프에게 다시 한번 감사 인사를 전하고 싶습니다. 그는 정말 친절하고 다정하며 웃는 얼굴이 매력적인 젊은이입니다. 😘♥️. 새해에 그곳에서 뵙겠습니다. 👍♥️
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Paula
4.0
/10
25주 전에 리뷰함
에덴 록 호텔에 10점 만점에 5점을 주겠습니다. 호텔 위치는 정말 훌륭합니다. 객실에서 보이는 전망도 아름답고, 상점과 레스토랑이 많은 시내와도 가깝고, 공항에서도 차로 20분 거리입니다. 하지만 단점도 많습니다. 객실 청결 상태는 매우 실망스러웠습니다. 샤워실 구석에는 곰팡이가 피어 있었고, 침대 시트와 수건은 흰색이어야 하는데 누렇게 변색되어 있었습니다. 이전 투숙객이 사용한 시트를 교체하지 않은 것 같았습니다. 시트에는 사람 머리카락과 기타 이물질이 가득했습니다. 음식은 정말 형편없었습니다. 선택할 수 있는 메뉴가 없어서 결국 밖에서 식사를 해야 했습니다. 프런트 데스크 직원들은 매우 친절했습니다! 그 점은 감사했습니다! 하지만 바와 레스토랑에서 일하는 직원들은 영어를 전혀 하지 못해서 의사소통이 어려웠습니다. 수영장 바닥은 물을 살짝 뿌리고 더러운 천으로 닦는 정도였습니다. 객실 바닥도 같은 천으로 닦는 경우가 많았는데, 청소를 ​​하는 경우도 드물었습니다. 이 호텔은 잠재력은 크지만, 약간의 투자와 시설 관리를 잘할 유능한 매니저가 필요합니다. 많은 부분이 미흡한 상태입니다. 이대로라면 호텔은 파산할 것입니다. 건물 내 물 펌프 소음이 24시간 내내 너무 커서 객실에서도 들릴 정도입니다. 정말 엄청나게 시끄럽습니다! 옆 호텔에서 나오는 음악 소리도 너무 커서 잠을 잘 수가 없습니다. 새벽 4시까지 음악이 계속될 때도 있습니다. 아, 그리고 맥주, 와인, 생수는 추가 요금을 내야 하는데, 올인클루시브 패키지에서는 용납할 수 없는 부분입니다. 호텔은 잠재력은 있지만 관리가 너무 부실합니다! 이번 경험을 바탕으로 저는 절대 이 호텔에 다시 가지 않을 것입니다. 숙박비를 조금 올리더라도 서비스 수준을 높이는 것이 더 나을 것 같습니다.
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Добрыня Никитич
10.0
/10
41주 전에 리뷰함
안녕하세요! 이 호텔은 정말 훌륭해요. 아늑하고 깨끗하며, 직원분들도 친절하고 음식도 맛있고 푸짐해요. 청결과 편안함을 위해 신경 써주시는 모든 분들께 감사드립니다. 이곳에 머무는 것이 정말 즐거웠어요! 🌿 리사라는 이름의 갈색 고양이가 호텔에 살고 있어요. 현재 리사는 생후 한 달 정도 된 새끼 고양이 세 마리를 키우고 있어요. 저희가 도착했을 때 리사는 눈이 아팠는데 (전후 사진 첨부), 지금은 훨씬 나아졌어요. 이런 증상은 길고양이들에게 흔한데, 지역 주민들이 특별한 연고(사진 첨부)를 발라 치료해 주고 있어요. 이 고양이를 그냥 지나치지 말아 주세요. 가능하면 먹이를 주세요. 저희는 참치캔을 사서 아침저녁으로 한 캔씩 주었는데, 리사와 새끼 고양이들이 아주 맛있게 먹었어요. 물도 자주 갈아줘야 해요. 리사에게는 물컵과 물그릇이 있어요. 여러분의 작은 관심이 이 작은 아이들에게 평생 큰 힘이 될 거예요. 모든 분들의 친절과 따뜻한 마음에 감사드립니다! 🧡🐾
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Єлизавета Прихода
10.0
/10
44주 전에 리뷰함
이 호텔에서 정말 멋진 시간을 보냈고 거의 모든 것이 만족스러웠습니다. 분위기는 편안했고 직원들은 친절했으며, 전반적으로 훌륭한 경험이었습니다. 특히 좋았던 점은 객실의 청결도였습니다. 객실은 항상 깨끗하고 잘 관리되어 있었습니다. 특히 객실 청소를 담당해 주신 아테프 씨에게 특별히 감사를 전하고 싶습니다. 그는 매일같이 세심하고 친절하게 객실이 쾌적하고 편안하게 유지되도록 신경 써 주셨습니다. 그의 노고 덕분에 정말 편안하게 지낼 수 있었고, 진심으로 감사드립니다. 음식은 맛있고 질도 좋았지만, 종류가 다양하지 않은 점이 아쉬웠습니다. 며칠 지나니 같은 음식이 반복되는 느낌이었고, 더 다양한 선택지가 있었으면 좋았을 것 같습니다. 과일도 마찬가지였습니다. 저희가 머무는 동안에는 멜론과 오렌지밖에 없어서 조금 아쉬웠습니다. 그럼에도 불구하고 전반적으로 아주 만족스러운 시간을 보냈고, 특히 청결도와 훌륭한 서비스 덕분에 이 호텔을 추천합니다.
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