인증된 여행자
여가
8.5
/10
4주 전에 리뷰함
직원들은 친절했고, 장소도 아름다웠지만 가끔 물건을 잃어버리는 경우가 있었는데, 문의하니 찾을 수 있었습니다.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
08 Sep 2026
고객님, 방콕 팰리스 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 8.5/10이라는 높은 평점을 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절함과 호텔 분위기에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 분실하신 개인 소지품에 대해서는 확인 후 발견되었으나, 이로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 저희는 이 문제를 매우 심각하게 받아들이고 있으며, 앞으로 직원들에게 고객님의 개인 소지품을 더욱 세심하고 조심스럽게 다루도록 교육하고 강화하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 되며, 모든 고객님께 더욱 편안하고 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
원본 보기


