9.0
특별함
리뷰 362개
청결

9.4

편안함

8.6

위치

9.4

서비스

9.2

실제 이용 고객 리뷰 Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa

페이지당 리뷰 수
20
40
상위 리뷰
Marco Radaelli
10.0
/10
18주 전에 리뷰함
위치가 정말 환상적이에요. 자연 한가운데에 있어서 분위기가 아주 좋고 평화로웠어요. 치첸이차(바로 뒤에 있어요!), 여러 아름다운 세노테, 그리고 바야돌리드 같은 도시들을 방문하기에도 아주 편리했어요. 서비스도 훌륭했어요. 리셉션에서 주변 관광지와 즐길거리에 대한 유용한 정보를 많이 얻었고, 직원분들도 모두 친절하고 도움이 많이 됐어요. 항상 모든 것에 대해 도움을 주려고 노력하는 모습에 감탄했고, 이 호텔이 왜 이렇게 저평가되어 있는지 생각하게 됐어요. 음식도 맛있었어요. 가격도 부담스럽지 않고, 식사 후 배부르게 만족스러웠어요. 음식이 나오는 시간도 비교적 짧았고요. 모든 것을 고려했을 때, 가격 대비 정말 만족스러운 경험이었어요! 특히 치첸이차로 안내해 준 가이드 하이메에게 특별히 감사드리고 싶어요! 그의 이야기 솜씨, 시각 자료, 세심한 배려, 풍부한 지식, 그리고 상상력 덕분에 마야 문화에 대해 많은 것을 배우고 유적지의 다양한 요소들을 이해할 수 있었어요. 그는 매우 열정적이었고, 모든 질문에 기꺼이 답해주었으며, 투어가 끝난 후에도 필요한 것이 있으면 언제든 도와주려고 했습니다!
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Stephanie Welti
8.0
/10
5주 전에 리뷰함
저희는 이 호텔에서 3박을 하며 치첸이차, 여러 세노테(츠칸 세노테를 강력 추천합니다), 그리고 바야돌리드를 방문하는 거점으로 삼았습니다. 호텔 부지는 아름답고 서비스는 매우 세심하며 음식은 현지 재료로 만든 훌륭한 품질입니다. 하지만 아쉽게도 저희 방은 다소 오래되었고 침대는 작은 편이었으며 욕실은 4명이 쓰기에는 너무 좁았습니다. 샤워기의 수압도 거의 없었습니다. 수영장과 아름다운 정원은 정말 좋았고, 특히 치첸이차와 가까워서 이 호텔을 강력 추천합니다. 다만, 직원들이 팁을 현금으로 즉시 지불하라고 강요하는 방식은 다소 불쾌했습니다. 저는 보통 3박을 하는 호텔에서는 모든 요금이 객실에 청구되고 현금을 가지고 다니지 않습니다.
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Expecto Patronum
10.0
/10
11주 전에 리뷰함
최근에 이곳에 와서 이틀 동안 묵었습니다. 모든 것이 훌륭했어요! 아름다운 정글 한가운데에 위치해 있고, 호텔도 아주 매력적이며, 음식도 맛있고, 직원들도 친절하고, 방갈로도 깨끗했습니다. 다만, 방갈로들이 꽤 멀리 떨어져 있고, 첫날 저녁에는 조명이 희미한 외딴 방갈로로 안내받았는데, 조금 으스스했어요. 또한, 웹사이트에 나와 있던 것과는 달리 치첸이차까지 바로 걸어갈 수는 없었습니다. 코로나19 이후로는 불가능한 것 같더군요. 이 모든 것에도 불구하고, 이곳은 정말 아름답고 강력 추천합니다! 팁 하나 드리자면, 주차장 옆에 있는 작은 예배당도 꼭 한번 방문해 보세요.
Mike E
10.0
/10
8주 전에 리뷰함
치첸이차 유적지와 익킬 세노테를 방문하실 계획이라면 최소 2박은 꼭 해보세요. 객실은 다소 소박하지만 매력적이며, 울창하고 유서 깊은 정원에 비하면 아무것도 아닙니다. 특히 음식과 서비스 모두 최고 수준이며, 친절하고 박식한 직원들이 모든 것을 제공합니다. 저는 특히 수영장과 조류 관찰을 즐겼습니다. 모기 퇴치제는 꼭 챙겨가세요.
Andrea Poole
8.0
/10
11주 전에 리뷰함
이곳은 정말 특별한 곳입니다. 울창한 정글 정원에 둘러싸인 식민지 시대 건축물과 아름다운 수영장, 그리고 둥지를 튼 올빼미를 보여주기 위해 따로 불러낼 정도로 세심한 직원들까지, 그야말로 환상적인 분위기를 자랑합니다. 이런 특별한 매력은 인위적으로 만들어내기 어렵습니다. 하지만 아쉬운 점도 몇 가지 있습니다. 객실은 가격대에 비해 다소 낡은 느낌이고, 벽이 너무 얇아 옆방 투숙객과 너무 가깝게 느껴집니다. 더욱 실망스러운 것은 구글 지도를 포함한 여러 곳에서 여전히 치첸이차 유적지로 바로 갈 수 있다고 설명하고 있는데, 실제로는 그런 길이 존재하지 않는다는 점입니다. 예약 전에 꼭 확인하시길 바랍니다. 그 외에도 자잘한 운영상의 문제점들이 눈에 띄었습니다. 택시를 요청했는데도 불러주지 않았고, 외부 음식 반입 금지 안내문은 가격대에 어울리지 않는 어조로 게시되어 있었습니다. 레스토랑은 특히 와인 가격이 비싼 편인데, 주변에 식당이 많지 않아 와인 가격이 더욱 부담스럽게 느껴집니다. 조류 관찰 프로그램은 훌륭해 보였지만, 저희가 원하는 시간에는 이미 예약이 마감되었습니다. 미리 예약하거나 도착 후 가능 여부를 확인하시는 것이 좋습니다. 정원과 분위기를 가장 중요하게 생각하신다면 이곳에서 만족하실 수 있을 겁니다. 하지만 그 외의 부분에 대해서는 기대치를 조금 낮추시는 게 좋을 거예요.
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