Khách sạn ở phố Gia Ngư, trung tâm phố cổ, rất thuận tiện đi lại, thăm quan, mua sắm. Khách sạn đẹp, phòng nhỏ nhưng sạch sẽ. Tuy điều hoà hơi có trục trặc, phải gọi kỹ thuật sửa mấy lần nhưng không ảnh hưởng lắm. Trước khi đến tôi có gọi điện hỏi lễ tân là Bể bơi có sử dụng được không và lễ tân báo Bể hoạt động sử dụng tốt, tuy nhiên khi đến nơi thì tôi mới biết bể bơi trên tầng thượng đang bảo trì do trận mưa lớn, các con tôi hơi thất vọng vì các bạn rất thích bơi. Tuy nhiên kì nghỉ của chúng tôi vẫn rất tốt đẹp. Nhà ăn của khách sạn trên tầng 10 có view thẳng ra ngắm trọn hồ Hoàn Kiếm tuyệt đẹp, đồ ăn ngon. Nhân viên rất thân thiện, dễ mến.