Richard HALLY 님께,
안녕하세요. 소중한 의견과 이 리뷰에 대한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
호텔에서 경험하신 불편 사항에 대해 진심으로 사과드립니다. 위생, 청결, 서비스 등 전반적인 부분에 대해 세심한 주의를 기울여 개선해 나갈 것을 약속드리며, 안내드립니다. 객실 내 악취 및 소음 문제는 즉시 해결하고, 침대, 매트리스, 베개 등 기존 자재는 향후 교체하여 모든 객실에 설치될 예정입니다.
저희 팀을 대표하여 진심으로 사과드리며, 소중한 시간을 내어 저희 호텔을 이용해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 다음 방문 시 이전보다 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.
감사합니다.
Charn CHINNARAJ
운영 관리자