Estuvimos 4 noches y lamentablemente no puedo dar mas estrellas. Las 2 estrellas las estoy dando por: 1) Personal muy amable y atentos siempre. 2) Buena ubicación del centro histórico. Estoy retirando tres estrellas por: A) Muy mal servicio de agua caliente, imposible bañarse al momento que quisieras, tenías que esperar al menos 15 minutos con la llave del agua abierta para que empezara a salir caliente. Y ya que salía caliente, solo duraba unos 4 o 5 minutos. B) Baja presión de agua en la regadera, te tenías que pegar a la pared para que te cayera el chorro de agua, nos tuvieron que cambiar de habitación por ese tema. C) Las toallas muuuuy desgastadas, algunas hasta casi transparentes en algunas partes, teníamos que estar pidiendo doble toalla para poderse secar bien..... ¿Volvería a quedarme?, por supuesto que NO, a menos que aseguren que habrá agua caliente al momento de bañarse, buena presión de agua y renovación de toallas.

Every one of the staff members were kind and helpful. The location is impeccable on a quiet street one block from the Zocalo. I had the corner suite, top floor #202 (3rd floor American--walk up) with it's over-the-top colonial decor. There's a 24hr convenience store in the building around the corner. 100 restaurants within a few blocks, Amparo Museum close by. Hotel Casa de la Palma is pleasantly historic and a great value for the wallet.

Great location, charming old building shaded by old trees. Wonderfully soft bed!

This is unique experience in a colonial building. It is extremely affordable, the staff are friendly and attentive, you can’t beat the location and adjacent restaurants are great.

Súper tranquila

El personal fue muy amable, las habitaciones son muy lindas y cómodas, un ambiente muy tranquilo y acogedor. Gracias.

Amazing location comfy beds in the 2 bedroom suit amazing views from the balcony nice staff Well recommended close to a lot of restaurants tour bus Churro spot

El inmueble es un inmueble catalogado, tiene un tremendo potencial pero se nota una GRAN falta de inversión; la suite tiene motivos excelentes, pero hay cosas MUY descuidadas (baño y almohadas, sábanas, cortinas, colchas) hacen que se vea descuidado y feo. Una lástima pues el inmueble y las colecciones de antigüedades son excelentes.

me gusto mucho por la fachada arquitectónica, serca a todo caminando a los lugares para salir a conocer a comer serca al socalo y a la catedral mas grande de Puebla

Todo bien amables en la recepción los cuartos bien

This was such a fun place to stay- it’s super historic so it was fun and the room was very unique. Comfortable and excellent location. The warm water was hit or miss and the space is worn but that’s part of the charm of its age. Highly recommend and would stay again.

Increíble lugar Muy cerca del centro

wunderschönes Haus, tolle riesige Zimmer, Grandezza überall... der Hauch von vergangener Zeit mit allen Annehmlichkeiten der heutigen Zeit. Absolut perfektes Hotel mit bester Lage. Ich komme wieder!

Hotel was within walking distance to most amenities. Staff was very helpful as they provided a map with places to visit around the hotel. Room was cleaned daily and was safe as well. The only thing I would consider is you have to use the stairs since there is no elevator. Staff was very helpful at the front desk as they helped us with laundry assistance as well as transportation to the airport early in the morning. There is no restaurant in the hotel but there are plenty of places to eat around the hotel. Beds are a bit hard for me and pillows too soft. Had a great time during our 7 day stay.

el hotel esta un poco descuidado y no incluye desayuno. También no cuenta con estacionamiento propio, solo tienen convenio con un estacionamiento que esta casi a lado del hotel pero tiene costo por noche.

La construcción de tipo colonial mexicano.

si te gustan las casonas antiguas, es ideal, la habitacion muy amplia con techo muy alto, la nuestra contaba con un balcon con vista a una calle del centro, que a pesar de haber algunos bares muy cerca, no se escucha nada en la habitacion. Unico que me fatlo, fue un a o dos almohadas extras, ya que la cama solo cuenta con dos. Aunque aclaro, que no la solicite tampoco. El recepcionista servicial y amable, nos recibio muy bien la madrugada del 16 de noviembre. Para estacionar el coche,tienen convenio con un estacionamiento que esta a unos metros, se paga $150.00 por toda tu estadia en el hotel.

The room needs some update, rooms are different from the picture posted. Furniture is in need of touch ups and repairs. amenities such as towels and bathroom toileterie could be improved

Casa antigua muy bonita pero muy descuidada, falta de mantenimiento a los baños, no hay servicio de alimentos. El piso de madera rechina a cada paso. Urgente que se remodele pues su ubicación es muy buena aunque la zona es bulliciosa.

Solo creo que deben darle mas vida a la propiedad se ve muy apagada