L’accueil à mon arrivée à l’hôtel s’est très très bien grâce a un personnel accueillant et à l’écoute vraiment rien à dire. En revanche le matin lorsque j’ai demandé pourquoi j’ai été prélevé deux fois du montant de la chambre, la personne qui était la et ce n’est pas la même personne qu’à mon arrivé, n’a pas répondu à ma question, s’est adressée à moi de manière condescendante et m’a répondu en me disant que c’c’etait une pré autorisation et que dans 7 jours cel s’annulerai, je lui ai demandé de le faire maintenant puisque j’avais déjà réglé la nuit mais n’a été capable que de me répondre la même chose alors que je sais que c’est possible toujours avec le même ton et sans respect de la clientèle.
