지난주에 두 번째로 이곳에 묵었습니다. 처음 묵었을 때 모든 게 완벽했던 게 기억나네요. 정말 좋은 환대를 받았고 모든 게 멋져서 아그라에 다시 방문할 때도 타지마할을 다시 선택했습니다.
두 번째 묵었을 때는 욕실 바닥에 먼지가 쌓여 있었어요 (분명히 느낄 수 있었고, 현관 매트에도 먼지가 묻어 있었어요!)
한 번은 저녁에 물병을 더 달라고 부탁한 적이 있어요. 밤이 그렇게 늦지도 않았는데 (아마 20시나 21시쯤이었던 것 같아요) 네 번이나 전화해야 했고, 45분을 기다렸는데도 문 앞에 있는 하우스키퍼가 물병 네 개를 주면서 미소도, 사과도, 아무것도 안 주더라고요. 물 때문에 45분을 기다리게 한 것에 대해 사과받고 싶은 건 아니지만, 타지마할, 정말?!?!?!
당일 밤 당직 매니저에게 먼저 말을 걸어 상황을 알려야 했는데, 매니저가 잘 처리해 줬어요. 물론, 그는 그날 밤 아무도 신경 쓰지 않는 듯했던 타지마할의 기준을 충족하는 데 최선을 다했습니다.
결국, 이름이 기억나지 않는 그 여성분과 체크아웃하는 동안 정말 즐거운 시간을 보냈고, 아심이라는 분이 저희를 도와주고 정말 좋은 분위기를 만들어 주셨던 기억이 납니다! 제가 경험한 것은 타지마할의 기준은 아니었지만, 오늘은 제게 운이 좋지 않은 날이네요. Xx