Mon séjour à Royal Hotel Oran a été absolument merveilleux. L’hôtel est élégant, raffiné et idéalement situé pour découvrir la ville d’Oran. Les chambres sont confortables, très propres et offrent une atmosphère chaleureuse et apaisante. Le service est irréprochable : tout le personnel est extrêmement gentil, professionnel, attentionné et toujours prêt à aider avec le sourire. Le petit-déjeuner était excellent, varié et de grande qualité, et l’ambiance générale de l’hôtel reflète parfaitement le charme et l’hospitalité algérienne. Un grand merci à toute l’équipe pour cet accueil exceptionnel qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Je tiens également à adresser un immense merci à notre chauffeur de taxi Ali, qui nous a accompagnés durant tout notre séjour, y compris lors de notre magnifique journée à Tlemcen. Ali a été remarquable par sa gentillesse, son professionnalisme, sa ponctualité et sa bienveillance. Toujours attentionné, prudent et disponible, il nous a permis de voyager confortablement et en toute sérénité tout en nous faisant découvrir la région avec passion et générosité. Grâce à lui, notre expérience à Oran et Tlemcen fut encore plus mémorable. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et espérons revenir un jour.

Un séjour très agréable !

Personnel tte prévenant et synaptique Spa très agréable

Although the building and location are very good thr servise poor

The room , matress and pilow were great same as the service!

Je n’ai absolument rien à redire sur l’hôtel et le personnel, qui a été accueillant et agréable. L’hôtel proposait un petit-déjeuner nickel, c’est un très bel établissement avec une très belle architecture et de jolis tableaux, situé au sein du centre-ville d’Oran. En revanche, je déconseille fortement d’effectuer votre réservation via la plateforme Hotels.com. À mon arrivée, j’ai eu la désagréable surprise de constater qu’après un long séjour dans le désert avec mes deux enfants, mon époux et tous nos bagages, la réception ne disposait que d’une seule réservation à notre nom, pour une seule chambre au lieu de deux. L’enfer a alors commencé : j’ai dû contacter la plateforme Hotels.com depuis mon forfait personnel, et rien que pour les joindre, c’était déjà un parcours du combattant. Après une demi-heure en ligne, hors forfait, je tombe sur une interlocutrice chez Hotels.com qui me déclare qu’elle n’est « pas magicienne » pour me reloger sur Oran. Une blague ! Connaissez-vous Oran ? Nous étions en fin de journée… Elle m’indique qu’elle n’arrive pas à joindre l’hôtel. J’avais pourtant le monsieur de la réception en face de moi et je lui ai proposé de lui passer l’appel, refus. Je lui explique que je ne suis pas responsable de cette situation : j’ai payé 500 € et me retrouve avec une seule chambre parce que Hotels.com n’a pas correctement transmis ma réservation de deux chambres communicantes. Après 40 minutes au téléphone, à la réception, avec mes bagages, mes enfants et toute

J’y retournerai dès que possible 👌

Harikaydı !!

À refaire

Wifi unusable, machine coffee at brekky awful, what really riles me up is them not willing to hail a taxi but to insist using theirs that is 20 minutes away, due to heavy traffic. There was no traffic, got myself to airport in that 20 minutes by a taxi a found on the street.

Positive points: The staff is really helpful! And very professional! The ladies from the SPA were amazing and very helpful and the security guys at the entrance also! (A big thanks to them) Negative points: My stay was disrupted due to a very noisy neighboring guest. There was loud music during the night, and shouting in the hallway. Unfortunately, when I reported the issue and asked for assistance, I was told that no immediate solution could be provided. As a result, I had to change rooms myself, which was quite disappointing !! Things to be improved: (immediately) The cleanliness is terrible! The carpet needs to be cleaned. I believe it has never been properly cleaned, as there are visible dirt marks and a lot of dust. The bathroom, especially the bathtub, should be cleaned every day. The restaurant café / bar area also needs thorough cleaning, including the carpet and the chairs. There is a strong smell of cigarettes, and the air should be disinfected or properly ventilated, as many people smoke and it affects the overall atmosphere. Additionally, in the hallway leading to the rooms, even though the floor is designated as non-smoking, there is cigarette smoke everywhere. Sometimes the smoke even enters the rooms, which is very uncomfortable. The gym is tiny and poorly equipped ! With one big machine and light dumbbells (a 2 stars hotel gym to be honest)

All good!! Very kind and professional staff

N

Very nice rooms, and central location. Restaurants are decent but could have a better range. Good breakfast.

Superbe !!! Propre calme luxe et personnel accueillant et très gentil. Je recommande !

Ac was not working in our room. Front desk said they would send a technician but they never did. Other than that the facility was okay! I wouldn’t say it should be a 5 start I would give it a 4 or 3 star. Breakfast had some weird selections, wasn’t very edible.

bel hôtel de centre ville Mais pas familial, plutôt femme/ homme d affaires pour 1 ou 2 nuit . Hôtel fumeur salon de thé plutôt salon de café /boisson et cigarette Moquette au sol très sale Bon petit déjeuner Dîner hors de prix pour ce que c’est et pas de tarif enfant . Enfin voilà bien pour 1 ou 2 nuits pas plus.

Séjour d'une nuit, mais le personnel très attentif et la chambre très confortable.

Un des meilleurs hôtels en Algérie, veuillez accepter ma gratitude dans tous ce que vous faites.

I had booked a week-long stay at this hotel, but due to unforeseen changes in my travel plans, I requested to reschedule my reservation for a later date. Unfortunately, the hotel refused my request and also declined to issue a refund. This lack of flexibility and customer service has been very disappointing. I would not recommend this hotel for travelers seeking considerate and accommodating service