직원은 괜찮았지만 시설이 너무 열악했습니다. 방은 보기 흉하고 답답하며 곰팡내가 났습니다. 욕실에는 온수기와 냉수기가 없었고 샤워기는 고장 났고 화장실은 더러웠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
T***u
8.7
/10
78주 전에 리뷰함
하우스키핑 직원이 없으며, 객실 청소도 제공되지 않습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
d***g
5.6
/10
87주 전에 리뷰함
방은 예약한 대로였고, 골목이 좁아서 차량이 출입하기 불편했고, 바로 옆에 공사 중인 집이 있었고, 방음이 좋지 않았고, 방 바닥이 깨끗하지 않았고, 성인 4명이 묵을 방인데 수건이 단 하나도 없었습니다.
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8명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
NT
Nguyen T. H. Y.
7.8
/10
91주 전에 리뷰함
호텔이 오래되었고 서비스가 매우 형편없습니다. 곰팡이 낀 방, 창문 없음, 먼지 쌓인 방, 청소 안 됨. 욕실에는 수건이 없고 청소도 되어 있지 않습니다. 서비스가 너무 나빠요!
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
V***g
여가
8.7
/10
91주 전에 리뷰함
호텔은 중심지 근처에 있고 직원은 친절했지만 방이 어두웠고, 객실 전등 1개와 욕실 전등 1개가 켜지지 않았습니다. 화장대에는 의자가 없습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
N***N
5.0
/10
122주 전에 리뷰함
매우 나쁜 점은 호텔의 객실이 부족하여 우리를 다른 주소로 옮겼으며 Google 지도에서 주소를 검색해도 나오지 않았고 직원은 손님을 비난하고 사과하지 않았습니다. 호텔 앞에는 아직 객실 이용 가능 여부 표시가 남아 있었는데 직원이 물어보니 표시를 잊어버리고 손님을 탓했다고 합니다. 일반적으로 모든 결점은 고객의 책임이므로 태도가 매우 나쁩니다. 사람들은 이곳에서 방을 빌리는 것을 권장하지 않습니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
H***e
8.8
/10
123주 전에 리뷰함
아침 7시까지만 머물렀기 때문에 많은 경험은 없었지만 괜찮았습니다
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
MH
Mạnh H.
여가
10.0
/10
131주 전에 리뷰함
호텔은 깨끗하고 직원들은 열정적입니다
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
vt
vuong t. h.
6.2
/10
135주 전에 리뷰함
Phòng ẩm hôi gối đầu còn nguyên mùi hôi của khách trước nói chung tệ
6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 May 2024
Le Soleil에서는 고객님께서 객실에서 불쾌한 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다. 귀하의 의견은 중요하며 당사의 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다. 우리는 객실의 냄새 문제를 즉시 점검하고 해결하여 앞으로 고객이 같은 상황을 겪지 않도록 하겠습니다. 공유해 주셔서 감사합니다. Le Soleil은 앞으로 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주실 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다.
감사합니다,
더썬나트랑호텔 팀
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N
Nguyenthithuhien
8.5
/10
139주 전에 리뷰함
Sạch sẽ, nhân viên thân thiện. Ngay gần tháp Trầm, đi bộ chưa đến 3 phút. Chỗ chơi tấp nập.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
MH
Minh H.
6.0
/10
142주 전에 리뷰함
Anh nhân viên ca chiều tối bắt ăn uống xong phải đem xuống thùng rác dục trong khi vẫn có nhân viên dọn dẹp,thái độ xưng hô với khách bằng mày không thể chấp nhận nổi
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Nguyen N. H.
9.4
/10
149주 전에 리뷰함
Phòng ốc sạch sẽ, gọn gàng và đủ tiện nghi Giá cả rất phải chăng Gần biển và quảng trường thành phố Lưu ý: Tiếc là đường vào khách sạn chỉ có 1 ngỏ, khi quảng trường có sự kiện sẽ bị chặn lối vào, các bạn cần để ý!
5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
TN
Trn N. H.
6.2
/10
158주 전에 리뷰함
Phòng rất bí, không có cửa sổ, ngủ là không biết ngày hay đêm luôn, được cái gần trung tâm thôi :((( nhân viên thì cũng thoải mái
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 Nov 2023
안녕하세요 하 씨,
Le Soleil Nha Trang Hotel에 머물러주셔서 감사드리고, 시간을 내어 귀하의 경험을 공유해주셔서 감사합니다.
르 솔레이유 호텔은 고객의 요구에 부응하기 위해 다양한 객실 유형을 제공하고 있습니다. 리셉션에 연락하시면 소액의 수수료를 내고 창문이 있는 객실이나 바다가 보이는 객실로 업그레이드해 드릴 수 있습니다. 다시 한번, 귀하의 피드백에 감사드립니다. 이는 앞으로 서비스 품질을 개선하는 데 도움이 될 것입니다.
다음에도 또 찾아주셔서 감사드립니다.
감사합니다
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LT
Le Thi Q. T.
9.7
/10
160주 전에 리뷰함
Phòng rộng, đầy đủ tiện nghi, và hợp với giá tiền
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
TT
Tran T.
9.1
/10
165주 전에 리뷰함
nhân viên nhiệt tình, dễ thương, phòng sạch sẽ lắm ạ
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Sep 2023
Thu 씨께,
레솔레유 나트랑 호텔은 나트랑 비치 시티에 머무시는 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
귀하의 의견에 감사드립니다. 귀하의 의견은 당사 서비스 품질을 개선하는 데 큰 동기가 될 것입니다.
가까운 시일 내에 레솔레일 나트랑 호텔에서 여러분을 맞이할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다.
감사합니다,
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G
Guest
8.5
/10
167주 전에 리뷰함
Điều hoà kêu hơi to nhưng nói chung vẫn ổn. Tiếp tân nhiệt tình
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Sep 2023
Cuong 씨께,
레솔레유 나트랑 호텔은 나트랑 비치 시티에 머무시는 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
귀하의 의견에 진심으로 감사드립니다. 이는 당사 서비스 품질을 개선하는 데 동기가 될 것입니다.
가까운 시일 내에 Lesoleil Nha Trang Hotel에서 여러분을 맞이할 수 있기를 바랍니다.
감사합니다.
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Nm
Nguyen m. c.
8.5
/10
169주 전에 리뷰함
엄청난. 이 호텔은 가격 대비 좋은 가치를 제공합니다. 불평할 것 없어요!
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
16 Aug 2023
Le Soleil은 귀하의 기여에 감사드리며 가까운 시일 내에 다시 귀하를 환영할 수 있기를 바랍니다. 좋은 하루 되세요!
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Bui
9.7
/10
170주 전에 리뷰함
Nhân viên vui vẽ nhiệt tình.gần bien giá cả hợp lý vị thuận tiện...
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Accommodation's Reply
16 Aug 2023
Le Soleil은 귀하의 리뷰에 감사드립니다. 호텔은 가까운 시일 내에 다시 여러분을 맞이할 수 있기를 기대합니다.
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DN
Do Nguyen T. T.
6.2
/10
173주 전에 리뷰함
Khách sạn hư thang máy, phòng không sạch, không gian cũ, tối.
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Accommodation's Reply
16 Aug 2023
귀하의 리뷰에 감사드립니다. Le Soleil 호텔은 이를 염두에 두고 고객에게 더 나은 상품을 제공하기 위해 끊임없이 서비스 품질을 개선하려고 노력할 것입니다.
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bt
bui t. t. l.
8.5
/10
175주 전에 리뷰함
Nhân viên dễ thương, nhiệt tình. Khách sạn sạch sẽ, phục vụ chu đáo, giá rẻ!