60만원에 방을 빌렸는데 비싼 건 아니지만, 싸지도 않아요.
1. 체크인할 때 영어를 모르는 리셉셔니스트가 1101호실에 서양인 투숙객을 위해 통역을 부탁했습니다. 저는 1105호실에 묵고 있었습니다. 통역을 하면서 리셉셔니스트는 베트남어로 서양인을 저주했습니다. 이런 식의 말: 씨발..., 내가 이미 말했잖아...
저는 베트남인이지만, 리셉셔니스트의 자격이 높지 않고 조금은 교양이 없다고 생각합니다. 내일도 계속 외출할 수 있도록 숙박도 체크인했어요. 이미 예약하고 돈도 지불했거든요.
2. 체크인을 했는데 전등이 고장나서 리셉션 직원이 계속 전등을 밟으라고 했어요. 상관없어요, 중요하지 않아요. 왜냐하면 난 잠이 필요하거든
3. 침실에 들어가보니 에어컨이 검게 변하고 물이 새고 있었습니다. 이런 상황에서는 전등이 고장나고, 에어컨도 고장나 있는데, 그들은 아무런 유지관리도 하지 않는 것 같습니다.
4. 에어컨에서 물이 침대로 새어나오고, 침대 머리판에는 곰팡이가 덮여 있습니다. 그럼, 그들은 매일 방을 청소하지 않나요? 아니면 손님이 들어오기 전에 객실을 청소하는 건가요? 왜 그들은 여전히 침대에 곰팡이가 핀 채로 두는 걸까?
5. 베개가 젖고 매끄러운지 계속 확인하세요.
6. 접수원에게 전화했는데 전화기도 고장났어요.
7. 외국인 손님과 함께 리셉션 직원을 위해 통역을 하고 있을 때, 리셉션 직원이 영업 담당자와 통화하기 위해 전화를 했습니다. 리셉셔니스트는 영어를 모르기 때문에 세일즈 담당자와 서양인과 이야기를 나눠보라고 했습니다. 제가 전화를 받았을 때, 판매원은 계속해서 저를 욕했습니다. 글쎄요, 저는 그들에게는 문화적 인식이 전혀 없다는 것도 확인했습니다. 논쟁하는 것은 무의미합니다.
8. 마침내 나는 반지를 돌려주고 떠났다. 우선, 리셉셔니스트 역시 돈은 환불해주지 않겠다고 했고, 이런 일이 흔한 듯 선불 방식을 써서 체크아웃도 못하게 하고, 환불도 못하게 했습니다.