전체 평가 및 리뷰 The Alcove Library Hotel

방은 조금 낡았지만 깨끗하고 조용한 지역입니다. 화장실도 깨끗하고 수압도 세네요. 무료 룸클래스로 업그레이드 해주셔서 너무 좋았어요. 그 후 늦은 체크아웃이 필요해서 리셉션 직원에게 오후 3시에 체크아웃하라고 했고 추가 요금은 250,000원만 내라고 하더군요. 오후 3시 이후에는 전액 결제가 완료됩니다. 알겠습니다. 전액을 지불하고 오후 4시 30분쯤에 출발하겠다고 말씀드렸습니다. 됐어요. 더 이상 아무 말도 하지 마세요. 다음 날 오후 4시 30분쯤 누군가 내 방으로 찾아와 4시 30분에 떠난다고 하여 방을 청소하라고 문을 두드렸다. 나는 계획이라고 답했고, 숙박비 전액을 지불했다. 그 직원은 자신이 교대근무를 맡게 되어 미안하다고 말했고, 계속 판매하려면 방을 청소해야 한다는 것만 알았을 뿐입니다. 오후 4시 30분 체크아웃 이후에는 300K를 추가로 지불합니다. 1. 체크아웃 시 객실 요금 전액을 늦게 지불한 점, 2. 이미 객실 요금을 전액 지불했음에도 불구하고 오후 4시 30분 이후에 추가 요금을 지불한다는 안내를 받지 못한 점 때문에 매우 화가났습니다. 나는 오후 5시 15분에 방을 나갔고, 무례하다는 생각이 들어서 나중에 돌아올 생각이 없습니다. 말할 것도 없이, 그 전에 제가 묵었던 205호실에서는 담배 냄새가 심하게 났어요. 리셉션 직원에게 확인해 보라고 했는데 여전히 마찬가지였습니다. 그들은 냄새를 줄이기 위해 에센셜 오일 기계를 넣었습니다. 3박을 묵었는데 고생했어요

호텔은 강렬한 도서관 색상을 가지고 있으며 매우 분위기 있고 독특한 테마를 가지고 있습니다. 여기에 있는 것이 꽤 즐거웠습니다. 건물도 작은 도로에 위치해 있지만 주요 도로에서 약 100~200m 떨어져 있어 쉽게 걸어갈 수 있고 주변에 다양한 편의시설과 다양한 식사 옵션이 있습니다.

방에 들어가니 퀴퀴한 냄새가 나서 너무 불쾌했습니다. 프론트에 가서 룸스프레이 한 병을 빌렸는데 별로 기분이 좋지 않아서 제가 갈 때 다시 가져오라고 하더군요. 내일 체크아웃했어요 :))) 집 목욕할 때 외부에 거울 디자인이 있어서 엄청 미끄럽네요. 전반적으로 돌아 오지 않을 것입니다

이 호텔에서 매우 좋지 않은 경험을 했습니다. 청소 아주머니가 짐을 가까운 방 구석에 두라고 지시한 직후 체크인 시간이 아니기 때문에 짐을 보내라고 말했을 때 리셉션 직원은 매우 무례했습니다. 리셉션 구역, 남자 직원이 (짐을 왜 여기로 가져왔냐) 식으로 태도가 매우 안 좋았습니다. 호텔 팀의 지시를 따르고 있기 때문에 만족스럽지 않으면 직원이 말해 줄 수도 있습니다. 좀 더 정중하게 안내해 주세요. 왜냐면 내가 그 부동산을 경험하기 위해 돈을 지불하고 있기 때문이지????? 게다가 (남자) 접수원이 바로 앞에 있는 청소 아주머니에게 "손님이 거기에 물건을 놔두지 마세요."라고 하더군요. 여행으로 예약하고 돈을 지불했기 때문에 다시 묵어야 했습니다. 객실에는 화장실에 갈 때 신고 다닐 슬리퍼가 없고, 천 슬리퍼만 있어서 화장실에 가는 것이 매우 불편합니다. 화장실 물이 너무 약해요. 화장실 수도꼭지가 너무 강합니다. 하우스 키핑 팀은 매우 훌륭하고 리셉션 직원의 태도가 매우 나쁩니다. 따라서 호텔 개선을 위한 교육 지침을 제공하고 싶습니다.

호텔 위치는 주거 골목에 있으며 시내 중심(벤탄)과 공항에서 멀지 않습니다. 새 호텔은 아니지만 공항 근처에 있다면 대중교통으로는 괜찮습니다.

Nhân viên thì tốt nhưng phòng ở thì không. Mùi hôi trong phòng không biết độ ẩm hay là phòng mới có phun thuốc gì đó...

Assisting hotel customers with the transportation of their belongings is the principal responsibility of bellmen worldwide. However, the bellmen in The Alcove Library Hotel simply observed my girlfriend and me struggle with our heavy luggage without offering any assistance. This behavior is abhorrent.

Nhân viên thì tốt nhưng chất lượng phòng thì không tốt. Mình chỉ ở 1 đêm và book ngay sang hotel khác ở Q1 chất lượng ok mà lại rẻ hơn 1. Phòng và giường khá hôi 2. Đèn trần chỉ có 2 bóng màu vàng, cực kì tối. Ảnh thì chụp lên sáng chứ mình ở thấy tối cực kì, đã gọi cả nhân viên lên thì bạn ý nói toàn bộ là đèn vàng. Mình thắc mắc sao trần thế mà chỉ có 2 bóng 3. Nhà vệ sinh bồn cầu rò nước, nóng lạnh thì bật mãi không nóng 4. Hình như không có thang thoát hiểm luôn thì phải

Sảnh đẹp, check in check out nhanh chóng. Phòng thì đồ không được mới đẹp lắm nhưng sữa tắm dầu gội ok, khăn choàng tắm thích, vệ sinh sạch sẽ hàng ngày, lễ tân thân thiện nhiệt tình, thiếu gì ới họ sẵn sàng cho mượn. Giường nằm êm, đệm mềm nên mình ngủ ngon, đèn phòng tối quá và điểm trừ là không có dép nhựa đi nhà vsinh, chỉ có dép bông trong phòng đi hơi bất tiện chút. không ồn, yên tĩnh. Nói chung mức giá này ok hài lòng, cải thiện chút cơ sở vật chất trong phòng thì tuyệt hơn.

Cho nhận phòng chậm 15p. Trả phòng sau 12h trễ 30p nhân viên yêu cầu trả thêm 30% . Phòng theo giá của khách sạn.

So glad to know all towels replaced! Room still good and clean.

View đẹp, dịch vụ tốt. Rất hài lòng!

Love the stay there very much!

Ưu Điểm: - Phòng sạch sẽ, trang thiết bị hoạt động tốt. Lễ Tân thân thiện. Nhược Điểm: - khách sạn không có bãi xe, phải giữ tốn phí ở đối diện ( bãi xe đóng cửa sau 0h ) - Cách âm không tốt.

พนักงานบริการดีมาก เป็นมิตร / ที่พัก ขนาดกำลังดี พักห้อง 406 มีเสียงดังจาก ชั้น 5 ตลอดทั้งคืน เพราะชั้น 5 เป็น night club , อ่างล้างมือเสียใช้งานไม่ได้ ประตูห้องน้ำ เปิด/ปิด ยากมาก 😊

Phòng sạch đẹp, cách âm kém, không có chỗ để xe máy tại khách sạn, dịch vụ tốt

Khách sạn đẹp từ sảnh đến phòng. Phòng thoải mái. Nhân viên thân thiện. Điểm trừ là ngày cuối bị hư thang máy phải vác hành lý bằng thang bộ 😥

Rất nóng, máy lạnh có như kh có :)

Nhân viên và lễ tân cực kỳ thân thiện chu đáo. Dịch vụ chất lượng, view và sân đều rất đẹp. Chắc chắn mình sẽ quay lại!

Nhìn chung dịch vụ vẫn hài lòng và sẽ quay lại Tuy nhiên cần cải thiện: 1. Khách đã booking thanh toán nhưng lúc đến nhận phòng không được chuẩn bị sẵn, phải chờ thủ tục kiểm tra mặc dù đã gọi yêu cầu check trước 2. Phòng OK nhưng tivi hư, remote hết pin.