수하물 운반을 도와주는 벨맨이 없습니다. 남편과 저는 밤 6시쯤에 1세 미만의 아기를 호텔로 데려왔습니다. 그냥 잠자는 아기를 안고 로비에 들어가서 오래 기다렸는데, 아이들과 함께 예약할 때 정보를 제공했음에도 불구하고 체크인 문제나 짐 운반에 대해 물어보거나 도움을 주는 직원이 없었습니다. 제가 전화해서 요청하면 리셉션 직원들이 가족의 짐을 옮기는 데 세심한 주의를 기울였습니다. 호텔은 또한 참고 사항에 대한 지침을 제공하기 위해 체크인 당일 전에 나에게 연락하는 조치를 취하지 않았습니다. 침실은 매우 어둡고 조명이 약합니다. 대신 주변에 쇼핑센터와 레스토랑이 많아 위치가 매우 편리합니다... 뷔페는 간단하고, 요리는 적지만 맛있고, 주스는 맛있고, 레스토랑 공간은 쾌적하고 빛이 가득합니다. 그 식당에 통통한 여직원이 있었는데, 아기가 울면 적극적으로 달래주는 모습이 너무 귀엽고 친절했습니다. 체크아웃 당일 아침 접수처에 연락하여 등록 및 레이트 체크아웃 확인을 했습니다. 그러나 정오 12시 이후에 가족들이 호텔 레스토랑에서 점심을 먹고 방으로 돌아온 후에도 내 자기 카드는 여전히 잠겨 있어 방에 들어갈 수 없었습니다. 지원 직원이 문을 열 수 있도록 호텔 핫라인에 전화해야 했습니다. 표준 체크아웃 시간 이후에 마그네틱카드 잠금에 문제가 있을 경우, 레이트 체크아웃 등록 시 접수원이 미리 알려주셔야 적극적으로 새로운 마그네틱카드를 받을 수 있습니다.