8.8
매우 좋음
리뷰 409개
청결

9.0

편안함

8.2

위치

9.6

서비스

9.0

실제 이용 고객 리뷰 Excelsior Palace Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
상위 리뷰
Verified traveler
10.0
/10
408주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

주차장이 협소하고 ztl 바로 앞에 있어서 작원에게 주차를 부탁했는데 10유로 였다. 타오르미나의 공공 주차장의 요금보다 싸다. 호텔 룸은 깨끗했고 어매니티도 잘 준비되어 있었다. 비가 오는데 우산을 빌려줘서 고마웠다. 직원들은 친절했고 모든 일에 대응 할 준비가 되어 있는 듯 하다. 구글 맵이 안내하는 대로 오는데 호텔 바로 직전에 ZTL 표지가 있어서 차를 돌렸는데, 표지를 무시하고 진입하여 바로 오른쪽에 주차하고 직원을 부르면 발렛 파킹을 해주는 시스템이다. 오는 길을 조금 헤메었지만 좋은 선택이었다고 생각한다.
Farid
10.0
/10
14주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Great hotel with great view and excellent staff! Recommended!
Ellen
10.0
/10
14주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

The rooms were charming, the AC made a lot of noise. The location, hotel park and pool area was amazing. Highly recommended hotel
Luis
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
6.0
/10
17주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

The hotel ir fair. Needs maintainance. Is old and you see the old not well taken care of. Breakfast is basic with no italian “feel”. Industrial juices, coffee is a nescafe auto machine, service is not great. What balances out is the pool and gardens. Gorgeous!!! Incredible view!! But then again, another thing that cluld be much better: pool bar closes at 2:30pm and the pool at 6pm. Jeep in mind that sun goes until 8pm on summer and it is e extremely hot. Theses hours could be better
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Magdalena
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
10.0
/10
17주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Lovely old hotel. Very good breakfast and pool.
CRISTIANNA
icon-친구 및 가족 가족 휴가
친구 및 가족 가족 휴가
10.0
/10
17주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Hotel excelente, num ponto de Taormina que fica fora da rua principal e é mais tranquilo. O bosque e a área da piscina são maravilhosos, com vista para a baía. Café da manhã completo, com muitas opções. Quarto muito bom, com sacada. Adoramos!
Ahmet Yağmur
icon-
10.0
/10
18주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Kahvaltıları çok zengin çeşitliydi. Çalışanları çok nazik ve yardımcı olmaya gerçekten gönlü olan insanlardı. Oda temizdi, manzara harikaydı.
Luciana
icon-친구 및 가족 가족 휴가
친구 및 가족 가족 휴가
10.0
/10
18주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Incrível! Café da manhã ótimo! Equipe simpática!
Luciana
icon-친구 및 가족 가족 휴가
친구 및 가족 가족 휴가
10.0
/10
18주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Quarto amplo vista linda, ótimo café da manhã, equipe simpática, serviço de manobrista e estacionamento ótimos. Localização privilegiada. Piscina com vista e bar! Voltaremos com certeza!
Christian
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
10.0
/10
18주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

The pool terrace and gardens are wonderful the staff were incredibly welcoming. The food at the restaurant was outstanding. We will be back and will recommend the hotel to others. GRAZIE
Hildegard
10.0
/10
19주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Staff super nice and helpful. The room was clean.
Raj
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
10.0
/10
19주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Convenient location, clean property, air condition worked.
Valeria
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
4.0
/10
19주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Let's start with the positives. The hotel has an unbeatable location/view, the grounds and gardens are beautiful, the swimming pool area is very relaxing, and the breakfast is delicious, with great-quality ingredients. Now the negatives: the actual hotel is falling apart, very old and even the refurbished parts are done in the cheapest way possible, making it look and feel off. I would have given this property three stars as I think it's a passable accommodation in the expensive Taormina, but I have to stick with two since on our first night the lamp USB in the room started smoking and was about to catch fire. Luckily, we were not fully asleep yet and able to catch it. Once we flagged it and followed up, the actual light switch/usb charger was replaced, but the melted lamp USB was plugged back in, making us question how seriously the issue was taken. The staff was apologetic and confirmed all the proper checks were made, but the fact that the melted USB was plugged back in didn't feel us with confidence. We've decided to drop it, not plug the lamps or any of our powerful chargers/hair tools and be happy it was our last night. This property has great potential, but it's far away from luxurious and definitely not a four star property.
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ignacio
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
6.0
/10
19주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Hotel con un potencial tremendo, por su ubicación privilegiada, su edificio histórico y tamaño del área externa, pero la gestión no hace justicia a la historia del hotel, piscina y servicios más propios de un camping, aire acondicionado justito, reformas durante décadas con estilos comerciales y no guardando la estética original, que es lo que pide, pero sobre todo lo que tiene bastante que mejorar es el personal, discusiones durante el desayuno entre ellos, personal de piscina metidos todo el tiempo en el bar, cuando toda esa area necesita un mantenimiento continuo, el personal de salvamento solamente se dedica a dar las toallas y a plegar las tumbonas, sería muy necesario que la piscina se limpiase cada poco de hojas e insectos, y que hubiese servicio de bar alrededor de la piscina, y tuvieses que ir a pedir.
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Mark
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
6.0
/10
20주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Hotel Gardens and pool very good views for hotel were fantastic. Hotel it self is very tied and in need of reservation.
Vildana
icon-친구 및 가족 가족 휴가
친구 및 가족 가족 휴가
8.0
/10
20주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Det bästa med hotellet är den vackra trädgården och den stora poolen. Själva hotellet behöver en uppdatering. Möblerna på rummet och i de gemensamma utrymmena är gamla och slitna. Det var dock rent och badrummet i vårt rum var fräscht och nytt.
Melodie
icon-
10.0
/10
21주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Excelsior Palace gets 5⭐️! Everything was perfect! Great amenities and location, wonderful staff and great food. One night the neighbors above me were very disruptive at night. The staff was very efficient at shutting it down and I got a good night sleep! I will go back.
Caglar
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
8.0
/10
22주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

It was great in general. Great location, good breakfast and good enough hotel in general for what you’re paying for.
Tamara
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
10.0
/10
22주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Wonderful view and amazing swimming pool
Ghislain
10.0
/10
22주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

We
페이지당 리뷰 수
20
40

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