실제 고객 리뷰 Moonlight Hotel Hue

트래블로카 (312)
기타 소스 (302)
8.8
매우 좋음
리뷰 312개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.0

편안함

8.8

음식

8.5

위치

9.1

서비스

8.8

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Moonlight Hotel Hue
전체
도심까지의 거리 (12)
주변 환경 (11)
객실 공간 (9)
친절도 (7)
침실 (7)
호텔 지역 (7)
접근성 (6)
체크인/아웃 시간 (6)
욕실 (6)
WIFI (5)
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실제 이용 고객 리뷰 Moonlight Hotel Hue

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
T***N
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6.6
/10
2주 전에 리뷰함
1. 위치: 바로 앞에 레스토랑과 보행자 거리가 있어 편리합니다. 2. 조식: 기본적이고 종류가 다양하지 않았으며, 오래된 재료를 재활용하는 느낌이었습니다. 3. 시설: 비교적 오래되었고, 배수구가 새고, 샤워기 수압이 약하고, 온수와 냉수가 일정하지 않았으며, 에어컨이 충분히 시원하지 않았습니다. 한낮이나 오후에 방에 앉아 있으면 땀이 났습니다. 제 방은 기술자 점검이 필요했고, 에어컨 문제를 발견했을 때 호텔 측에서 방을 바꿔주겠다고 한 번 연락을 주었습니다. 하지만 방 변경이 호텔 운영 제한 시간 내에 이루어져 (제가 바쁜 시간대였기 때문에) 방을 바꿀 수 없었습니다. 4. 직원 및 서비스: - 프런트 직원의 서비스는 일관성이 없었습니다. 매우 친절하고 전문적이었던 직원도 있었지만, 응대가 느리거나 시설 관련 불만을 제기하는 고객에게 비협조적인 직원도 있었습니다. 직원들의 태도를 비판하는 것은 아니지만, 경험 부족, 교육 부족, 또는 적절한 보수를 받지 못하는 것 같았습니다. - 좋았던 점: + 도어맨; 그들의 업무는 꽤 힘들었지만, 항상 손님들에게 좋은 경험을 제공하기 위해 최선을 다했습니다. + 식당 청소 직원분들은 손님들과 직접적인 접촉은 없었지만, 주변을 살피고 신속하게 청소해 주셨습니다. + 특히 제 방 에어컨을 점검하러 오신 기술자분(이름은 모르지만)께 감사드립니다. 에어컨이 약한데 방을 바꿀 수 없는 상황이었기에, 선풍기를 가져다 주셨습니다. 선풍기 소음이 커지자 바로 다른 선풍기를 가져다주셨습니다. 어머니께서 더위를 드시며 얼음을 달라고 하셨는데, 바로 가져다주셨습니다 (그 전에 프런트 데스크에 문의했을 때는 두 시간이나 걸린다고 했었습니다). 그 후 어머니께서 냉장고도 약하다고 하셔서 점검을 부탁드렸더니 바로 조정해 주셨습니다 (그 전에 프런트 데스크에 말씀드렸더니 냉장고는 원래 그 정도밖에 안 된다고 하셨는데, 지금 생각해보니 프런트 직원들의 태도가 참 어이가 없습니다). 기술자분께 다시 한번 감사드립니다. 서비스업에 대한 당신의 헌신과 고객을 완전히 만족시키지 못했다는 아쉬움을 느낄 수 있습니다. 모든 기업에는 당신과 같은 직원이 필요합니다.
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nha u. n. t.
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8.8
/10
8주 전에 리뷰함
직원들은 친절했고, 호텔 위치는 최고였으며, 가격도 매우 합리적이었습니다. 다음에 다시 방문하게 된다면, 이 호텔의 위치가 정말 마음에 들 것 같습니다.
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Thuy M.
icon-여가
여가
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
모든 게 훌륭했어요. 꼭 다시 올게요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Chu V. T. H.
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
저렴하고, 아름답고, 고품질이며, 보행자 거리 바로 옆에 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Ha Phuong D.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
친절하고 열정적인 직원, 품질 대비 합리적인 객실 가격, 그리고 시내 중심가와 가까운 편리한 위치가 장점입니다.
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Ho Quoc T.
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
직원들은 열정적이고, 세심하며, 친절했습니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
N***n
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8.8
/10
18주 전에 리뷰함
호텔은 괜찮고, 시내 중심가에 위치해 있어 편리하며, 직원들은 친절하고 도움이 됩니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Nghiem B.
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9.4
/10
21주 전에 리뷰함
직원들이 열정적이었고, 덕분에 예정보다 일찍 체크인할 수 있었습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Thuy A. D.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.3
/10
44주 전에 리뷰함
벨 직원은 친절했습니다. 레스토랑 서비스는 만족스럽지 않았습니다. 요리가 다양하지 않아 맛 개선이 필요합니다. 객실은 비교적 깨끗하지만 방음이 잘 안 됩니다. 정오에는 공사 현장에서 드릴과 끌질하는 소리가 들립니다. 밤에는 환풍기와 미니바에서 나오는 소리가 꽤 시끄럽습니다. 4성급 기준이라면 객실에 향을 더 많이 나게 하려면 에센셜 오일 디퓨저를 더 비치해야 한다고 생각합니다. 샴푸, 샤워젤, 핸드솝 냄새가 너무 심합니다.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
인증된 여행자
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10.0
/10
45주 전에 리뷰함
친절한 직원, 매우 깨끗한 호텔 객실
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
h***i
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9.4
/10
48주 전에 리뷰함
객실이 깨끗하고 직원들이 친절해서 다음에 또 방문하고 싶어요
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nguyen t. t. h.
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8.5
/10
49주 전에 리뷰함
가격대비 호텔은 비교적 괜찮고, 도보거리와도 가까워서 좋았어요
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
N***n
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9.1
/10
53주 전에 리뷰함
깨끗하고 아름다운 호텔, 바로 중심에 있어서 이동하기 매우 편리했습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
T***h
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9.7
/10
53주 전에 리뷰함
편리한 위치, 후에의 관광 명소로 이동하기 편리하며, 특히 호텔은 서부 지구에 바로 위치해 있어 저녁 시간에는 걸어서 몇 걸음만 가면 식사, 음료, 즐거운 시간을 보낼 수 있습니다. 직원들은 매우 열정적이고 세심합니다. 기회가 된다면 꼭 다시 방문하겠습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Linh N.
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스테이케이션
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10.0
/10
54주 전에 리뷰함
워킹 스트리트에 바로 위치해 있어 여행하기 매우 편리하고, 수영장이 있지만 조금 작습니다. 직원들이 열정적으로 투숙객을 도와드립니다.
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Linh N.
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스테이케이션
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10.0
/10
54주 전에 리뷰함
후에의 유명 명소까지 걸어서 갈 수 있는 거리에 있는 4성급 호텔입니다. 조금 오래되었지만 넓고, 직원들이 전문적이어서 모든 것이 괜찮습니다.
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N***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
54주 전에 리뷰함
[매력적으로 만들기] [경험에 대해 더 자세히 공유해 주세요] 공간/시설: [호텔의 공간과 시설에 대한 생각을 공유해 주세요] 음식: [제공된 음식에 대한 생각을 공유해 주세요] 지원 직원: [호텔 직원에게 경험을 설명해 주세요] 하이라이트: [여행을 기억에 남게 만든 요소에 대해 이야기해 주세요] 가격: [가격 대비 가치에 대한 의견을 공유해 주세요] 위치: [호텔의 위치에 대해 더 자세히 공유해 주세요. 예를 들어, 관광 명소/식당 근처에 있는지 여부]
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tran t. t. h.
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10.0
/10
54주 전에 리뷰함
깨끗하고 친절한 직원
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Nga K.
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8.8
/10
56주 전에 리뷰함
전반적으로 직원들이 매우 만족스러웠고, 객실도 꽤 깨끗했고, 번화한 중심지와도 가까워서 좋았습니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
m***h
icon-여가
여가
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8.8
/10
57주 전에 리뷰함
깨끗한 호텔, 친절한 직원. 편리한 위치, 시내 중심가 근처. 기회가 된다면 다시 방문하고 싶어요!
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페이지당 리뷰 수
20
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