프런트 여성 직원분이 매우 친절하고 좋은 정보제공.

매우친절하고 깨끗하다

침구가 너무 좋았어요. 전반적으로 청결했고 소음이 전혀 없어서 오랜만이 푹 잤어요..며칠 더 쉬고 싶었어요~

주차잠 편리하게 이용했습니다.

호텔 주변 맛집이 많아서 좋았어요~~

깨끗하고 좋은서비스

서비스 아주좋고 행복한시간이었습니다

전체적으로 만족하고 특히 호텔앞 한식당이 작지만 가볍게 한끼 식사하기에 좋습니다. 그리고 식당건물에 편의점등이 있어 편리합니다. 참고로 호텔 사우나 좋습니다.

청결해서 좋았어요

객실이 청결하고 넓으며 창문이 크고 시야가 확트여서 좋습니다 디너뷔페도 맛있고 투숙객 할인도 해주어서 자주 이용합니다 규모는 작지만 간단히 운동할수있는 휘트니스 클럽도 있어서 항상 이용합니다 특히 주차가 편리하여 너무 좋습니다

너무 편하게 쉬다가 갑니다~!!호캉스 잘했습니다~

4인실 예약했는데 2인실 이용한 느낌입니다 거실은 너무좁은데다 4명이앉기에는 의자도 부족하고 컵도 2개씩만 준비되어있었구요 샤워실문인 쾅쾅 닫혀서 닫을때마다 놀라게 되고...west동이었는데 체크인은 east동에서만할수있어 짐가방을 들고 한참을 걸어야했습니다 로비는 시끌벅적하고ㅠㅠ 나올때 놓고온 물건이 있어 다음날 문의를 했는데 청소할때 없었다는 답변을 받았습니다 청소할때 투숙객이 물건놓고간게 있으면 무조건 버리나봅니다 5성급 호텔이라 기대를 많이 했는데 그냥 일반호텔보다 나은점이 없어보입니다

공원 방향의 객실이어서 탁트인 전망이 좋았습니다 디너뷔페를 이용하였는데 음식이 모두 맛있고 훌륭하여 만족합니다

조식은 좋았어요. 조금 일찍 도착 했는데, 1시 체크인 할 수 있는 지 여쭤 보니 7만원을 더 내라고 하셔서 돈 냈어요. 다른 호텔들은 방 준비 된 게 있으면 내 주던데 여기는 그렇지는 않은 듯 해요

쾌적하고 청결하며 룸컨디션도 최상으로 유지관리 해주셔서 항상 매우만족스럽게 이용하고 있습니다.

주택가에 위치해있어서 치안이 좋았어요.

위치 숙박상태 등이 좋아 다시 이용할 생각이 있습니다. 다만 객실 내 TV가 와이파이 연결 상태가 좋지 않은지 자주 끊기거나 연결이 지연(연결중 동그라미 계속 돌아감)되어 이는 개선되었으면 합니다.

좋아요

깔끔하고 좋았어요! 버스정류장도 가까워서 더 좋았습니다

일산에서 1박 하게 되어 예약한 방. <장점> 1.작은 거실을 사이로 두 개의 방이 있어서 아이가 있는 두 가족이 머물기 좋았음. 2.아기침대, 아기욕조 등 아기케어를 위한 물품 대여도 훌륭한 편. 3.아쉬운 점은 있었지만 전체적인 룸 컨디션 준수함. <단점> 1.체크인,뷔페,수유실 등 모두 east동에 위치하고 있어서.. west에 머문 사람 입장에서는 불편. 2.더블베드 있는 방 화장실 악취문제. 3.싱글베드2 있는 방은 에어컨 관리가 잘 안된건지.. 틀었을 때 빨래 덜 마른 냄새가 났음. 4.(이게 대박인게... 이 경험으로 소노캄에 다시는 묶고 싶지 않다는 생각을 했음) 우리가 머문 첫 날 오후, 축구 국가대표팀이 호텔에 머물렀는데..이를 위해 호텔 측에서 엘레베이터 4개 중 2개를 통제했음. 이 때문에 내려가고 올라갈 때 일반 숙박객들은 엄청난 기다림을 감수해야만 했는데... 사전에 어떤 공지나 양해도 없이 일반 가족단위는 물론 타국 단체 관광객들 모두 이유도 모르고 긴 줄을 서고 엘리베이터를 타야했음...기본 10분~20분 기다려야하니 편의점 하나도 쉬이 가지 못하고.. 편안하게 보내고자 한 숙소에서 쉽게 나설수도 숙소까지 쉽게 올라갈 수 없었음.. 직원들은 하나같이 문제해결 의지도 없고, 애초 이런 불편은 전혀 예상 못했다면서..이제 다들 자는 밤이니 불편이 차차 나아질 거라는..황당한 이야기만 하는데... 너무 실망스러웠고 불쾌했음. 어찌나 대응이 답답하고 무기력한지...이 크고 높은 호텔 내에서...혹여나 응급상황 발생하면 어쩌려고 대책도 공지도 없이 엘리베이터를 통제하고...일반 숙박객들의 편의는 개무시를 하는지... 다시는 고양 소노캄... 머물고 싶지 않음. 더 나아가 대명소노그룹의 기본적인 방침이 이렇다면 소노캄이든 소노벨이든...이 호텔&리조트는 피하는 게 최선일 듯.