전통 료칸의 운취와 현대적 편리함이 잘 어우러져 있음. 객실 수가 워낙 적어 스파를 거의 단독으로 이용할 수 있음. 시설과 서비스 모두 훌륭.

일단 무슨 문제인지 모르나 호텔 도착전 이멜 보냈으나 답이 오지 않아 전화를 해야했고, 음식이 나쁘지는 않았으나 아침식사는 다 한꺼번에 나오고 이틀 거의 비슷한 음식을 줘서 별로 였다. 서비스는 친절 했다 손님이 거의 없는거 같았는데 거동이 불편하신 어머니가 계셨는데 돌계단 올라가는 방을 줘서 힘들어 하셨다 나는 고쇼,벳쇼 두군데 호텔이 있는지 몰랐는데 먼저 지어진 고쇼에 노천탕 경치가 좋대서 가봤는데 별로였다..좁고 경치도 별로고.. 그곳이 가격이 싼지 손님이 많은거 같았다 온천물은 좋았다

너무 직원분들이 친절하셨습니다. 마을내에서 차로 계속 이동할 수있는점도 좋았고 방도 청결하고 정말 즐거운 추억이 되었습니다

굉장히 시설이 좋고 그때그때 숙소관리를 해주시는 느낌으로 아주 좋았습니다. 마지막날이라 숙소에서 간사이공항까지 가는 길과 시간이 굉장히 애매했었는데 그런 것 까지 세세히 알려주시고 같이 고민해주신 덕분에 편하게 공항까지 갈수 있었습니다. 직원분들도 영어 굉장히 잘하시고 굉장히 친절하시고 한국직원분도 계셔서 안내해주셨습니다. 픽업서비스도 있고 공용온천도 조용했으며 방안에서 개인 사우나 및 반신욕도 가능합니다. 아리마온천마을 구경할때도 생각보다 가까웠습니다. 걸어서 5분에서 10분정도. 석식과 조식도 아주 훌륭합니다. 깨끗하고 맛있습니다. 다음에 또 이용할생각입니다.

The facility was very nice and quiet. Perfect for a retreat with private bath and hot spring water inside. My room carpet floor had spots- I thought it was wet - the staff were extremely nice and friendly, however only one person I met able to speak English. I guess the place was more towards locals than international guests. Overall. It was a good experience.

非常好

Everything was amazing until we found out that

Mycket hög servicenivå på personalen. Fina omgivningar och utmärkt mat.

What a memorable stay. We will be back.

お水飲み放題で食事が美味しい！ お酒も種類豊富で素敵でした。

今回で二回目の宿泊でした。 静かでぐっすり眠る事が出来ました。 料理も珍しい物だけが出て 楽しめました。

食事に合わせたワインや日本酒のペアリングや 飲めない人向にはお茶のペアリングが良かったです

タクシーを事前に手配して頂いたのですが、通常の料金よりもお得に利用することが出来ました。お話の上手な運転手の方で宿に着く前に有馬温泉街をタクシーで案内してくださりました。 チェックイン時間より早く到着しましたが、お部屋の用意が済んでいたので、とても助かりました。 大浴場には風呂上がり用に瓶の牛乳が用意されているのが嬉しかったです。 部屋の備品や電化製品、インテリアなどはどれも良いものを使っていてこだわりを感じました。全体的に照明が暗めで落ち着いた雰囲気ですが、夜は少し怖かったです。 夕食、朝食は個室で、大きな窓から自然を望むことができました。お料理も貴重な但馬牛をメインとした厳選された食材を使用していました。 温泉街からは少し離れていますが、フロントにお願いすれば、無料で温泉街まで送迎をして頂けます。 残念だった点は掛け布団カバーと浴衣に穴が空いていたことです。 また庭を散策している時にメゾネットの方へ行ってみたのですが、通路に蜘蛛の巣がかかっていました。 自然に囲まれた宿なので虫が苦手な方は気になるかもしれません。 客室の場所によっては足元があまり良くないところもありました。 スタッフの方は事前のやりとりから滞在中を通してとても丁寧に対応してくださりました。ありがとうございました。

大変お世話になりました。家族で本当にゆっくりした時間を過ごせました。お料理が、とっても美味しくて一仕事違う感じでしたし、お部屋も100㎡と広くて家族4人でもゆったりでした。温泉も和みました。送迎のお車もとても便利でしたし、とにかく、毎年の恒例にしたいと思いました。

有馬温泉の奥座敷に位置する。山々の自然の中に溶け込んでいる敷地には、10軒のヴィラがある。ロッジ風の建物で、木のぬくもりを感じることができる。宿泊したヴィラは100㎡あった。 夕食はコースのフランス料理。地場の採りたての野菜がふんだんに使われ、自然の味が堪能できる。ベテランのソムリエがワイン、そして稀なチーズをサーヴしてくれる。 敷地内には温泉がある。金の湯。からだが休まる。肌がツルツル感じが分かる。ヴィラが10しかないので、貸し切り状態になることもある。 スタッフの方々は最高に素晴らしいサービスを提供してくれる。また訪れたい。

Everything about this experience was top notch. From the staff (friendly and so very helpful) to the room (simply beautiful with amazing amenities) to the superb breakfast. Very pricey so definitely a once in a lifetime experience.

非常有味道的飯店,所有的一切都非常棒,只是在英文的溝通上不是那麼容易....

這是一個非常好的小飯店 很貼心 讓客人覺得很被尊重 房間更棒 難以形容 下次到有馬溫泉 一定還會住這間

日本人都知道的頂級飯店，不是美式的富麗堂皇，在意的是入住的感受。一到門口表明入住後有五六名壯丁出來幫忙提行李(不是用推車喔)，直接到大廳前台旁的休息區奉上茶水及吃光光的精緻日式和菓子。隨後兩名人員蹲在你座位的旁邊來辦理入住手續。媽媽對於大廳的超大顆青蘋果塔有興趣，也能挑選較好的洗淨後送來。英文對話上可，態度笑容都無懈可擊(除了一名年紀稍長的人員笑容有點硬之外，哈。我太挑了)。 入住後，四人同住一間也覺得寬敞(打排球不成問題)，備品、拖鞋、浴衣皆按照入住備放。房間可以泡咖啡、泡茶、罐裝水都不是隨便的便宜貨。床的品質不錯也超大。浴室與廁所都乾濕分離，浴室有溫泉還有蒸氣室。 晚餐包廂不算大，到也寬敞。三人服務的恰到好處，有者日式的嚴肅風格或者法式的正式應對，面對美式的玩笑也能應對自如，服務人員值得加分。餐點是日本人覺得高級的法式料理，討厭法式分子料理同伴們對此晚餐也讚不絕口。過程中豪華舒適的晚餐絕對值得一試。毫不打擾的服務也不用分心招呼，絕對掩蓋英文不夠流利的小缺點(太流利我也聽不懂@@)。用餐完畢也不趕人讓我們恰如其分的休息享受餐後的餘韻。 過程中只要經過餐廳包廂迴廊，人員看到階會注意是否需要服務，就連維修打掃的老伯看到你也是點頭微笑讓你先過，時在沒話說。(神奇的冰塊在暖氣房可以撐8小時還有完整冰塊可用，驚訝) 餐後坐在中庭吹風，聽到白天的鳥叫、晚上的蟲鳴，有如交響曲的彼此爭鋒，可見環境的乾淨與整潔。 (真要挑缺點，澡堂的抽水機實在大聲，澡堂大小及整理儀容的備品足夠但不完備) 西式早餐也讓同伴滿意的無話可說，舒服、乾淨、適當的用餐環境及光線~七十多歲的長輩、五十歲挑食的同伴、挑嘴的另一半都覺得非常完美的一滴不剩。 離老街有一小段無妨的距離，到也清靜。 以這個等級來說，此價格已不是講求CP值的條件。追求最好的感受不是金錢可以比擬的。