광장과 야시장 근처 중심부에 편리하게 위치해 있습니다. 바다로 연결되는 터널이 있어 매우 편리합니다. 채광창도 꽤 시원합니다. 가격도 꽤 합리적입니다.

베르시, 친절한 직원, 바로 중앙에 위치

친절하고 열정적인 직원, 아침 식사는 그다지 다양하지 않음

호텔은 괜찮은 편인데, 이번 아침 식사는 지난번에 비해 별로였어요.

체크인 시 추가 보증금(100만 VND)을 요구하는 이유는 무엇인가요? 물론 체크아웃 시 환불됩니다. 체크인 시 객실 유형이 잘못되어 바로 변경되었습니다. 체크인 시간이 꽤 길었습니다. (객실 카드를 돌려받았는데, 다시 받을 때 좀 번거로웠습니다.)

흰 셔츠를 입은 리셉셔니스트, 근시에 마른 체형, 매우 열정적이고 친절합니다.

호텔은 해변 바로 옆에 있어 호텔 지하를 통해 해변으로 편리하게 이동하실 수 있습니다. 서비스 직원이 있어 물과 수건, 그리고 일광욕 의자를 가져다드립니다. 객실에는 인덕션과 전자레인지 등 각종 시설이 완비되어 있습니다.

1. 로비 화장실이 너무 더럽고 냄새나고 파리가 많아요. 2. 방이 작고 습하고 불편해요. 바다가 바로 보이는 건 아니지만요. 3. 조식 뷔페는 다양하지도 않고 맛도 없어요. 매일 똑같은 메뉴가 나오고, 5성급 호텔 수준에도 못 미치고, 음식도 그냥 평범해서 먹으면 속이 쓰려요. 간단히 말해서, 5성급 호텔에 걸맞지 않고, 경험도 별로예요.

정말 훌륭하고 감사합니다. 호텔이 너무 아름답고 전문적이에요.

아침에 바다가 보이는 풍경이 참 예쁘네요 개인적으로는 욕실이 좋아요

지원 직원들은 매우 열정적입니다.

12시 30분에 도착했습니다. 차를 주차하고 짐을 싣는 데 애를 먹었습니다. 체크인하고 보증금을 지불한 후, 직원이 예약한 방이 청소 중이라 잠시 기다려야 한다고 했습니다. 짐을 싣지 않아도 되도록 왜 아직 방이 없다고 말하지 않았냐고 물었습니다. 직원들은 그저 웃으며 말했습니다. 직원들이 청소 중이라 오후 2시쯤 될 거라고 했습니다. 저녁을 먹고 2시 10분쯤 돌아왔는데, 직원이 체크인 시간이 정확히 오후 3시라고 했습니다. 그래서 기다렸습니다. 직원들은 투숙객 응대보다 전화 통화에 더 바빴습니다. 불쾌하고 불친절한 얼굴들

바다 밑으로 가는 터널이 있어요. 정말 멋지네요.

햇살 가득한 아침을 만끽할 수 있는 탁 트인 창문이 있는 환상적인 호텔입니다. 입구에서 장미 향이 솔솔 풍겨 고객들에게 편안함을 선사합니다. 며칠 동안 머물며 휴식을 취하기에 좋은 선택입니다.

호텔의 깨끗하고 전망이 좋은 객실

5성급 호텔, 욕실은 넓지만 배수 시설이 없고, 배수구가 없어서 물이 넘쳤습니다. 직원에게 물을 배수구로 흘려보낼 수 있는 스퀴지를 빌려 달라고 요청했지만, 직원들은 너무 어려워서 무시하고 도와주지 않았습니다.

괜찮은 호텔이에요. 저는 여기 여러 번 묵었어요.

방은 습하고 오래됐어요. 서비스는 좋았어요.

체크인 시 직원들은 친절했지만, 체크인 시간은 개선될 필요가 있었습니다. 아내와 저는 12시 30분에 도착해서 로비에서 한 시간 넘게 기다려야 했습니다. 그런데 체크인 시간이 오후 3시로 예정되어 있었습니다. 이 호텔이 마음에 드는 또 다른 점은 숙박 기간 동안 보증금이 필요 없다는 것입니다. 저에게는 큰 장점입니다. 침대가 조금 푹신했지만 편안했습니다. 아침 식사는 훌륭했고 아내도 아주 좋아했습니다. 전반적으로 나트랑에 다시 방문한다면 이 호텔에 다시 올 것입니다.

하바나 나트랑 호텔 경영위원회 귀하, 저는 1917호실에 투숙하는 다오 응옥 바오 푸옹입니다. 2025년 5월 2일 오전 9시 25분경, 3층 뷔페 레스토랑에서 아침 식사를 하던 중 불쾌한 경험을 했습니다. 계란 판매대에 갔을 때, 안경을 쓰고 검은색 마스크를 쓴 남자 직원에게 삶은 계란을 달라고 했는데, 2~3번 물어봐도 아무 대답이 없었습니다. 당신의 태도는 매우 무관심하고 불쾌하며 손님을 환영하지 않습니다. 당신은 나를 바라보았지만 대답 없이 돌아섰습니다. 그러자 매니저가 나타나서 내가 계란을 가져오는 것을 도와주었지만, 그 직원이 "내 말을 듣지 못했다"고 설명했습니다. 그가 내가 말하는 동안 분명히 나를 쳐다보고 있었기 때문에 불만족스러웠습니다. 저는 매달 이 호텔을 이용하는 고객이며, 항상 친숙한 리조트로서 하바나를 선택해 왔습니다. 하지만 이번에는 저에게 정말 실망스러운 경험이었습니다. 저는 호텔에 가서 휴식을 취하고, 긴장을 풀고, 서비스를 즐깁니다. 그러므로 아침 식사는 편안하고 즐거워야 하며, 서비스 직원의 비전문적인 태도에 대처할 필요가 없습니다. 저는 경영진이 위에 언급된 기간 동안 계란 카운터 구역의 카메라 영상을 추출하여 제가 보고한 사건이 완전히 정확한지 확인해 줄 것을 정중히 요청드립니다. 호텔 측에서 적절한 조치를 취해 서비스 품질을 개선하고 저와 같은 충성도 높은 고객을 포함한 모든 고객에게 최상의 경험을 제공하기를 바랍니다.