실제 고객 리뷰 Hermes Palace Hotel Medan

트래블로카 (6,376)
기타 소스 (37)
8.4
매우 좋음
리뷰 6,376개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.5

편안함

8.4

음식

8.3

위치

8.6

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hermes Palace Hotel Medan
전체
도심까지의 거리 (119)
친절도 (109)
침실 (106)
분위기 (99)
맛 (92)
객실 공간 (89)
접근성 (87)
욕실 (87)
호텔 지역 (83)
다양성 (80)
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실제 이용 고객 리뷰 Hermes Palace Hotel Medan

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
S***i
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스테이케이션
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9.1
/10
21시간 전에 리뷰함
친절하고 상냥해요. 좋네요...
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Fanji J. T.
icon-출장
출장
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10.0
/10
3일 전에 리뷰함
메단으로 출장을 갈 때는 거의 항상 에르메스 팰리스에 묵습니다. 위치도 좋고 편안합니다. 조식도 훌륭합니다. 감사합니다.
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08 Jul 2026
판지 J. T. 님께, 저희 헤르메스 팰리스 메단 호텔을 믿고 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 전략적인 위치, 편안한 편의시설, 그리고 훌륭한 조식이 고객님의 업무에 큰 도움이 되었다는 사실에 큰 자부심을 느낍니다. 저희 모든 경영진과 직원들은 앞으로도 이러한 수준 높은 서비스를 유지하기 위해 최선을 다할 것입니다. 다음 출장 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 수석 사업 개발 이사
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R***n
icon-여가
여가
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6.5
/10
5일 전에 리뷰함
오전 9시에 체크인해달라는 특별 요청을 했지만, 오전 8시에 호텔에 도착했음에도 오후 1시가 되어서야 체크인할 수 있었습니다. 호텔 측에서는 특별 요청은 유효하지 않다고 했고, 오전 10시에 호텔에 직접 예약하면 객실이 있다고 했습니다. 다만 온라인 예약은 오후 1시(인도네시아 서부 표준시) 이전에 완료해야 한다고 했습니다.
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08 Jul 2026
R*n님께, 저희 호텔 체크인 절차에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 조기 체크인 요청이 처리되지 못하고 대기 시간이 길어 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 예약 과정에서 제출하신 모든 특별 요청 사항은 객실 상황에 따라 제공 여부가 결정됨을 알려드립니다. 또한, 직접 예약하신 고객님과 온라인 예약 고객님 간의 객실 상황 차이에 대한 오해가 있었던 점에 대해서도 사과드립니다. 저희 호텔은 객실 배정 시 예약 채널에 따른 차별을 두지 않고, 객실 청소 완료 후 이용 가능한 객실에 한해서만 배정합니다. 객실 배정 시스템 운영과 관련한 고객님의 의견은 향후 더욱 투명하고 공정한 서비스를 제공할 수 있도록 프런트 데스크에서 적극적으로 검토하겠습니다. 필요하시면 예약 정보를 다이렉트 메시지 또는 공식 이메일을 통해 보내주시면 해당 문제를 확인하고 해결하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager 드림
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Sonanda R. S.
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9.6
/10
1주 전에 리뷰함
모든 것이 정말 좋았지만, 아쉽게도 연결된 방은 소음이 심해서 밤에 옆방에서 들려오는 웃음소리 때문에 잠을 설쳤습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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02 Jul 2026
소난다 씨께, 저희 호텔에 투숙해 주시고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 다른 모든 사항에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 하지만 옆방 소음으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 편안함은 저희 호텔의 최우선 사항이며, 객실 방음 개선을 위해 해당 사항을 진지하게 검토하겠습니다. 다시 투숙을 원하시면 저희에게 직접 연락 주시면 더욱 조용하고 편안한 객실을 제공해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 수석 비즈니스 개발 매니저 드림
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T***l
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여가
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9.4
/10
2주 전에 리뷰함
이 호텔은 경유지로 아주 좋습니다... 음식도 훌륭해요...
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30 Jun 2026
T*l님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안하게 머무르셨고, 제공된 음식이 입맛에 맞으셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 편안함과 만족은 저희의 최우선 목표입니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 수석 사업 개발 매니저
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R***T
icon-출장
출장
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
정말 멋진 곳이에요. 에르메스 호텔에 묵은 건 탁월한 선택이었어요.
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22 Jun 2026
R*T님께, 소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 영광입니다. 헤르메스 팰리스 메단 호텔은 모든 고객님의 만족과 편안함을 최우선으로 생각합니다. 고객님의 긍정적인 평가에 힘입어 앞으로도 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 수석 사업 개발 이사 드림.
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T***i
icon-출장
출장
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
합리적인 가격, 중심가 위치, 다양한 조식 제공, KAI역 셔틀 서비스, 친절한 직원, 빠른 체크인, 추천합니다.
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22 Jun 2026
T*i님께, Hermes Hotel에 대한 긍정적인 리뷰와 추천에 진심으로 감사드립니다. 시내 중심가에 위치한 저희 호텔의 전략적인 입지, 다채로운 조식 메뉴, 그리고 KAI역까지 운행하는 편리한 셔틀 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 친절한 직원과 효율적인 체크인 절차에 대한 칭찬은 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 유지하기 위한 큰 동기 부여가 되었습니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 영광이며, 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager 드림
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W***i
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여가
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8.8
/10
4주 전에 리뷰함
친절하고 도움을 주는 직원 덕분에 공항과 기차역을 오가는 것이 편리합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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15 Jun 2026
W*i님께, 소중한 시간을 내어 이렇게 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절한 서비스와 공항 기차역과의 편리한 접근성 덕분에 편안한 여행을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표입니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, 선임 사업 개발 매니저 드림
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J***y
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
꽤 괜찮고 깨끗하네요. 제 생각에는 방 안의 물건들을 천천히 새롭게 단장하는 게 좋을 것 같아요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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17 Jun 2026
J*y님께, 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 호텔 청결도가 기대에 부응했다니 저희도 기쁩니다. 객실 편의시설 개선에 대한 제안도 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 고객 서비스 향상을 위한 중요한 자료로 경영진과 공유하겠습니다. 더욱 나은 서비스로 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 선임 사업 개발 매니저
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Hizkia H. C. H.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
이곳에서의 첫 숙박은 잊지 못할 스테이케이션이었습니다. 숙소에서 바라보는 메단 시내의 전망이 훌륭했고, 욕실은 깨끗하고 향긋했습니다. 침대도 넉넉하고 방도 넓었어요. 음식도 다양했고, 발렛 파킹 서비스도 이용 가능했습니다.
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04 Jun 2026
히즈키아 H. C. H. 님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 헤르메스 팰리스 메단 호텔에서의 첫 숙박이 만족스러운 경험이 되셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 메단 시내의 아름다운 전망, 깨끗한 객실, 편안한 호텔 환경, 그리고 무료 주차 서비스까지 모두 고객님을 만족시켜 드리기 위해 세심하게 준비했습니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 수석 사업 개발 매니저 드림
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Uray G.
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
직원들이 서비스를 아주 잘합니다.
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04 Jun 2026
우라이 G. 님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 친절하고 열정적인 직원들로 구성된 팀을 자랑스럽게 생각합니다. 이번 소중한 의견은 모든 직원들이 더욱 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 큰 격려가 될 것입니다. 다시 한번 저희 매장을 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 선임 사업 개발 매니저 드림
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Putra B. M.
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
훌륭하고 안전하며 편리하고 사용하기 쉬운 앱입니다.
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04 Jun 2026
푸트라 B. M. 님께, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐겁고 안전하며 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 트래블로카 예약 시스템 덕분에 여행이 더욱 편리해졌다는 점도 만족스럽습니다. 헤르메스 팰리스 메단 호텔에서 다시 한번 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 수석 사업 개발 매니저 드림
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suanto
icon-여가
여가
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
메단에서 호텔을 찾으시는 분들께 강력 추천합니다. 매우 깨끗해요.
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25 May 2026
시우안토 씨께, 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내시고 청결도에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 헤르메스 팰리스 메단 호텔은 고객님의 만족과 편안한 투숙을 최우선으로 생각하며, 모든 직원이 최선을 다하고 있습니다. 다음 방문 시에도 편안하게 지내실 수 있도록 앞으로도 청결 기준을 철저히 유지하겠습니다. 다음번 메단 여행이나 출장 시 헤르메스 팰리스 메단 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 수석 사업 개발 매니저
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andrie t.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
딱 하나 아쉬운 점은 창 크기가 너무 작다는 것입니다.
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18 May 2026
안드리 T.님께, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 창문 크기가 적절하지 않아 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 시설 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 더욱 향상된 서비스로 헤르메스 팰리스 메단 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 수석 사업 개발 매니저 드림.
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N***n
icon-출장
출장
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9.7
/10
9주 전에 리뷰함
메단 시에서 즐길 수 있는 활동 중 하나
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18 May 2026
N*n님께, 저희 헤르메스 팰리스 메단 호텔을 메단 행사 장소로 강력 추천해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 회의 시설과 직원 서비스가 고객님의 행사를 성공적으로 이끌어 드렸다는 점에 깊은 감사를 드립니다. 고객님의 신뢰는 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 유지하기 위한 큰 원동력이 되고 있습니다. 향후 행사에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 수석 사업 개발 이사 드림.
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v***y
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
11주 전에 리뷰함
도심 중심부에 위치한 전략적인 입지... 매우 멋지고 편안한 객실... 친절한 리셉션 직원... 무료 발렛 파킹 서비스 제공... 음식도 꽤 맛있습니다.
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27 Apr 2026
V*y님께, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실의 편안함과 시내 중심가에 위치한 호텔의 편리한 입지에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 친절한 프런트 직원과 무료 발렛 파킹 서비스가 편리하셨다니 저희도 만족합니다. 또한, 음식도 맛있게 드셨다니 저희도 기쁩니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, 선임 사업 개발 매니저 드림
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인증된 여행자
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환승
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
전략적인 위치와 빠른 체크인 절차. 친절한 직원.
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17 Apr 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 이렇게 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 편리한 위치와 빠르고 간편한 체크인 절차에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 모든 직원, 특히 프런트 데스크 팀은 모든 고객님을 최고의 서비스로 맞이하고 편안하고 만족스러운 숙박을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원과 공유하여 앞으로도 높은 서비스 수준을 유지하는 데 큰 동기부여가 되겠습니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 팔린 사모시르, 수석 비즈니스 개발 매니저 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
위치가 정말 좋아서 어디든 쉽게 갈 수 있었고, 주변에 음식점도 많아서 선택의 폭이 넓었어요.
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17 Apr 2026
고객님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 헤르메스 팰리스 메단 호텔은 다양한 식당이 밀집한 지역에 위치해 있어, 고객님께서 식사 걱정 없이 편안하게 지내실 수 있도록 항상 강조해 드리고 있는 장점입니다. 머무시는 동안 어디든 쉽게 이동하실 수 있다는 점이 더욱 기억에 남는 여행이 되셨기를 바랍니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 파를린 사모시르, 수석 사업 개발 이사 드림
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achmad k.
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
네, 아주 좋아요, 정말 좋아요.
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Accommodation's Reply
15 Apr 2026
아흐마드 씨께, 저희 제품에 대한 칭찬에 감사드립니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표입니다. 다시 한번 저희 제품을 이용해 주셔서 좋은 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 사업 개발 담당 수석 매니저 드림
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Budi A.
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
시내 중심가에 위치한 호텔로 객실은 깨끗하고 편안하며 음식도 꽤 괜찮습니다.
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15 Apr 2026
부디 씨께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 객실 청결도와 시내 중심가에 위치한 편리한 입지에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 음식 메뉴도 입맛에 맞으셨다니 더욱 만족스럽습니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 선임 사업 개발 매니저
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