실제 고객 리뷰 Hermes Palace Hotel Medan

트래블로카 (6,310)
기타 소스 (37)
8.4
매우 좋음
리뷰 6,310개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.4

편안함

8.4

음식

8.3

위치

8.6

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hermes Palace Hotel Medan
전체
도심까지의 거리 (112)
친절도 (101)
침실 (98)
분위기 (92)
맛 (85)
객실 공간 (83)
욕실 (81)
접근성 (80)
호텔 지역 (77)
다양성 (75)
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실제 이용 고객 리뷰 Hermes Palace Hotel Medan

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
suanto
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여가
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10.0
/10
4시간 전에 리뷰함
메단에서 호텔을 찾으시는 분들께 강력 추천합니다. 매우 깨끗해요.
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andrie t.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
딱 하나 아쉬운 점은 창 크기가 너무 작다는 것입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 May 2026
안드리 T.님께, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 창문 크기가 적절하지 않아 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 시설 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 더욱 향상된 서비스로 헤르메스 팰리스 메단 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 수석 사업 개발 매니저 드림.
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N***n
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출장
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
메단 시에서 즐길 수 있는 활동 중 하나
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Accommodation's Reply
18 May 2026
N*n님께, 저희 헤르메스 팰리스 메단 호텔을 메단 행사 장소로 강력 추천해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 회의 시설과 직원 서비스가 고객님의 행사를 성공적으로 이끌어 드렸다는 점에 깊은 감사를 드립니다. 고객님의 신뢰는 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 유지하기 위한 큰 원동력이 되고 있습니다. 향후 행사에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 수석 사업 개발 이사 드림.
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v***y
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
4주 전에 리뷰함
도심 중심부에 위치한 전략적인 입지... 매우 멋지고 편안한 객실... 친절한 리셉션 직원... 무료 발렛 파킹 서비스 제공... 음식도 꽤 맛있습니다.
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27 Apr 2026
V*y님께, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실의 편안함과 시내 중심가에 위치한 호텔의 편리한 입지에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 친절한 프런트 직원과 무료 발렛 파킹 서비스가 편리하셨다니 저희도 만족합니다. 또한, 음식도 맛있게 드셨다니 저희도 기쁩니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, 선임 사업 개발 매니저 드림
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인증된 여행자
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환승
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
전략적인 위치와 빠른 체크인 절차. 친절한 직원.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Apr 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 이렇게 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 편리한 위치와 빠르고 간편한 체크인 절차에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 모든 직원, 특히 프런트 데스크 팀은 모든 고객님을 최고의 서비스로 맞이하고 편안하고 만족스러운 숙박을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원과 공유하여 앞으로도 높은 서비스 수준을 유지하는 데 큰 동기부여가 되겠습니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 팔린 사모시르, 수석 비즈니스 개발 매니저 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
위치가 정말 좋아서 어디든 쉽게 갈 수 있었고, 주변에 음식점도 많아서 선택의 폭이 넓었어요.
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17 Apr 2026
고객님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 헤르메스 팰리스 메단 호텔은 다양한 식당이 밀집한 지역에 위치해 있어, 고객님께서 식사 걱정 없이 편안하게 지내실 수 있도록 항상 강조해 드리고 있는 장점입니다. 머무시는 동안 어디든 쉽게 이동하실 수 있다는 점이 더욱 기억에 남는 여행이 되셨기를 바랍니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 파를린 사모시르, 수석 사업 개발 이사 드림
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achmad k.
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
네, 아주 좋아요, 정말 좋아요.
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15 Apr 2026
아흐마드 씨께, 저희 제품에 대한 칭찬에 감사드립니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표입니다. 다시 한번 저희 제품을 이용해 주셔서 좋은 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 사업 개발 담당 수석 매니저 드림
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Budi A.
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
시내 중심가에 위치한 호텔로 객실은 깨끗하고 편안하며 음식도 꽤 괜찮습니다.
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15 Apr 2026
부디 씨께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 객실 청결도와 시내 중심가에 위치한 편리한 입지에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 음식 메뉴도 입맛에 맞으셨다니 더욱 만족스럽습니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 선임 사업 개발 매니저
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Yanti
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
최고의 호텔 ⭐⭐⭐⭐⭐👍👍👍👍👍🫶🫶🫶🫶🫶🫰🫰🫰🫰🫰😍
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17 Apr 2026
얀티님, 별 5개 만점 평가와 따뜻한 칭찬에 진심으로 감사드립니다! 저희 헤르메스 팰리스 메단 호텔은 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 수석 비즈니스 개발 매니저 드림
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B***4
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출장
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 직원들의 서비스는 매우 훌륭합니다.
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15 Apr 2026
B*4님께, 친절한 리뷰 감사드립니다. 저희 직원의 친절함 덕분에 즐거운 시간을 보내셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬을 모든 직원과 공유하여 더욱 발전할 수 있도록 하겠습니다. 객실 청결도와 음식, 그리고 시내 중심가에 위치한 편리한 호텔 환경에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 파를린 사모시르, 선임 사업 개발 매니저
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Rusli
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
괜찮은 호텔... 편안한 분위기
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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13 Apr 2026
루슬리 님께, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 편안한 숙박을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희는 모든 고객님께 평화롭고 안락한 분위기를 제공하는 것을 최우선으로 생각합니다. 다음 방문 시에도 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다. 곧 뵙겠습니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 수석 사업 개발 매니저
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인증된 여행자
icon-출장
출장
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
메단에 갈 때마다 저는 항상 에르메스 호텔에 묵습니다. 에르메스 호텔에서 제 이름을 검색해 보시면 아시겠지만, 에르메스 호텔은 편안하고 어디든 가기 좋아서 만족합니다.
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08 Apr 2026
존경하는 고객님, 저희 헤르메스 팰리스 메단 호텔을 변함없이 신뢰하고 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다. 메단 방문 시 헤르메스 팰리스를 최고의 선택으로 여겨주신다는 사실에 매우 기쁩니다. 저희 호텔의 전략적인 위치 덕분에 편안하고 안전하게 머무르실 수 있었다는 점에 만족해 주셔서 감사합니다. 고객님과 같은 소중한 분들의 방문은 저희 모든 직원들이 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 가장 큰 원동력입니다. 다음 방문 시에도 메단의 "제2의 고향"과 같은 저희 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 곧 다시 뵙겠습니다. 진심으로, 파를린 사모시르, 수석 사업 개발 이사
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인증된 여행자
icon-출장
출장
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
편안하고 쾌적하며, 아침 식사도 꽤 괜찮습니다.
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Accommodation's Reply
15 Apr 2026
고객님, 헤르메스 팰리스 메단 호텔에 투숙하시는 동안의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 조식 메뉴에 만족하셨다니 더욱 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 기억에 남는 경험을 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 개선해 나가겠습니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 수석 사업 개발 매니저
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
시내 중심가에 위치하여 훌륭한 입지를 자랑하며, 호텔 근처에 맛있는 레스토랑이 많아 강력 추천합니다.
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08 Apr 2026
G*t님께, 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔의 도심 중심부에 위치한 편리한 입지에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 실제로 헤르메스 팰리스 호텔 메단 주변에는 맛집들이 많아 호텔에서 가까운 거리에 다양한 레스토랑을 즐기실 수 있습니다. 메단에서 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 미식의 즐거움을 경험하시기를 기대합니다. 감사합니다. 파를린 사모시르, 수석 비즈니스 개발 매니저
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H***A
icon-의료 여행
의료 여행
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6.8
/10
7주 전에 리뷰함
이번 세 번째 숙박은 실망스러웠습니다. 9층에 묵었는데, 헬스장과 연결되어 있어서 시끄러웠습니다. 객실에는 스마트 TV가 없었고, 리모컨도 작동하지 않았습니다. 7층 객실을 요청했지만, 이전에 703호에 두 번 묵었던 적이 있어서 만실이라고 했습니다.
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13 Apr 2026
H*a님께, 저희 호텔을 세 번째 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 지난번 투숙 기간 동안 보내주신 신뢰와 성원에 깊이 감사드립니다. 하지만 이번 투숙에 만족을 드리지 못해 진심으로 사과드립니다. 특히 9층 피트니스 센터의 소음과 객실 내 TV 및 리모컨의 기술적인 문제로 불편을 드린 점 깊이 유감스럽게 생각합니다. 7층 객실 요청은 당시 호텔이 만실이어서 제공해 드리지 못했던 점에 대해서도 양해 부탁드립니다. 스마트 TV 및 시설 관리 관련 고객님의 의견은 향후 개선을 위해 경영진 및 기술팀에 전달했습니다. 앞으로 모든 객실에서 이전 투숙과 같은 편안함을 누리실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 저희의 노력을 보여드리기 위해, 재방문을 계획하고 계시다면 06*****777 또는 WhatsApp 08*******605로 연락 주시기 바랍니다. 원하시는 객실을 제공해 드리거나 불편을 드린 점에 대해 충분한 보상을 드리겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 앞으로도 저희의 발전을 위해 지속적으로 성원해 주셔서 감사합니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 선임 사업 개발 매니저 드림
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Syahnandra P.
icon-여가
여가
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
앱 사진에 따르면 방은 넓고 욕조가 있습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Apr 2026
샤흐나드라 P. 님께, 객실 편의시설에 대한 긍정적인 평가에 감사드립니다. 예약 앱에 표시된 대로 객실 크기와 욕조 유무가 기대에 부응했다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희 팀에게 가장 큰 기쁨입니다. 이번 투숙이 좋은 추억으로 남으셨다면 다음 방문에도 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 선임 사업 개발 매니저 드림
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Siau L.
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
방은 좀 작지만 위치는 정말 좋습니다.
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Accommodation's Reply
10 Apr 2026
Siau L.님께, 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 크기에 대한 의견을 충분히 이해했으며, 다음 방문 시 더욱 편안한 숙박을 위해 고객님의 필요에 맞는 다양한 객실 유형을 준비해 두었습니다. 호텔 위치 덕분에 메단 여행 중 편리하게 이동하실 수 있었다니 저희도 기쁩니다. 헤르메스 팰리스 메단 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, 선임 사업 개발 매니저 드림
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M***I
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8.2
/10
7주 전에 리뷰함
위치도 좋고, 방도 깨끗했어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Apr 2026
M*l님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 객실 청결도에 만족하셨고, 시내 중심부에 위치한 호텔의 편리한 입지를 높이 평가해 주셔서 매우 기쁩니다. 저희 객실 관리팀은 고객님께서 최대한 편안하게 투숙하실 수 있도록 객실 구석구석을 항상 깨끗하게 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 헤르메스 팰리스 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 수석 비즈니스 개발 매니저 드림
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M***I
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8.1
/10
7주 전에 리뷰함
옆집 코골이 소리가 너무 크게 들려요. 정말 짜증나요.
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Accommodation's Reply
10 Apr 2026
M*l님께, 투숙 기간 동안 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 옆방 소음으로 인해 숙면을 취하지 못하셨다니 정말 죄송합니다. 앞으로는 소음 문제가 발생할 경우 101/102번으로 프런트에 직접 연락 주시면 담당 직원이 즉시 상황을 확인하고 가능하면 객실 변경을 안내해 드리겠습니다. 고객님의 의견은 방음 개선을 위한 중요한 참고 자료로 활용될 것입니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 헤르메스 팰리스 메단 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 수석 비즈니스 개발 매니저 드림.
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Madaprisena T.
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
조식 시간 관련 규정을 재검토해야 합니다. 왜 제가 돈을 내야 하고, 1인분의 조식을 제 객실로 혼자 가져갈 수 없는 건가요?
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Accommodation's Reply
10 Apr 2026
마다프리세나 T.님께, 소중한 의견 감사드립니다. 저희 조식 정책으로 인해 불편을 드렸다면 진심으로 사과드립니다. 저희 레스토랑의 조식 정책은 품질, 음식의 모양새, 그리고 위생을 보장하기 위해 일반적으로 뷔페식(매장 내 식사)으로 운영됩니다. 추가 요금은 예약 시 입력하신 인원수에 따라 부과됩니다. 다만, 객실로 조식을 가져다 드리는 서비스에 대한 고객님의 의견은 향후 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 팔린 사모시르, 선임 사업 개발 매니저 드림
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