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Hermes Palace Hotel Medan

세부정보 확인 Hermes Palace Hotel Medan

실제 고객 리뷰 Hermes Palace Hotel Medan

트래블로카 (6,084)

기타 소스 (37)

8.3

매우 좋음

리뷰 6,084개

실제 이용 고객 만족도 리뷰

청결

8.5

편안함

8.4

음식

8.3

위치

8.6

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hermes Palace Hotel Medan

전체

도심까지의 거리 (87)

친절도 (79)

침실 (76)

분위기 (71)

맛 (63)

객실 공간 (61)

욕실 (61)

접근성 (60)

호텔 지역 (57)

다양성 (56)

정렬 기준

최신 순

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실제 이용 고객 리뷰 Hermes Palace Hotel Medan

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

Nefrizal C.

여가

10.0

/10

4일 전에 리뷰함

이 호텔은 메단 중심부에 위치해 있으며, 중앙 세무서와 가깝습니다. 아침 식사는 옥상 레스토랑에서 메단 시내 전경을 감상하며 즐길 수 있으며, 맛도 훌륭합니다. 시설을 고려하면 가격 대비 만족도가 매우 높습니다.

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Accommodation's Reply

23 Dec 2025

네프리잘 C. 님께, 메단 방문 기간 동안 저희 헤르메스 팰리스 메단 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 만족스러운 숙박이 되셨다니 저희도 기쁩니다. 조만간 헤르메스 팰리스 메단 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 수석 사업 개발 이사 드림.

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인증된 여행자

여가

10.0

/10

2주 전에 리뷰함

제 아내 파리다와 카렐 가족은 매우 만족했으며 다음 방문 때 다시 찾아뵐 예정입니다.

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Accommodation's Reply

23 Dec 2025

고객님, 메단 방문 기간 동안 저희 헤르메스 팰리스 메단 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 만족스러운 숙박이 되셨다니 저희도 기쁩니다. 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 조만간 헤르메스 팰리스 메단 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 수석 비즈니스 개발 매니저 드림.

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인증된 여행자

출장

8.2

/10

2주 전에 리뷰함

호텔이 좀 오래돼서 시설 개선이 필요한 것 같네요.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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23 Dec 2025

G*t님께, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔 시설 상태가 고객님의 편안한 투숙에 상당한 영향을 미쳤다는 점을 잘 알고 있으며, 기대에 미치지 못했다면 진심으로 사과드립니다. 저희는 현재 시설 유지 보수 및 개선 작업을 진행 중이며, 앞으로 더욱 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 추후 헤르메스 팰리스 메단 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 수석 비즈니스 개발 매니저 드림.

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Herry S.

출장

7.1

/10

2주 전에 리뷰함

호텔 위치는 메단 시내 중심부에 있어 매우 편리합니다. 주변 환경과 접근성도 좋고, 안전하다고 생각합니다. 하지만 객실 내에 고장난 물건들이 많았습니다. 에어컨 리모컨은 작동하지 않았고, 욕실 세면대는 막혀 있었으며, 소파 다리는 부러져 있었습니다. 프런트 데스크에 이러한 문제들을 알렸지만, 다음 날 체크아웃할 때까지 아무런 조치를 받지 못했습니다. 조식으로 제공되는 과일은 질이 좋지 않았고, 다른 음식들도 호텔 수준에 비해 질이 떨어졌습니다.

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23 Dec 2025

헤리 S.님께, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔 시설 상태가 고객님의 편안한 투숙에 상당한 영향을 미쳤다는 점을 잘 알고 있으며, 기대에 미치지 못했다면 진심으로 사과드립니다. 저희는 현재 시설 유지 보수 및 개선 작업을 진행 중이며, 앞으로 더욱 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 헤르메스 팰리스 메단 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 수석 사업 개발 이사 드림.

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D***a

스테이케이션

9.4

/10

3주 전에 리뷰함

저는 이곳에 여러 번 묵었는데, 보통은 아주 좋고 추천할 만한 곳입니다. 하지만 이번에는 욕실에 비누 디스펜서가 없는 방을 배정받아서 비누와 샴푸가 바닥에 놓여 있었습니다. 그리고 아침 식사로 나온 빵에는 개미가 가득했습니다.

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23 Dec 2025

D*a님께, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔 시설 상태가 고객님의 편안한 투숙에 상당한 영향을 미쳤다는 점을 잘 알고 있으며, 기대에 미치지 못했다면 진심으로 사과드립니다. 저희는 현재 시설 유지 보수 및 개선 작업을 진행 중이며, 앞으로 더욱 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 추후 헤르메스 팰리스 메단 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 팔린 사모시르, 수석 사업 개발 이사

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A***i

8.5

/10

4주 전에 리뷰함

위치가 미니마켓과 현지 특유의 맛과 분위기를 즐길 수 있는 레스토랑 근처에 있어서 좋았습니다. 직원들이 매우 친절하고 일찍 체크아웃하는 데 도움을 주었고, 짐 보관 및 포장도 도와주었습니다.

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01 Dec 2025

A*i 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.

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Gunawan R.

출장

10.0

/10

4주 전에 리뷰함

청결함과 친절함이 좋습니다.

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01 Dec 2025

구나완 R. 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.

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S***k

9.1

/10

5주 전에 리뷰함

좋은 위치, 친절한 직원, 합리적인 가격, 편안한 객실

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01 Dec 2025

S*ke 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.

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i***s

10.0

/10

6주 전에 리뷰함

다음 여행에도 이 호텔을 다시 선택할 거예요

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24 Nov 2025

i*s 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.

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S***i

10.0

/10

6주 전에 리뷰함

모든 곳과 가깝고, 특히 메단 시내의 흥미로운 장소와 가깝습니다…

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24 Nov 2025

S*i 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.

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A***i

여가

9.7

/10

6주 전에 리뷰함

메단 중심부에 있는 호텔에 묵는 걸 추천해요👍👍👍

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24 Nov 2025

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E***a

10.0

/10

8주 전에 리뷰함

직원들은 우리의 수많은 요청에도 불구하고 매우 인내심 있게 응대해 주었습니다. 분위기도 차분하고 조용해서 힐링 공간으로 완벽했습니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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08 Nov 2025

A*a 씨/여사님께, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.

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I***n

8.5

/10

8주 전에 리뷰함

좋은 경험이지만 초보자에게는 적합하지 않습니다. 200rb를 입금해야 하며 TV에서 유튜브를 볼 수 없습니다.

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08 Nov 2025

I*n 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 소중한 후기와 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 체크인 시 보증금을 결제해 주셔야 합니다. 이 보증금은 환불 가능하며, 투숙 기간 동안 추가 요금이 발생하지 않을 경우 체크아웃 시 환불해 드립니다. 숙박 기간 동안 편안한 투숙을 위해 스마트 TV 시설이 필요하다는 고객님의 의견을 잘 알고 있습니다. 현재 이 시설은 개선을 위한 계획 단계에 있으며, 점진적으로 개선될 예정입니다. 고객님의 의견은 서비스 및 호텔 시설의 질을 향상하는 데 큰 도움이 됩니다. 다음 기회에 더욱 만족스러운 경험으로 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Parlin Samosir, 수석 사업 개발 매니저. 2025년 10월 29일 답변

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Achmad R. B.

스테이케이션

10.0

/10

8주 전에 리뷰함

메단에 처음 갔는데, 헤르메스 팰리스 호텔에 묵었는데 매우 즐거웠습니다. 객실과 청결도 좋았고, 음식은 맛있고 다양했습니다. 다음에 메단에 간다면 이곳이 제가 가장 먼저 선택할 호텔이 될 것입니다.

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08 Nov 2025

Ahmad R. B. 님께, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.

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P***n

여가

8.5

/10

8주 전에 리뷰함

모든 게 좋았어요. 서비스도 좋았어요.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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08 Nov 2025

P*n 님, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Manager.

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M***r

여가

8.5

/10

8주 전에 리뷰함

저는 짐 싸는 걸 게을리하는 타입이라 4성급을 보고 5일 4박으로 바로 예약했습니다. 4성급이라 확실히 편안했지만, 제게는 여전히 3성급 수준의 객실과 편의시설, 그리고 객실의 편안함이 부족하고, 오래된 호텔이라 개선이 많이 필요한 부분입니다. 특히 객실과 로비는 대표성이 부족해서 고객과 고객 사이에 마치 카운터에서 티켓을 사고 싶어 하는 것처럼 거리를 두고 있습니다. 하지만 그들이 신속하게 사과하고 스탠다드에서 디럭스로, 그리고 스탠다드로 업그레이드된 제 방을 흔쾌히 건네준 것에 감사드립니다. 에르메스 경영진에게 감사드립니다. 이미 리노베이션할 가치가 있는 객실 건물이 수리되기를 바랍니다.

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03 Nov 2025

친애하는 고객님께, 저희 호텔에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔의 공간과 시설이 기대에 부응하지 못했다면 진심으로 사과드립니다. 저희는 현재 4성급 호텔 수준의 편안함을 느끼실 수 있도록 지속적으로 개선 및 업그레이드하고 있습니다. 또한, 저희 직원들이 Hermes Palace Medan Hotel에서 머무시는 동안 고객님께 최선을 다해 지원해 주셔서 매우 기쁩니다. 다음 방문 시 더 나은 경험으로 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Parlin Samosir, 수석 사업 개발 매니저

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인증된 여행자

5.0

/10

8주 전에 리뷰함

호텔이 마음에 들지 않았어요... 양해를 구했는데... 날짜를 변경해달라고 요청했는데도 변경해주지 않았어요... 이미 비용을 지불했는데도요... 그 호텔에 70만 달러를 아무것도 주지 않고 내는 건 기쁘지 않아요.

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03 Nov 2025

고객님께, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 온라인 여행사를 통해 예약하신 경우, 숙박 날짜 변경 요청은 예약하신 온라인 여행사의 이용 약관에 따라서만 변경 또는 취소가 가능합니다. 더 나은 경험을 제공하기 위해 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Parlin Samosir, 수석 사업 개발 매니저

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A***n

8.4

/10

9주 전에 리뷰함

객실의 TV는 여전히 구식이고, 유튜브도 없습니다.

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29 Oct 2025

A*n 씨/Ms. 안녕하세요, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 소중한 후기와 피드백에 감사드립니다. 숙박 기간 동안 편안한 투숙을 위해 스마트 TV 시설이 필요하다는 고객님의 의견을 잘 알고 있습니다. 현재 이 시설은 개선을 위한 계획 단계에 있으며, 점진적으로 개선될 예정입니다. 고객님의 의견은 서비스 품질과 호텔 시설을 개선하는 데 매우 소중합니다. 다음 기회에 다시 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. Parlin Samosir, 수석 사업 개발 매니저

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W***a

출장

10.0

/10

10주 전에 리뷰함

메단 시내 전망을 바라보며 즐기는 아침 식사, 매우 편안한 객실, 깨끗한 욕실. 강력 추천합니다!!!

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24 Oct 2025

소중한 고객님께, 메단 방문 중 Hermes Palace Medan Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. Hermes Palace Medan Hotel에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Parlin Samosir, Senior Business Development Executive

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Rustam A.

여가

8.5

/10

10주 전에 리뷰함

여기 머무는 동안 편안하고 깨끗했고, 서비스도 아주 좋았습니다. 직원들도 잘 훈련되어 있었고, 서비스도 훌륭했습니다. 단순히 숙박만 한 게 아니라 즐거운 경험을 선사해 주셨죠. 그렇죠? 감사합니다.

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17 Oct 2025

루스탐 A. 님, 메단 방문 중 헤르메스 팰리스 메단 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 댓글 섹션에 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 헤르메스 팰리스 메단 호텔에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 수석 사업 개발 매니저, 파를린 사모시르.

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