객실도 깨끗했고 직원도 무체친절했습니다 저녁식사도 맛있었습니다

늦기 도착해서 호텔시설을 제대로 못 누렷지만 직원들의 친절함 청결함 만족합니다.

게로 숙박지의 친절은 단른 곳보다는 좀 떨어짐

다 좋았습니다. 비가 와서 오히려 운치가 있었어요!

매우 청결하고 쾌적한 환경에서 잘 머물고왔습니다.

친절 응대해주고 깨끗했고 여성 온천에는 노천탕이 있는데 시설이 굉장히 관리가 잘 되어 있었음

오래된 호텔이지만 시설이 깨끗하고 친절한 직원이 있습니다 게로 지역자체가 상당히 작아서 위치도 좋았어요 게로역에 송영셔틀버스도 편리했습니다

게로 역에서 셔틀버스를 운행하기 때문에 편하게 호텔로 올 수 있었습니다. 셔틀버스가 야마가타야 호텔 외에도 다른 숙박시설도 들르기 때문에 버스에 사람이 꽉 찼었어요ㅠㅠ 그래도 야마가타야 호텔이 가장 첫번째라 금방 도착해요. 체크아웃 후에 오전 중에도 기차 시간에 맞춰서 역까지 셔틀버스를 운행하기 때문에 미리 프론트에 얘기하면 됩니다. 엘레베이터에 셔틀버스 시간표와 기차 시간표가 붙어있어서 오가면서 틈틈이 시간도 확인할 수 있었어요. 영어가능한 직원이 있어서 무리없이 체크인, 체크아웃하고 기타 문의 사항도 처리할 수 있었습니다. 그리고 아주 친절했어요!!! 식사는 조식만 신청했는데 생각보다 양이 적고 입맛에 안맞을수도 있을것같다는 생각이 들었어요. 온천은 물이 정말 미끌거리고 깨끗하게 잘 관리되고 있었어요. 그리고 사람이 별로 없어서 조용하고 편하게 이용할 수 있었어요. 너무너무 만족스러웠습니다. 방은 욕실이 있는 더블룸을 이용했는데 침대가 커서 두명이 눕기에 충분할것같아요.. 다만 화장실에서 좀 냄새가 나서 페브리즈 같은걸 뿌렸는데 냄새가 금방 다시 나더라구요.. 근데 어차피 온천장 이용해서 그렇게 많이 신경쓰일 정도는 아니었습니다. 방은 바로 밖이 도로긴 하지만 특별히 시끄럽다거나 그러진 않았어요~오히려 복도 쪽 방음이 안되는 듯한 느낌이었습니다.. 주변에 편의점은 걸어서 한 7분 거리에 있는데 동네가 작으니까 걸어서 관광하면서 충분히 이용할 수 있었구요.. 가격도 합리적이고 아주 만족스러운 숙소였습니다~ 다음에 가게된다면 다다미 방 이용해보고 싶어요^^

호텔 내부가 리모델링을 해서 그런지 깔끔함. 하지만 내부 구조가 복잡해서 룸까지 가는 길이 헷갈림. 주변에 호텔을 제외한 편의 시설까지의 거리가 좀 있음. 찻길이라서 밤에는 약간 위험하다고 생각됨.가장 아쉬운 점은 규모가 큰 호텔임에도 불구하고 영어로 된 인포메이션 문서가 없었다는 점인데 개선이 되었으면 함.

게로역에서 기차시간에 맞춰 셔틀버스를 운행하고 있어 편하게 이동 가능했습니다. 숙박 전에 호텔 측에 호텔스닷컴 메세지로 연락했더니 셔틀버스 이용 방법에 대한 안내를 받았습니다. 걸어서도 10분이 채 걸리지 않는 거리이긴 했습니다. 전체적으로는 오래된 관광호텔 느낌입니다. 깔끔하지만 시설이 다소 노후화 되어 있습니다. 하지만 관리가 잘 되어 있어 숙박하는 데에 불편함은 없었습니다. 영어 가능 직원이 많지 않습니다만 친절하게 응대해주어 불편 사항 없었습니다. 젊은 사람들 보단 나이대가 있는 일본인 관광객이 많이 사용하는 곳 같았습니다. 탕은 대욕탕이 남녀 구분이 되어 있었고 각 대욕탕에 작은 노천탕과 큰 탕이 하나 씩 있어 규모가 그리 크지 않았습니다. 사용자가 그렇게 많지 않아 쾌적하게 사용 가능하였습니다. 가이세키정식은 평소 가리는 음식이 없는 제 입맛엔 다소 비렸는데, 동행인은 크게 느끼지 못했다고 합니다. 양은 생각보다 적지 않아서 성인 여성 기준 배부르다 느낄 수 있을 정도였습니다. 조식은 일본 가정식 한 상이었는데 나오는 게 별로 없는데도 만족스럽게 맛있게 먹었습니다.

체크인시 로비에서 조금기다려애해서 불편했지만 전반적으로 좋았습니다.

게로온센에 도착하여 마중나온 셔틀에 첫번때로 탔으나 다른 료칸가는사람들 다 태우고 가느라 20-30분 기다려야했다. 료칸은 적당히 낡았다. 뭐 이정도 가격이니 그것도 괜찮은데 음식은 한국인 입맛에는 대단히 맞지 않는 것같다. 여러 지역의 료깐을 가본중 최악이었다. 저녁식사의 메인디시인 히다규가 빠진채로 물컹물컹한 것 투성이인 음식을 억지로 먹었다. 방으로 돌아온뒤 직원이 히다규와 김밥을 가져왔으나 이미 식욕을 잃은 후라 남편은 아예 건들지도 않았다. 나는 아까워서 먹었는데 맛은 괜찮았다. 제때 먹었다면 불평이 좀 줄었을지도 모른다. 체크아웃할때 히다규가 빠졌던 건지 우리가 음식을 잘먹지않아 서비스로 가져다준건지 확인하니 빼먹은것이었다고 미안하다며 저녁값을 좀 빼줬다.친절한 건 좋은 일이지만 료칸여행에서 와쇼쿠에 대한 기대가 컸기에 이 료칸은 추천하고 싶지않다.

가이세키 요리나 조식은 맘에 들었고 노천탕도 좋습니다. 하지만 직원들이 영어가 안되서 의사소통이 어려울 경우가 많습니다. 또 방의 경우 다 괜찮았으나 창이 이중창이 아니어서 창가쪽에서는 냉기가 느껴질 수 있습니다.

Spacious room with river view, very peaceful.

お部屋の設備は　使い勝手は良かったがトイレの下水のにおいが気になり　畳はかなり擦り切れていた。お風呂は良かったです。一番がっかりしたのは食事の質が良くなく一部業務用のお惣菜や副菜を使っているような味で手作り感や郷土色が感じられなかった。2食付きの旅館では夕飯が楽しみの一つですが　今まで泊まった旅館の中では　かなり低ランクを感じました。朝食もバイキングの品数の少なさにびっくりしました。江戸時代から続くお宿なので　もう少し改良の余地ありですね。

とても良い旅館サービスも料理も施設も良かった。１人女性のスタッフがあいさつなかった。

The hotel shuttle and staff were great in explaining things. The shower in the room was a little dated, but we used the Onsen bath a lot. The meals were delicious! The hotel was within walking distance to the town.

スタッフの皆さんは丁寧に対応して下さいました。食事は地域差かもしれませんが、少し濃い目の味付けでした。ご飯のお供が沢山あり、ついつい食べ過ぎてしまいました。 湯上がりのアイスも無料で頂けて、細かいサービスが嬉しかったです。

朝食時にコーヒーのサービスがなかったのが残念

朝食は和食でボリュームたっぷりでした。