안녕하세요, 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 호텔에서 다음과 같이 자세한 정보를 공유해 드리고자 합니다. 1. 호텔 주소는 416/2 또는 이전 번호인 414(뒤쪽)입니다. 따라서 호텔이 골목길에 위치해 있음을 알 수 있습니다. 차량 진입은 어렵지만, 호텔은 주요 도로에서 약 10m 거리에 있습니다. 2. 모든 예약 웹사이트에 편의시설이 표시되지 않으면 해당 호텔에 편의시설이 없다는 것을 의미합니다. 따라서 LeBlanc Saigon Hotel에는 엘리베이터 아이콘이 없습니다. 이는 온라인 예약 웹사이트에서 표시되는 방식입니다. 3. 호텔 측에서 시스템 점검 후, 고객님께서 원하시는 객실 유형을 정확히 제공해 주셨음을 확인했습니다. 사진은 햇살을 받기 위해 커튼을 모두 걷어 올린 상태로 촬영되었고, 화창한 날씨에 촬영되었기 때문에 객실의 조명이 실제 느낌과 다릅니다. 따라서 숙박하시는 동안 사진과 같은 빛을 얻으려면 창문 커튼을 열어서 햇빛을 쬐셔야 합니다. 동시에, 조명은 맑은 날과 비오는 날에 따라 달라집니다. 4. 객실 수도꼭지 누수에 대한 피드백을 받지 못해, 호텔 측에서 고객님의 불편을 신속하게 해결해 드릴 수 없었습니다. 진심으로 감사드립니다. LeBlanc Saigon

안녕하세요, LeBlanc Saigon Hotel에 머물면서 겪은 자세한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 앞으로도 다시 찾아주시길 바랍니다. 감사합니다, 틴 응우옌 영업 및 마케팅 관리자

친애하는 선생님, 귀중한 피드백에 감사드립니다. 귀하께서 저희 직원이라고 생각하신 청년은 저희 팀의 일원이 아니라는 점을 분명히 밝히고자 합니다. LeBlanc Saigon에서는 그때부터 지금까지 남성 직원이 한 명도 없었다는 점을 확인할 수 있습니다. 귀하께서 저희 직원의 친구를 직원으로 착각하셨을 가능성이 있습니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락해 주십시오. 감사합니다. Thinh Nguyen. 영업 및 마케팅 관리자

안녕하세요, 피드백을 주셔서 감사합니다. 숙박 중 에어컨 누수 문제로 인해 진심으로 사과드립니다. 에어컨 물이 새는 문제는 밤에 발생했고, 호텔 기술 직원이 긴급 상황이 생겨서 그날 밤에는 현장에 있을 수 없었기 때문에 이 문제를 해결할 수 없었습니다. 또한, 호텔에서는 호텔의 체크인 대기 시간에 대해서도 자세히 알려드리고자 합니다. 그가 체크인할 당시, 접수원은 프런트 데스크에서 다른 투숙객을 도와주고 있었습니다. 따라서 직원은 귀하를 대신하여 바로 체크인을 완료할 수 없으며, 순서대로 줄을 서는 원칙에 따라 해당 고객에 대한 지원을 완료해야 합니다. 이해해주시길 바랍니다. 감사합니다, 틴.응우옌 영업 및 마케팅 관리자

안녕하세요, LeBlanc Sasigon에서의 추억을 공유해주셔서 감사합니다. 여러분의 공부와 직장 생활에서 성공을 기원합니다. 매우 감사합니다, 틴.응우옌 영업 및 마케팅 관리자