어젯밤부터 물 공급이 끊겼는데, 오전 9시가 넘은 지금도 여전히 안 됩니다. 샤워도 못 하고, 화장실도 못 쓰고, 아무것도 할 수 없어요. 그래서 오늘 아침 일찍부터 외출도 못 했습니다. 어젯밤 프런트 직원은 최근 성수기 때문에 구시가지 지역에 물 공급이 자주 끊긴다고 하더군요. 그게 사실인지는 모르겠지만, 설령 사실이라 하더라도 호텔 측에서 투숙객들에게 아무런 사전 안내도 없이 물 공급을 중단한 건 너무 심각한 과실입니다. 투숙객들은 계속해서 전화를 걸어 상황을 문의해야 했고, 호텔 측은 사전에 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 이건 명백한 사기이자 무책임, 그리고 비전문적인 처사입니다! 하노이에서 이런 호텔은 처음 봅니다.