부촌 한가운데에 위치한 호텔이라서 안전하고 모든 면에서 만족스러웠음

굉장히 럭셔리한 주택가에 위치한 호텔입니다. 시내랑은 10분 가량 떨어져있지만 주변이 매우 조용하고 깨끗해서 좋아요. 체인 호텔이니 서비스나 퀄리티는 보장되어 있고 실망시키지 않구요. 체크아웃할 때 서비스피를 추가로 물리려고 하기는 하는데, 필수는 아니라서 빼달라고 하면 빼줍니다. 굳이 내지 않으셔도 괜찮아요. 주변에 마트도 있고 트립어드바이저에 리스트된 식당들도 많습니다. 다만 지역이 워낙 럭셔리한만큼 식당들은 가격대가 좀 있어요. Hotel location and service is perfect. It is a bit far from downtown but the neighborhood is very quiet, clear and luxury.

이곳의 Staff는 매우 친절하다. 체크인부터 식당 체크아웃까지 모두 너무나 친절하고, 특히 Reception의 직원들은 친절이 몸에 베어있다. 다만 이곳의 방은 난방이 되지 않아 춥고 내 방이 끝쪽 방이라 그랬는지 몰라도 날파리가 많았고 (자고 일어나면 세면대에 몇마리씩 죽어있다) 퀴퀴한 냄새가 났다. 주변 환경은 깨끗하고 안전해 보였다. 객실만 괜찮다면 좋은 호텔이다. 특히 침대와 이불은 이 추위를 견디기 알맞게 좋았다.

it was nice, but i was angry coz they charge more fare when we're doing check-out. I didn't know that policy to tax more

Very good location. Staff is nice and the room is excellent

Atendimento ruim por parte da equipe de recepção

Nao parece l 5 estrelas , quarto com porta do banheiro que nao fecha ou abre, armarios emperrados. Alguns funcionários extremamente mal educados.

Atendimento da recepcao e manobrista perfeitos, quarto maravilhoso, café da manha completo.

Hotel muito bom? Quartos amplos e limpos. Cama confortável, roupa de cama limpa. Voltarei c certeza

ótima infra estrutura do hotel, academia ótima, area externa muito bonita. Alguns quartos ainda nao foram reformados, que estão um pouco cansados, mas são muito espaçosos.

Excelente equipe de funcionários, muito atenciosos, quartos limpos e confortáveis.

Uma ótima experiência

Tudo excelente tanto serviço como comida.

Banheiro com equipamentos quebrados (azulejos, duchas) aspecto desgastado e cansado

Serviços em geral muito bom desde a recepção assim como os demais funcionários do hotel. Acomodações (quartos,banheiros) amplos e limpos. Excelente restaurante e especialmente o café da manhã não deixou nada a desejar,maravilhoso.

Um excelente lugar para se hospedar. Além da sua infraestrutura a localização é perfeita

Ótimo atendimento dos funcionários e muito confortável.

Uma estadia perfeita

Apto espaçoso. Cama boa, banho bom. Café razoável.

Hotel muito bom em todos os aspectos com ótimo café da manhã. Um dos melhores de Porto Alegre com bufet e uma carta com opções para pedir como avocado tost… panquecas e omelete..