Shower not working- blocked up- didn't get fixed till 4days later- bad smell in bathroom. Were in no hurry to fix- yet kept asking- no offer of another room- just bad all round.
친애하는 Khun Rachanok,
푼프리다 비치 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다!
먼저, 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드립니다.
결제와 관련하여, 지금까지 TRAVELOKA에서 아직 우리에게 결제를 하지 않았기 때문에 환불이 아직 보류 중입니다.
저희는 환불을 귀하의 계좌로 처리할 수 있도록 다시 한번 결제를 도와달라고 요청했습니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
문안 인사,
펀프리다 매니지먼트