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리셉션 직원들에게 기본적인 환대에 대한 교육이 더 필요하고, 영어가 가능한 직원을 배정해 주세요. 체크인할 때 저를 맞이해 주신 여성분은 제가 영어로 말을 걸자 당황하고 당황한 것 같았습니다. 정말 전문적이지 못했습니다.

The people in the reception need more training on basic hospitality, and please put people who can speak English to handle reception. The woman who received me during check-in appeared to be confused and panicked when I spoke to her in English. So unprofessional.

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