안녕하세요, 스위타 씨, 호텔 직원이 당시 수영장이 리노베이션을 위해 폐쇄되었다는 사실을 알려주지 않아 진심으로 사과드립니다. 그리고 욕실 문에 대해서 사과드리고 싶습니다. 저희는 코로나 사태 이후 잠시 호텔을 다시 오픈했기 때문에 고객님의 요구를 충분히 충족시키지 못할 수도 있습니다. 귀하의 의견을 받아들여 개선에 반영하도록 하겠습니다.
리뷰해주셔서 감사합니다. 이 호텔은 코로나19로 인해 문을 닫은 후 방금 다시 문을 열었기 때문에 귀하의 요구를 충분히 충족하지 못할 수도 있습니다. 하지만 호텔에서는 귀하의 피드백을 받아들여 개선을 위해 노력할 것입니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드립니다.