고객님께, 따뜻한 말씀 정말 감사합니다! 리셉션 직원과 하우스키핑 직원이 친절하고 도움을 많이 주셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 또한, 저희 도미토리 또는 개인실 옵션, 편리한 위치, 그리고 저희가 제공하는 편의시설에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다.

V***u 님, 호텔 이용에 대한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 주차 문제와 관련하여, 도착하시자마자 리셉션 담당자가 직접 안내를 해 주셨습니다. 주차 공간은 그대로 서 있는 것이 아니라, 규정에 따라 정확한 주차 위치를 안내해 드리고자 해당 구역까지 직접 찾아가 안내해 드렸습니다. 안내된 안내에 동의하시면 체크인 절차가 진행됩니다. 만약 불편하시거나 불만족스러우실 경우, 호텔은 언제든지 예약을 취소하실 수 있도록 도와드립니다. 생수와 관련하여, 미니바에는 생수가 준비되어 있으며, 가격은 명확하게 표시되어 있습니다. 또한, 리셉션 담당자는 추가적으로 필요한 사항이 있으시면 언제든지 도와드리겠습니다. 이번 경험이 기대에 부응하지 못하셨다면 죄송합니다. 호텔은 고객님의 의견을 반영하여 서비스를 개선하고 있으며, 앞으로 더 나은 경험으로 고객님을 맞이할 수 있기를 바랍니다. **감사합니다.**

칭찬해 주셔서 정말 감사합니다! 즐거운 시간을 보내셨고 좋은 경험을 하셨다니 기쁩니다. 다시 뵙기를 기대하겠습니다!

고객님, 안녕하세요, 우선, 이번에 고객님께서 기대하신 경험과 다른 경험을 하셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 방음 문제와 하우스키핑 소음으로 인해 귀하의 편안함에 영향을 끼쳤다는 말씀을 듣게 되어 죄송합니다. 귀하의 피드백을 확인했으며, 특히 소음을 줄이고 투숙객이 숙박하는 동안 조용히 지낼 수 있도록 작업 과정을 바로잡기 위해 하우스키핑 부서와 즉시 협력하겠습니다. 호텔은 항상 고객님의 신뢰와 재방문에 감사드립니다. 다음에는 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 감사합니다,