친애하는 푸옹 둥 여사께,
우선, Muong Thanh Holiday Quang Binh Hotel에서의 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
저희는 귀하께서 호텔에 대해 주신 피드백을 매우 기쁘게 생각합니다. 동시에, 일부 문제로 인해 여러분께 불만족스러움을 느끼게 되었다는 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 피드백을 받은 후, 저희는 각 부서를 점검하고 고객에게 최상의 서비스를 제공하고 위와 같은 상황이 반복되지 않도록 조정했습니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희는 고객님께 최고의 서비스를 제공하고, 다가올 휴가에서 멋진 추억을 만들기 위해 계속해서 호텔 서비스를 개선하고 업그레이드하겠습니다.
여러분께서 다시 호텔로 오셔서 이러한 변화를 경험하시기를 기대합니다.
감사합니다,
응웬 꽝 충(Nguyen Quang Chung)씨
호텔 매니저