실제 고객 리뷰 Vinpearl Resort & Spa Phu Quoc

트래블로카 (178)
기타 소스 (971)
8.8
매우 좋음
리뷰 178개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.0

편안함

8.9

음식

8.7

위치

8.7

서비스

8.9

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Vinpearl Resort & Spa Phu Quoc
전체
내부 레스토랑 (9)
주변 환경 (6)
가족 친화적 (6)
친절도 (5)
방음 (5)
호텔 지역 (5)
다양성 (5)
액티비티 옵션 (4)
분위기 (4)
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실제 이용 고객 리뷰 Vinpearl Resort & Spa Phu Quoc

페이지당 리뷰 수
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고객 리뷰
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Rose I.
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스테이케이션
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9.4
/10
2일 전에 리뷰함
아름다운 곳이에요. 해변도 정말 아름답고요. 서비스도 훌륭합니다. 꼭 다시 올게요.
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T***n
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스테이케이션
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
분위기, 직원, 서비스 모두 훌륭했습니다. 꼭 다시 방문할 거예요.
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T***N
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여가
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6.9
/10
14주 전에 리뷰함
1. 리조트는 무료 셔틀 서비스를 제공하지만, 공항 픽업 서비스는 전문적이지 못합니다. 투숙객은 리조트에 전화해야 하는데, 전화 응대는 항상 통화량이 많고 불친절하며 통화 끊김 현상도 잦습니다. 2. 리조트 프런트 데스크는 전문적이지 못합니다. 웰컴 드링크는 셀프 서비스이며 매우 간소하고, 체크인과 체크아웃이 같은 로비에서 이루어져 매우 시끄럽습니다. 3. 객실 청소는 괜찮지만, 침대가 상당히 낡고 처져 있습니다. (덩치가 큰 서양인 투숙객이 자주 이용하고 제대로 관리되지 않아 허리 통증을 유발합니다. 특히 집에서 고무 매트리스나 고급 침대에서 자던 투숙객은 허리가 아파서 깨어나는 경우가 많습니다. 몸무게가 50~70kg밖에 안 되는 사람도 마찬가지입니다.) 바닥은 걸레질만 하고 진공청소는 하지 않아 모래와 먼지가 많습니다. 진공청소와 청소를 요청해야 합니다. 제가 묵었던 6층 복도는 상당히 지저분했고 카펫 청소도 되어 있지 않았습니다 (로비에 전화해서 항의했지만 3박 동안 청소가 전혀 되지 않았습니다). 에어컨이 꺼져 있어서 복도가 꽤 답답했습니다 (더운 날에는 문을 닫아도 숨쉬기가 힘들 정도였습니다). 4. 조식은 종류가 다양하지 않았습니다. 쌀국수 국물은 너무 짰고 (특히 늦게 도착했을 경우), 볶음 쌀국수는 덜 익어서 개선이 필요했습니다. 국물도 짜고, 빈펄 나트랑이나 섬 남부의 다른 리조트처럼 다양한 메뉴가 제공되지 않아 투숙객들이 지루해하며 오래 머물고 싶어 하지 않았습니다. 장점은 아름답고 넓은 수영장과 아름답고 한적한 해변, 그리고 (복도 청소를 제외하면) 요청 시 비교적 신속하고 친절한 서비스였습니다. 레스토랑의 점심과 저녁 뷔페는 조식 메뉴와 비슷한 음식이 많아서 다소 단조로웠습니다. 해변가 뷔페는 1인당 120만 VND로 꽤 비쌌습니다. 라이브 DJ 음악과 불춤 공연까지 있었지만, 음식 대부분이 맛없는 콜드컷이었고 다른 아침, 점심, 저녁 식당과 다를 바 없어서 그 가격을 상쇄하지 못했습니다. 그랜드월드 마켓에서의 식사도 비쌌습니다 (야시장의 노점들은 바가지 음식을 파니니 피하세요. 계란만 한 밥 한 접시에 2만 VND이고, 식품 안전 기준에도 미달하는 형편없는 농어 구이에 45만 VND까지 내야 합니다. 실내 식당은 45만 VND에 야채, 소스, 그리고 더 나은 전망까지 제공합니다). 설 연휴 이후 휴식을 이용해 편안한 휴가를 보내는 것도 좋은 생각입니다. 트래블로카 덕분에 다른 예약 사이트보다 더 저렴하고 좋은 프로모션으로 숙소를 예약할 수 있었습니다. 다른 사이트들은 그런 혜택을 제공하지 않거나 더 비싸게 받았습니다.
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Tuan
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8.8
/10
16주 전에 리뷰함
즐거운 시간 보내세요! 어린 자녀를 동반한 가족은 키즈 클럽에서 아이들을 돌볼 수 있습니다. 키즈 클럽에서 아이들을 돌봐줄 직원을 시간당 150,000 VND에 고용할 수 있습니다.
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Doan T. T. N.
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8.5
/10
17주 전에 리뷰함
전기 문제로 인해 한밤중에도 TV가 켜져 있는 경우가 종종 있습니다.
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Dafa I.
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10.0
/10
39주 전에 리뷰함
체크인 구역부터 우리 객실까지 정말 좋은 분위기였고, 직원들의 도움도 매우 좋았고, 해변이 잘 보였고, 셔틀 버스를 타고 다른 지역으로 쉽게 이동할 수 있었습니다.
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Hương Q.
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10.0
/10
40주 전에 리뷰함
한마디로 "최고"입니다. 저희 가족은 9월 2일에 갔는데 사람이 많을 줄 알았는데, 호텔 측에서 정말 잘 해줬어요.
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N***n
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8.2
/10
42주 전에 리뷰함
직원분들 중에는 친절한 분도 있고, 그렇지 않은 분도 있는데, 손님이 너무 많아서 그런가 봅니다. 뷔페는 평범하고 특별하지는 않습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
H***i
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스테이케이션
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8.5
/10
46주 전에 리뷰함
어린 자녀를 동반한 가족 휴가에 적합
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Nguyen T. T. H.
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10.0
/10
47주 전에 리뷰함
훌륭한 호텔이에요! 해변과 수영장도 훌륭하고, 호텔 부지도 아름다워요.
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Ryan V.
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9.3
/10
48주 전에 리뷰함
발코니 창문이 열려 있고, 바람이 강하고 휘파람 소리가 납니다.
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Thi T. P.
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여가
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9.6
/10
57주 전에 리뷰함
저는 4일 3박 동안 호텔에 머물렀는데, 이곳 사람들은 너무 친절하고 다정했으며, 호텔 서비스도 매우 좋았습니다. 돈을 낼 만한 가치가 충분히 있었습니다!
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
N***n
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여가
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8.4
/10
58주 전에 리뷰함
좋아 음식은 맛있어 보이지만 맛은 별로 없어요. K 표준 서양 풍미. 아침 뷔페에는 당면이나 포 등 너무 짜게 조리된 액체 요리가 있습니다. 나머지는 그저 그렇습니다. 아마도 휴일이었기 때문에 매우 붐볐을 겁니다. 직원들은 고객을 제대로 돌볼 수 없다고 느낀다. 비치바 음식은 그저 그렇다. 이 리조트는 꽤 오래된 시설을 갖추고 있습니다.
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+4
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K***n
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여가
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10.0
/10
59주 전에 리뷰함
훌륭한 서비스와 가격. 잊지 못할 휴가였습니다.
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Nga N.
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10.0
/10
78주 전에 리뷰함
외국인 손님이 많음
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Huynh N.
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10.0
/10
88주 전에 리뷰함
서비스는 훌륭했습니다. 아름다운 전망, 깨끗하고 편안한 객실, 친절한 직원, 맛있는 아침 식사. 예약부터 체크인까지 돌봐주는 고객 서비스 직원이 있습니다. 레스토랑에서 테이블을 예약할 때 레스토랑 매니저가 매우 명확하고 자세한 조언을 해주었습니다. 좋은 경험
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Do Trong N.
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스테이케이션
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8.8
/10
96주 전에 리뷰함
미흐는 체크인 시간보다 조금 일찍 도착했는데 그래도 일찍 체크인해서 쉴 수 있도록 지원해 주었습니다. 리셉션 직원은 예의 바르고 열정적이며 사려 깊습니다. 직원이 새로 왔기 때문에 약간의 방 청소를 제외하고는 말이죠. vinwonder와 grandworld를 플레이하기 위해 섬 북쪽에서 모든 시간을 보내기로 결정했다면, 전용 교통 지원, 쇼 및 게임 할인, 입장 시에는 얼굴 ID만 필요하므로 pick vin 리조트가 완벽한 선택입니다. 조식 뷔페는 괜찮습니다... 저녁에는 세트 메뉴만 있고, 맛이 그다지 적합하지 않아서 높게 평가하지는 않습니다. 전반적으로 여전히 편안한 휴가를 보내기에 좋은 선택입니다...
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Lloyd D. F.
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여가
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10.0
/10
97주 전에 리뷰함
모든 경험이 놀라웠습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
phat
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여가
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5.9
/10
103주 전에 리뷰함
Traveloka에서는 호텔에 어린이 요금이 부과되어 비용이 증가한다는 점을 명확히 명시하지 않았습니다. 어린이와 함께 여행하는 경우 성인 2명과 어린이 2명, 7세와 8세가 있는 방을 찾고 있었기 때문에 주의 깊게 확인하는 것을 기억하세요. 호텔에서 방금 추가 요금이 있다는 사실을 알게 되었는데, 추가 요금 가격은 객실 가격의 절반이므로 실망스럽습니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
D***o
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스테이케이션
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7.3
/10
108주 전에 리뷰함
안녕하세요, 저는 Vinpear에 나쁜 리뷰를 주고 싶지 않습니다. 리조트는 훌륭하고 객실은 아름답고 수영장은 매우 깨끗하며 바다는 매우 신선합니다. 하지만 일하는 시스템이 전문적이지 않아요. 공항에 픽업하러 호텔에 전화했는데 공항에 도착했는데 픽업할 사람이 없더니 직원이 '전화 안하고 조사했는데; 직원이 잘못된 항공편을 기록했습니다. 직원은 한번도 사과하지 않았습니다. 다시 호텔에 전화해서 해결됐는데 20~25분 정도 기다려야 했는데 3살 아이가 있어서 더운 날씨를 못 견디는데 저도 기다려야 했어요 더운 날씨에. 문제 2: 마지막 날 호텔 크레딧이 남아 있어서 외식을 했습니다. 저도 조심스럽게 직원에게 리셉션에 가서 포인트가 몇 개 남았는지 확인하라고 했으니 제대로 알고 결제할 수 있었습니다. 놓치고 싶지 않아서 내일 다시 체크아웃하면 더 많은 문제가 발생하겠지만, 체크아웃할 때 어젯밤의 저녁 식사가 아직 남아 있다고 합니다. 민은 돈을 내야 한다고 하는 사람들에게 설명했다. 그래서 나는 그 직원을 만나 웨이터에게 돈과 아이를 지불했다고 분명히 말했습니다. 그래서 관계자는 그냥 공항에 가서 다시 확인하고 다시 전화하라고 하더군요. 그 이후에는 누구한테도 전화가 안와서 다시 전화해서 맞는지 확인해야겠죠? Quan Ly는 직원이 실수로 방 번호로 전화를 걸었다고 말했습니다. 내 이야기를 통해, 방을 확인하기 전에 르탄에 가서 지출한 금액을 확인하라고 조언합니다. 그러면 내일 아침에 감독관을 만날 필요가 없습니다. 민은 호텔과 푸 지역을 정말 좋아합니다..
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