안녕하세요, 후옌 님. 저희 호텔을 예약해 주셔서 감사합니다. 하지만 이 예약에 대해 잘못된 리뷰와 평가를 남기신 것 같습니다. 혹시 다른 호텔과 혼동하시는 건가요? 이번 예약은 패밀리룸 3개였고, 제가 체크인을 담당했습니다. 말씀하신 것처럼 저는 그런 태도를 취하지 않았고, 패밀리룸 3개에 묵는 동안 저희 가족 모두 호텔에 매우 만족했습니다. 리뷰에서 언급하신 것처럼 객실 품질에 대한 불만은 단 한 건도 없었습니다. 가능하다면 그날 저희 호텔에 묵었던 투숙객의 전화번호를 알려주시면 제가 직접 확인해 드리겠습니다. 후옌 님, 감사합니다!

안녕하세요, 응아 씨. 저희 호텔을 예약해 주시고 숙박 후 리뷰를 남겨 주셔서 감사합니다. 위에서 말씀하신 내용은 현실과 비교하면 조금 지나친 것 같습니다. 사실, 그녀의 가족은 체크아웃했을 때 전혀 불평하지 않고 여전히 행복해했습니다. 저희 호텔에는 매일 세심하게 청소하는 객실 청소 부서가 있으므로 위에서 설명하신 것처럼 죽은 바퀴벌레나 냄새나는 객실이 없습니다. 하지만, 부정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사드립니다. 이를 바탕으로 저희는 다음에 개선하고 더 주의를 기울일 수 있도록 노력하겠습니다.

저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 귀하께서 예약하신 객실 유형의 면적은 당사가 제공한 정보에 따르면 18m2입니다. 다음에 더 넓은 객실을 원하시면 30~35m2 크기의 객실을 예약하세요. 모든 객실에는 헤어드라이어가 있습니다. 우리는 매일 담요와 매트리스를 세탁하고 청소합니다. 숙박 중 불편함을 느끼실 경우, 즉시 프런트 데스크에 연락해 주시기 바랍니다. 저희는 24시간 내내 여러분을 지원하는 팀을 갖추고 있습니다. 매우 감사합니다.

저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 여러분의 의견과 제안을 환영하며 앞으로도 개선해 나가겠습니다. 저희 호텔은 고전적인 스타일로 디자인되어 있어서 당신이 언급한 것처럼 낡았다는 느낌이 들지 않고, 어두운 느낌을 받으실 겁니다. 물의 경우 압력 밸브를 열지 않았기 때문에 물이 약간 약할 수 있습니다. 다음에 문제가 생기면 즉시 접수원에게 알려주십시오. 신속하게 안내하고 지원해 드리겠습니다. 매우 감사합니다!

하노이 포쉬 호텔에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사드립니다. 귀하의 귀중한 의견은 저희 호텔 팀이 더욱 효과적으로 일할 수 있는 동기가 될 것입니다.

Aris B, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 정말 감사합니다. 다음에 하노이에 다시 오실 때 다시 서비스할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다.

Tran Khanh 님, 투숙 후 리뷰를 남겨주셔서 감사드립니다. 다음에 하노이에 머무를 기회가 있으시다면 저희 호텔이 다시 한번 여러분을 모실 수 있기를 바랍니다.

하노이 포쉬 호텔은 Nguyen Xuan Vinh 님께서 긍정적인 리뷰를 남겨주신 것에 감사드리고 싶습니다. 저희 직원은 언제나 고객님께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

저희 호텔에 대한 좋은 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 다음에도 또 찾아주시길 바랍니다. 또 만나요!