Sama-Sama Express KLIA Terminal 2 (Airside Transit Hotel)

세부정보 확인 Sama-Sama Express KLIA Terminal 2 (Airside Transit Hotel)
8.2
매우 좋음
리뷰 533개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.5

편안함

8.3

음식

7.6

위치

8.5

서비스

8.2

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Sama-Sama Express KLIA Terminal 2 (Airside Transit Hotel)
전체
접근성 (9)
친절도 (7)
침실 (7)
체크인/아웃 시간 (6)
분위기 (6)
욕실 (6)
호텔 지역 (5)
주변 환경 (4)
WIFI (4)
방음 (4)
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실제 이용 고객 리뷰 Sama-Sama Express KLIA Terminal 2 (Airside Transit Hotel)

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
H***y
icon-환승
환승
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
객실은 넓어서 환승객에게 안성맞춤이었습니다. 직원들은 24시간 대기하고 있었습니다. 호텔 앞에는 작은 놀이터가 있었습니다.
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f***l
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5.0
/10
5주 전에 리뷰함
저희가 느낀 실망감의 핵심은 바로 이것입니다. 호텔이 보안 검색대/출입국 심사대를 통과한 후에야 들어갈 수 있는 구역에 위치해 있다는 점입니다. 즉, 항공편 체크인을 마친 후에야 호텔에 도착할 수 있다는 것입니다. 이 중요한 정보가 예약 과정에서 명확하게 안내되지 않았습니다. 정말 실망스러웠습니다. 호텔은 공항 내 체크인 구역을 지나야 하는 곳에 위치해 있어서, 호텔에 들어가려면 먼저 항공편 체크인 카운터에서 체크인을 해야 했습니다. 하지만 이러한 절차에 대한 정보가 상품 설명이나 주요 예약 정보에 명확하게 나와 있지 않았습니다. 저희는 체크인 카운터가 출발 4시간 전에야 열린다는 사실을 뒤늦게 알게 되었습니다. 그 결과, 일찍 도착한 저희는 체크인을 완료할 수 없었고, 이미 호텔 예약을 했음에도 불구하고 호텔에 입실하거나 숙박할 수 없었습니다. 결국 저희는 KLIA 1으로 이동하여 추가 숙박 요금을 지불해야 했습니다. 이처럼 중요한 정보가 처음부터 명확하게 안내되지 않았다는 점이 매우 유감스럽습니다. 호텔이 체크인/보안 검색대를 지나서 있고 항공편 체크인 후에만 출입할 수 있다는 사실을 눈에 잘 띄게 표시했어야 했습니다. 그래야 위치와 절차에 대한 오해를 방지할 수 있었을 것입니다. 매우 실망스러운 경험이었고, 시간과 비용을 낭비하게 되었습니다.
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Edwin S.
icon-환승
환승
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6.1
/10
15주 전에 리뷰함
욕실 배수구가 막혀 물이 고이고 넘쳐 욕실 전체에 퍼졌습니다.
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Accommodation's Reply
06 Jul 2026
소중한 의견 감사드립니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 해당 문제는 청소 및 유지보수팀에 전달하여 즉시 조치 및 개선하도록 하겠습니다. 불편 사항을 알려주셔서 감사합니다.
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Melisa Y.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.3
/10
18주 전에 리뷰함
지불한 가격은 제공된 시설에 비해 너무 적으며, 특히 방이 매우 작다는 점을 고려하면 더욱 그렇습니다.
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Accommodation's Reply
06 Jul 2026
소중한 의견 감사드립니다. 객실과 편의시설이 기대에 미치지 못해 죄송합니다. 고객님의 의견을 기록하여 개선을 위해 담당팀에 전달했습니다.
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S***g
icon-환승
환승
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10.0
/10
18주 전에 리뷰함
쿠알라룸푸르 환승에 좋은 선택이었고, 모든 것이 괜찮았습니다.
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Accommodation's Reply
06 Jul 2026
소중한 의견 감사합니다. 쿠알라룸푸르에서 저희 서비스를 이용하시는 동안 좋은 환승 경험을 하셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 뵙기를 기대합니다.
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Johan S.
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9.4
/10
27주 전에 리뷰함
좋은 호텔이고 편안했어요.
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Accommodation's Reply
06 Jul 2026
소중한 의견 감사합니다. 호텔이 아름답고 편안했다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다.
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B***g
icon-출장
출장
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8.5
/10
30주 전에 리뷰함
좋긴 한데 가격이 너무 비싸네요.
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Accommodation's Reply
07 Aug 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다.
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Y***e
icon-환승
환승
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5.0
/10
71주 전에 리뷰함
국제선 게이트에 들어갈 수가 없어요. 그래서 사마사마 호텔에 묵는 것도 아니고, 환불도 못 받았어요.
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G***i
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8.8
/10
72주 전에 리뷰함
환승 승객에게 매우 쉽고 유용합니다.
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Yudi H.
icon-환승
환승
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8.5
/10
76주 전에 리뷰함
직원들은 그다지 친절하지 않지만… 환승에는 강력히 추천합니다… 왜냐하면 이민 스탬프를 받으러 나갈 필요가 없기 때문입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Phil K.
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출장
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7.0
/10
77주 전에 리뷰함
호텔에 체크인할 수 없었습니다. 환불을 해주지 않았습니다. 다른 호텔을 예약해야 했습니다. 예약 시 더 명확하게 설명해야 합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
H***h
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8.5
/10
90주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절합니다. 환승하기에 좋은 호텔입니다.
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Y***n
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환승
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8.7
/10
96주 전에 리뷰함
친절한 직원 도와드릴 준비가 되어있습니다 방은 깨끗해요. 창문이 없어도 답답한 느낌은 없어요. 하지만 방에는 소리가 많이 들리지 않습니다. 연결 항공편을 위해 충분히 잠을 자고 샤워를 한 후 여행을 계속합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Dec 2024
Y***n 님, 지속적인 지원과 친절한 말씀에 감사드립니다! 당신이 우리와 함께 해주셔서 매우 기쁩니다. 그리고 우리는 계속해서 여러분의 기대에 부응하고 있어 매우 기쁩니다. 다음 방문에서도 여러분을 모실 수 있기를 바랍니다!
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A***y
icon-환승
환승
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9.7
/10
116주 전에 리뷰함
Lokasi sangat strategis untuk yang transit. Kamar hotel bersih dan sangat nyaman. Nyaman untuk yang menginap dengan anak-anak.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
01 Jul 2024
친애하는 선생님, 친절한 댓글 감사합니다. 곧 다시 뵙겠습니다.
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Widiya R.
icon-환승
환승
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9.7
/10
120주 전에 리뷰함
전문 접수 직원이 다양한 예약 방법을 선택하고 탑승 시간에 따른 체류 시간을 제안합니다. 요청에 따라 객실이 제공됩니다. 친숙한. 긴장을 풀 수 있는 편안한 객실.
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Accommodation's Reply
04 Jun 2024
Widiya 님, 좋은 댓글 감사합니다. 그럼 또 만나요, 알겠어요? 친구들에게 저희를 추천하는 것을 잊지 마세요! PA에서 진심으로 인사드립니다.
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Murni
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9.4
/10
126주 전에 리뷰함
Kamar bersih dan sangat efisien untuk menunggu penerbangan selanjutnya (transit), cuma agak mahal 😆.
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Accommodation's Reply
24 Apr 2024
MURNI 님, 친절한 댓글 감사합니다. 다시 만나기를 바랍니다.
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tri a.
icon-환승
환승
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9.4
/10
126주 전에 리뷰함
이곳은 국제선 출발 게이트에 가장 가까운 호텔입니다. 이른 항공편을 타신다면 시간을 절약하기 위해 이곳에서 하룻밤을 묵는 것을 추천합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Apr 2024
친애하는 tri a님, 친절한 평가에 감사드립니다. 저희와 커뮤니티에 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 곧 뵙겠습니다! 진심으로, PA.
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S***a
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5.0
/10
127주 전에 리뷰함
이민국 뒤에 위치해 있어요. 그래서 짐을 가지고 갈 수 없어요.
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19 Apr 2024
친애하는 S*a, 귀하의 경험과 여정을 공유해 주셔서 감사합니다. 공유된 정보에 따르면, 저희는 공항 쪽에 있습니다. 더 나은 경험으로 곧 다시 뵙겠습니다.
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A***a
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환승
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9.1
/10
130주 전에 리뷰함
직원들도 친절하고 방도 깨끗하지만 방 크기가 딱 맞습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
29 Mar 2024
A*a 님, 친절한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 다시 만나기를 바랍니다!
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Venkataraghavan M. S.
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9.7
/10
141주 전에 리뷰함
The room was neat, clean, and very comfortable to stay on. It was exactly the kind of room I was looking for.
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Accommodation's Reply
10 Jan 2024
친애하는 Venkataraghavan, 귀하의 경험과 여정을 저희와 공유해 주셔서 감사합니다. 더 나은 경험으로 곧 뵙기를 바랍니다. 진심으로, PA.
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페이지당 리뷰 수
20
40

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