전체 평가 및 리뷰 Sanouva Danang Hotel

From the moment we stepped into the foyer of Sanouva Danang Hotel everything was "wow". The reception staff were the friendliness people we had encountered on our whole trip throughout Vietnam. This was the way with all the reception staff during our stay. The decoration was beautifully done, and the theme continued into the well-presented bedroom which was comfortable and was well maintained by housekeeping. It was a joy to cool down and refresh in swimming pool that had fantastic views looking over Danang. The decoration theme was tastefully presented into the dining room. The breakfast buffet was well presented with a varied choice of dishes (being an Australian, breakfast cereals would have been a nice offer). Upon entering the dining room (on all mornings) there was no one to greet or farewell us upon arrival and departure of the restaurant. When wanting to order scrambled eggs the cook was nowhere to be seen and when spotted he was more interested in playing on his phone, even whilst cooking the eggs (this happened every morning). With approximately 6 staff in attendance not one of them provided any form of satisfactory service. Not only our table but all tables were never cleared until the customers got up and had finished and left. Our table was never cleared during our sitting, creating a buildup of dirty dishes piling up on the table. Breakfast staff consistently stood behind the bar offering no service whatsoever. Tables were cleared by the staff pushing around an old dirty trolley and loading the dirty dishes on to it and scrapping the food waste into an old dirty plastic food container. I really wish I could have rated Sanouva Danang Hotel an excellent or 5 Stars as the reception and concierge staff were absolutely excellent, facilities fantastic and the location is perfect, but due to the very poor service at breakfast every morning I can only rate the "whole experience as bad. Sometimes it is the 10%ers that can completely destroy the "WOW" factor of an establishment.

Khách sạn đẹp, sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình, có dịp về Đà Nẵng sẽ quay lại.

cũng vui, khách sạn hơi nhỏ, nhưng phòng đẹp, hồ bơi hơi nhỏ và cũ, nhân viên thân thiện, nhiệt tình

Nội ngoại thất Kháchsạn đều đẹp. Nhân viên nhiệt tình, vui vẻ và thân thiện.

호텔이 중심지에 있어서 어디든 가깝고, 객실도 좋습니다. 직원들이 친절하고 상냥하고, 아침 식사는 요리가 적지만 맛있습니다. 전반적으로 모든 것이 좋습니다.

Khách sạn sạch sẽ, dịch vụ khá hài lòng. Phòng đầy đủ tiện nghi, nhân viên nhiệt tình.

Tất cả mọi dịch vị đều tốt. Nhưng bảo vệ có vẻ không nhiệt tình . Chắc vì bọn mình thuê xe đạp free

Nhân viên nhiệt tình, chuyên nghiệp. Phòng mới, sạch, đẹp. Bữa sáng ngon, nhiều món. Nếu có bể bơi thì sẽ đạt 4 sao. Đúng chuẩn 3.5 sao quốc tế.

Unprofessional service from front office team yet the spa and restaurant staff went extra miles to compensate for that, as well as made the stay more comfortable. Attention needed on cleaning routine and bath towels.

훌륭한 인테리어와 편의 시설. 아침 식사는 맛있었습니다. 특히 여기의 스파 서비스가 정말 좋았어요. 기회가 있으면 다시 올게요.

매우 인상적이었고, 직원들도 친절했습니다. 모든 것에 도움을 주세요

Rất hài lòng về cách phục vụ của nhân viên khách sạn

Is ok for short stay just bit far if walk to the dragon bridge

Is ok for short stay and need to walk far to dragon bridge

Khách sạn tuyệt vời cho kì nghỉ dưỡng.

Mọi thứ ở đây đều tuyệt vời. từ phòng sạch, đẹp đến đồ ăn rất ngon (nhà hàng cũng như buffet sáng) và nhiều món thay đổi hằng ngày không trùng 1 món đến thức uống cũng ko trùng luôn (mình ở 3 đêm). nếu ks có thêm hồ bơi thì thật tuyệt vời.

Trong tất cả 3 khách sạn mình đặt cho kỳ nghỉ lần này là belle maison hadana hội an, sanouva, fusion suite thì mình thích nhất là sanouva. Mọi thứ ở sanouva đều tuyệt vời từ phòng đến đồ ăn và nhất là con người ở đây. phòng mình ở là sanouva deluxe, phòng đẹp, rộng, nhà tắm bố trí rất hợp lý. về đồ ăn thì không có gì phàn nàn cả. giá đồ ăn tại nhà hàng rất ok, đồ ăn nấu rất ngon. còn về phần ăn sáng thì mình thật sự sốc, đồ ăn nhiều món và món nào cũng ngon, đã vậy 3 đêm mình ở thì ngày nào cũng đồ ăn sáng khác nhau (khác tất cả món luôn nhé kể cả món nước, cái này mình chưa thấy chỗ nào làm được điều này vì để chuẩn bị cho bữa ăn sáng nhiều món như vậy thì tốn rất nhiều thời gian, thông thường thì các ks hoặc resort chỉ đổi một vài món nấu dạng nước hoặc món xào, còn lại giữ nguyên, tuy nhiên ở đây thì mỗi ngày mỗi ngạc nhiên vì món ko lặp lại 1 lần (cho 3 ngày khác nhau). Nhân viên thì cực kỳ dễ thương luôn. Lúc nào cũng lại hỏi han trò chuyện với mình, hỏi mình có muốn đi chơi đâu để ng ta hướng dẫn. được miễn phí spa là 1 lợi thế tại đây. dù mình cảm giác làm chưa đủ 30' và bị ràng buộc nhiều thứ như ko được dùng ghép voucher spa, ko được cộng dồn thời gian.... nhưng nói chung vẫn rất ok. mình thật sự rất rất rất thích ở đây. chắc chắn sẽ quay trở lại và ở nhiều ngày hơn nữa.

Nhân viên nhiệt tình, thân thiện, khách sạn nằm ở khu vực trung tâm thành phố

Dich vu tot nhung phan an sang hoi thieu mon an chay

Phòng đẹp, nhân viên thân thiện nhiệt tình.