친애하는 손님, 저희 호텔에 머물러 주셔서 감사합니다. 여러분이 머물 곳을 선택할 때 많은 선택권이 있다는 것을 알고 있지만, Hotel Seri Malaysia Sungai Petani를 선택했다는 사실은 저희에게 영광입니다. 여러분이 즐거운 시간을 보내셨고 다시 오셨으면 합니다! 저희가 간과했다고 생각되는 것이 있다면 개선을 위해 알려주세요. 곧 다시 여러분을 맞이할 수 있기를 기대합니다. Hotel Seri Malaysia Sungai Petani 경영진은 최근 저희 호텔에 머무르는 동안 겪은 불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 가능한 한 단점을 최소화하려고 노력했지만, 불가피하게 저희가 간과한 부분이 있을 수 있습니다. 따라서 호텔 경영진은 저희 서비스에 대한 만족도가 낮아서 여러분과 같은 귀중한 손님에게 실망을 안겨드린 것에 대해 사과드립니다. 경영진은 이 사건을 주시하고 문제를 해결하기 위해 진지하게 노력하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 불편과 서비스 수준 및 품질에 대한 건설적인 의견과 피드백에 감사드립니다. 이를 통해 저희는 앞으로 서비스 과제를 개선하고 극복할 수 있었고, 다시 여러분을 맞이할 수 있기를 기대합니다.