담당자님께, 저희는 해외에서 왔습니다. 1. 체크인 시간보다 30분 일찍 호텔에 도착했습니다. 그 30분 동안 직원(중국인 여성)은 추가 요금을 요구하거나 객실이 현재 이용 불가능하다고 말했습니다. 저희는 기꺼이 지불할 의사가 있었지만, 직원의 응대가 좋지 않았습니다. (저희는 오후 3시 10분에 체크인했습니다.) 2. 오전 11시 56분에 객실 전원이 차단되었습니다. 이는 매우 무책임한 처사입니다. 저희는 불쾌한 기분으로 호텔을 떠났습니다. 감사합니다.