영어: 훌륭한 서비스를 기대하며 스탠다드에서 스위트 330으로 객실을 업그레이드했지만, 레스토랑에 전화하려고 했을 때 아무도 전화를 받지 않아서 두 번이나 전화를 걸어야 했습니다. 프런트 데스크 직원에게 음식을 주문하고 싶다고 전화했지만 아무도 전화를 받지 않았습니다. 우리는 수프 분투트, 칼라마리, 타후 발룻 가람, 미 텍텍, 객실에서 제공되는 신선한 오렌지 주스를 주문했지만 직원은 주문에 대한 지불 방법에 대해 아무것도 묻지 않았고, 주문을 확인하기 위해 주문을 반복하지 않았으며, 수프 분투트의 양념은 따로 달콤한 간장을 준비해야 한다고 언급했지만 음식이 나왔을 때 양념이 없었습니다. 제 방에 제대로 된 음식을 배달할 때까지 레스토랑에 두 번이나 전화를 걸어야 했습니다. 반둥 자카르타와 조그자야에서 가장 좋아하는 호텔과 비교했을 때 레스토랑 직원의 친절도는 좋지 않았습니다. 아침에 한 명의 여성만 우리 테이블에 와서 만족도를 묻고 그날 설문 조사를 작성했습니다.