전문성과 신뢰성이 완전히 결여된 매우 불쾌한 경험이었습니다. 예약을 확정하고 전액 결제까지 마쳤음에도 불구하고, 호텔 도착 후 "카심에서 경기를 하는 팀 때문에 호텔 전체가 예약되어 있다"는 핑계를 대며 객실이 없다고 통보받았습니다. 사과 한마디나 다른 대안도 제시되지 않았습니다. 호텔 측에 드리는 조언은, 변명만 늘어놓기보다는 책임을 지고 실수를 인정하며 해결책을 제시하는 훌륭한 팀에 투자하라는 것입니다.

절대 추천하지 않습니다. 가족 예약을 위해 선금을 지불했는데, 프런트에서 전화가 와서 예약했던 가격이 아니라 더 올랐다고 하더군요. 이미 선금을 지불했기 때문에 다른 선택의 여지가 없었습니다. 방은 창문도 열리지 않는 등 평균 이하였습니다. 서비스도 형편없었고, 숙박비 대비 만족도가 매우 낮았습니다. 약속을 지키지 않고 서비스도 엉망인 호텔입니다.

첫째, 이곳은 호텔이 아니라 가구가 완비된 아파트입니다. 제가 겪은 단점부터 말씀드리겠습니다. 1/ 주차 공간이 없어서 매우 불편했습니다. 2/ 객실 방음이 매우 안 됩니다. 옆방과 복도 소리가 훤히 들릴 정도입니다. 방음이 전혀 안 됩니다. 3/ 엘리베이터에서 너무 멀리 떨어져 있습니다. 4/ 욕실에서 담배 냄새가 심하게 납니다! 5/ 옷장이 낡아서 여닫을 때마다 삐걱거립니다. 가격 대비 전혀 만족스럽지 않습니다. 단점: 유일한 장점은 매니저인 마흐무드(아부 마젠) 씨입니다. 그는 이해심이 많고 예의 바릅니다. 이곳에서 유일하게 좋은 점입니다. 이 호텔을 추천하겠냐고요? 절대 아닙니다. 다른 곳을 알아보세요.

훌륭한 보살핌과 지원을 제공해 주신 직원분들께 진심으로 감사드립니다. 객실은 넓고 시설이 잘 갖춰져 있었습니다. 음식도 맛있었습니다. 부라이다에 다시 오게 된다면 꼭 이곳에 묵겠습니다.

목요일은 회사 연례 행사가 있는 날이었습니다. 서비스는 최악이었습니다. 가족석에 앉았는데, 아무런 편의시설도 없는 더러운 테이블에 안내받았습니다. 커피도, 접시도, 컵도, 수저도 없었습니다. 금식 중이었는데, 아무런 서비스도 제공되지 않았습니다. 회사라면 당연히 훌륭한 서비스를 제공해야 합니다. 절대 이 업체를 이용하지 마세요. 정말 최악의 경험이었습니다.