저희는 큰 방을 예약했는데 프런트 직원이 작은 방을 주었습니다. 항의하려고 프런트에 전화했더니 예약 사실을 부인하고 아예 언급조차 하지 않았습니다. 방을 직접 확인한 후에도 계속해서 예약을 부인했습니다. 객실 키 카드를 바꾸려고 여러 번 계단을 오르내려야 했는데, 아무런 도움도 주지 않았습니다. 경비원은 거만하게 굴며 저희를 노려봤고, 아무 잘못도 하지 않았는데도 불쾌한 표정을 지었습니다. 하노이에서 정말 최악의 경험이었습니다.

단점: 프런트 직원들이 매우 불친절하고 고객을 배려하는 태도가 부족했습니다. 욕실에는 환풍기가 없었고, 구조가 비효율적이었으며, 답답하고 악취가 심했습니다. 저희 가족은 3일 동안 머물렀는데, 그 냄새 때문에 견딜 수가 없었습니다. 욕실 문과 수납장은 낡고 부서져 있었습니다. 세면대에는 검은 곰팡이가 가득했고 청소된 흔적도 없었습니다. 샴푸 디스펜서 두 개 모두 "샴푸"라고 표시되어 있었지만 샤워젤은 없었습니다. 조식은 평범했고, 커피는 온열기를 사용했음에도 불구하고 차가웠습니다. 침대는 작고 불편했습니다. 엘리베이터는 느려서 오래 기다려야 했습니다. 장점: 호굼 호수, 롱비엔 다리, 역사 박물관, 구시가지와 가까운 편리한 위치. 총평: 이 가격대라면 더 깨끗한 객실과 더 나은 음식을 제공하는 곳이 많습니다.

위치는 시내 중심가와 가까워 이동하기 편리하지만 서비스는 최악입니다. 예약 확인 전화를 했을 때 직원들은 매우 불친절했고, 질문할 때마다 큰 소리로 대답했습니다. 체크인할 때 프런트 직원들의 태도도 비슷했습니다. 조식은 맛도 없고 차가웠습니다. 객실과 시설은 낡고 허름했습니다.

If you look for a place to stay just for sleeping and go around the old quarter, Hong Ha Hotel is fine for that. Other than that, could not expect more about this place.

The hotel room ' s soundproofing is very poor, I can hear whatever noise they make at the hall, and the staff is impolite.

Phòng sạch sẽ gần trung tâm , đi lại tiện lợi , gần khách sạn co circle không

พนักงานให้ห้องพักไม่ตรงกับที่จองพยายามหาห้องที่เล็กๆให้ จะไม่มาพักอีกแล้วโรงแรม*เฮงซวย*ห้องก็เก่าไม่ดี

Awesome hotel, great service with friendly staff

Phòng không đúng đã booking. Tiếp tân tệ

Phòng sạch sẽ, sạch sẽ. nhân viên nhiệt tình, support khá tốt. Sẽ quay lại!!!

Khách sạn sạch sẽ, nhân viên rất tốt, đồ ăn sáng tuyệt

Phòng sạch sẽ, mọi thứ đều ổn, sẽ quay lại thường xuyên

Sạch sẽ, hài lòng!

친절한 직원, 깨끗한 객실.