Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International

세부정보 확인 Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International
8.7
매우 좋음
리뷰 4,898개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.2

편안함

9.0

음식

8.6

위치

9.0

서비스

8.9

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International
전체
친절도 (73)
침실 (72)
욕실 (67)
분위기 (63)
객실 공간 (63)
호텔 지역 (57)
방음 (53)
주변 환경 (51)
접근성 (49)
WIFI (48)
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실제 이용 고객 리뷰 Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Y***y
icon-여가
여가
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10.0
/10
4일 전에 리뷰함
이번이 두 번째 숙박이었는데, 객실은 편안하고 깨끗했으며, 조식도 맛있었고, 호텔 직원들도 친절했습니다. 특히 아래층 로비의 경비원분은 신속하게 도와주셔서 좋았습니다.
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인증된 여행자
icon-환승
환승
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
수라바야 최고의 5성급 호텔 중 하나입니다. 객실은 넓고 깨끗하며 편안합니다. 관리가 잘 되어 있습니다. 고속도로와 가까워 교통이 편리하고, 시푸트라 몰로 바로 연결되는 전략적인 위치입니다. 조식도 훌륭합니다.
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10 Jun 2026
고객님, 시푸트라 월드 수라바야 호텔에서의 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 넓고 편안한 객실, 시푸트라 몰로 바로 연결되는 편리한 위치, 조식 및 기타 호텔 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 저희 호텔을 선택해 주신 데 대해 깊이 감사드리며, 다음번 수라바야 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 누르하야티 바시르, 총지배인, 시푸트라 월드 수라바야 호텔
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A***y
icon-출장
출장
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
방은 괜찮았지만 어두웠고, 엘리베이터는 처음 이용하는 사람에게는 사용하기 어려웠습니다. 복도도 어두웠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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10 Jun 2026
고객님, 최근 시푸트라 월드 수라바야 호텔에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔 개선에 큰 도움이 되며, 관련 부서에 전달하여 더욱 심도 있게 검토하겠습니다. 저희는 시설 및 고객 경험 향상을 위해 끊임없이 노력하고 있으며, 다음 방문 시에는 더욱 편안한 투숙을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 누르하야티 바시르, 총지배인, 시푸트라 월드 수라바야 호텔
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Novi T. L.
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
맛있고, 모든 편의시설이 가까워요. 쇼핑몰에 가고 싶으면 바로 내리면 돼요. 아침 메뉴도 다양하고, 특히 라원이 최고예요.
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28 May 2026
노비 T. L. 님께, 시푸트라 월드 수라바야 호텔에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 쇼핑센터 바로 옆에 위치한 호텔의 편리한 입지에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 특히 라원을 비롯한 다양한 조식 메뉴를 즐겁게 드셨다니 더욱 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가와 높은 평점은 저희 모든 직원에게 더욱 최고의 서비스와 경험을 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 다음번 수라바야 방문 시에도 저희 호텔에 다시 묵어주시기를 기대합니다. 감사합니다. 누르하야티 바시르, 총지배인, 시푸트라 월드 수라바야 호텔
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Maria N. S.
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환승
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8.2
/10
5주 전에 리뷰함
방은 꽤 넓었고, 에어컨도 시원했고, 침대도 편안했습니다. 직원들도 친절했어요.
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23 May 2026
마리아 N. S. 님께, 시푸트라 월드 수라바야 호텔에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 넓고 쾌적한 객실, 시원한 에어컨, 그리고 편안한 침구 덕분에 숙면을 취하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한, 저희 직원들의 친절한 서비스에 대한 긍정적인 평가에도 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 후기는 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님께 편안한 숙박 경험을 선사하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 다음번 수라바야 방문 시에도 저희 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 누르하야티 바시르, 총지배인, 시푸트라 월드 수라바야 호텔
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T***N
icon-의료 여행
의료 여행
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8.4
/10
6주 전에 리뷰함
제가 묵고 있던 방 밖에서는 비명 소리가 너무 크게 들려서 로비에서 제 방으로 전화를 걸어 방해받았는지 물어볼 정도였습니다. 다행히 그때는 잠잘 시간이 아니어서 괜찮았습니다. 옆방에서도 비명 소리가 들렸습니다.
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28 May 2026
T*N*님께, 시푸트라 월드 수라바야 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견과 피드백은 저희 호텔 상품 및 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 또한, 저희 직원들이 고객님의 편안한 투숙을 위해 최선을 다하고 있다는 점에 깊은 감사를 드립니다. 저희는 모든 고객님의 경험을 소중하게 생각하며, 고객님의 의견을 바탕으로 더욱 편안하고 기억에 남는 투숙 경험을 제공해 드리기 위해 노력하고 있습니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사합니다. 다음번 수라바야 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 누르하야티 바시르, 총지배인, 시푸트라 월드 수라바야 호텔
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i***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
쇼핑몰 바로 옆에 있어서 편리하고, 객실도 깨끗하고 편안해서 강력 추천합니다. 다만 쇼핑몰에 사람이 많을 때는 주차가 좀 어렵고 멀게 느껴질 수 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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28 May 2026
고객님, 시푸트라 월드 수라바야 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 깨끗하고 잘 갖춰진 객실과 쇼핑센터 바로 옆에 위치한 편리한 호텔 환경에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 모든 고객님께 더 나은 서비스와 편의시설을 제공하기 위한 저희의 지속적인 노력에 큰 도움이 됩니다. 앞으로 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 다음번 수라바야 방문 시에도 저희 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 누르하야티 바시르, 총지배인, 시푸트라 월드 수라바야 호텔
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yeni s.
icon-출장
출장
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 음식은 맛있으며 객실도 깨끗하고 향기롭습니다.
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28 May 2026
예니 S.님께, 호텔 치푸트라 월드 수라바야에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 팀의 친절한 서비스, 맛있는 음식, 그리고 깨끗하고 향기로운 객실에서 편안하게 지내셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 칭찬과 높은 평점은 저희 팀 전체에게 앞으로도 최고의 서비스와 편안한 투숙 경험을 제공하기 위한 동기부여가 됩니다. 다음번 수라바야 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 누르하야티 바시르, 총지배인, 호텔 치푸트라 월드 수라바야
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인증된 여행자
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 친절했습니다. 체크인 절차도 신속했습니다. 객실은 깨끗하고 편안했습니다.
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28 May 2026
G*t*님께, 시푸트라 월드 수라바야 호텔에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절한 서비스와 신속하고 편리한 체크인 절차에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 객실이 편안하고 깨끗하여 더욱 즐거운 시간을 보내셨다니 저희 또한 만족합니다. 고객님의 칭찬과 높은 평점은 저희 모든 팀에게 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 다음번 수라바야 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 누르하야티 바시르, 총지배인, 시푸트라 월드 수라바야 호텔
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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8.5
/10
12주 전에 리뷰함
매우 도움이 되고 쇼핑몰과도 잘 연결되어 있습니다.
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28 May 2026
고객님, 시푸트라 월드 수라바야 호텔에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 쇼핑센터 바로 옆에 위치한 저희 호텔이 투숙 기간 동안 매우 편리하고 편안하셨다니 저희도 기쁩니다. 따뜻한 말씀과 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 고객님과 같은 분들의 소중한 의견은 저희 모든 직원들이 더욱 나은 서비스와 만족스러운 투숙 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 다음번 수라바야 방문 시에도 저희 호텔에 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 누르하야티 바시르, 총지배인, 시푸트라 월드 수라바야 호텔
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A***n
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
깨끗하고 편안하며 넓은 객실에 시원한 에어컨이 설치되어 있습니다. 쇼핑몰 근처에 위치하여 편리합니다.
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28 May 2026
고객님, 시푸트라 월드 수라바야 호텔에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 깨끗하고 넓으며 잘 갖춰진 객실의 편안함과 에어컨 덕분에 투숙 기간 내내 편안하게 숙면을 취하셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 또한 호텔의 전략적인 위치와 쇼핑센터와의 근접성으로 여행이 더욱 편리해졌다는 점도 저희 호텔의 자랑입니다. 고객님의 긍정적인 평가와 높은 평점은 저희 모든 직원에게 최고의 서비스와 경험을 제공하기 위해 더욱 노력할 수 있는 원동력이 됩니다. 다음번 수라바야 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 누르하야티 바시르, 총지배인, 시푸트라 월드 수라바야 호텔
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M***d
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8.6
/10
12주 전에 리뷰함
친절한 서비스, 좋은 곳
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28 May 2026
고객님, 시푸트라 월드 수라바야 호텔에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 친절한 서비스와 편안한 분위기에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬과 소중한 의견은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 더욱 수준 높은 서비스를 제공하고 모든 고객님께 최고의 경험을 선사하기 위해 노력하겠습니다. 다음번 수라바야 방문 시에도 저희 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 누르하야티 바시르, 총지배인, 시푸트라 월드 수라바야 호텔
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Fathimatuzzahra
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
직원분들이 정말 친절하시고 생일 데코레이션 요청도 세심하게 신경 써주셨어요. 수건으로 만든 케이크도 있었는데, 가족 나들이 장소로 강력 추천합니다! 🥰
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28 May 2026
파티마투자라님께, 시푸트라 월드 수라바야 호텔에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절한 서비스와 특별한 날을 위해 준비해 드린 생일 장식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 작은 배려 하나하나가 고객님께 좋은 인상을 남기고 가족과 함께한 소중한 시간을 더욱 특별하게 만들어 드렸다는 점에 깊은 감사를 드립니다. 고객님의 칭찬과 높은 평점은 저희 모든 팀에게 최고의 서비스와 따뜻한 투숙 경험을 제공하기 위해 더욱 노력할 수 있는 원동력이 됩니다. 다음번 수라바야 방문 시에도 저희 호텔에 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 누르하야티 바시르, 총지배인, 시푸트라 월드 수라바야 호텔
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Adi S.
icon-출장
출장
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9.7
/10
14주 전에 리뷰함
호텔 직원 모두 매우 친절하고 도움이 많이 되었어요. 새벽 3시에 따뜻한 음료와 과일까지 곁들인 식사를 방으로 가져다주는 서비스까지 제공해 주셨답니다. 수건도 두툼하고 깨끗했고, 침대 시트도 뽀송뽀송했고, 베개도 네 개나 있어서 정말 좋았어요. 호텔 치푸트라에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다.
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28 May 2026
아디 S. 님께, 시푸트라 월드 수라바야 호텔에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 매우 기쁩니다. 세심하고 배려 넘치는 서비스부터 편안한 객실까지 모든 면에서 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 특히 새벽 식사(사후르) 시간에 맞춰 음식, 따뜻한 음료, 과일을 제공해 드리는 등 고객님의 편의를 세심하게 배려해 드릴 수 있었던 점을 자랑스럽게 생각합니다. 또한, 고급 어메니티, 침구, 수건, 그리고 편안한 침대 덕분에 출장 기간 동안 숙면을 취하실 수 있었다는 점도 저희의 큰 보람입니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 앞으로도 따뜻하고 기억에 남는 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 다음번 수라바야 방문 시에도 저희 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 누르하야티 바시르, 총지배인, 시푸트라 월드 수라바야 호텔
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인증된 여행자
icon-의료 여행
의료 여행
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10.0
/10
15주 전에 리뷰함
저는 하룻밤 묵었는데 정말 만족스러운 경험이었습니다. 엔지니어링 팀부터 보안 및 행정팀까지 모든 직원이 투숙 기간 내내 친절하고 전문적이며 도움을 아끼지 않았습니다. 객실 TV에 문제가 생겼을 때 기술팀에서 신속하게 대응하여 문제를 바로 해결해 주었습니다. 이러한 신속한 대응은 호텔이 투숙객의 편안함과 만족을 위해 얼마나 노력하는지 보여줍니다. 훌륭한 서비스 외에도 호텔 위치가 매우 편리하여 다양한 식당과 비즈니스 관련 장소로 쉽게 이동할 수 있었습니다. 전반적으로 매우 만족스러운 숙박이었으며 강력 추천합니다.
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10 Jun 2026
고객님, 시푸트라 월드 수라바야 호텔에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 편안한 투숙과 모든 직원의 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 기술, 보안 및 행정팀의 친절한 서비스, 전문성, 신속한 대응에 대한 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 또한 호텔의 전략적인 위치 덕분에 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨다는 점도 저희의 기쁨입니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님의 편안함을 위해 더욱 노력할 수 있는 동기를 부여합니다. 저희 호텔을 추천해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문 시에도 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 누르하야티 바시르, 총지배인, 시푸트라 월드 수라바야 호텔
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Ferry T.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
17주 전에 리뷰함
방이 방음이 안 돼서 옆방에서 물 틀 때마다 소리가 다 들리고, 방 잠금장치도 고장 나 있었고, 숙박 시설은 3성급 호텔 수준이었어요.
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10 Jun 2026
페리 T. 님께, 시푸트라 월드 수라바야 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 경험이 기대에 미치지 못했다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 검토 및 개선하도록 하겠습니다. 저희는 모든 고객님의 편안한 투숙을 위해 시설 및 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 데 최선을 다하고 있습니다. 관심과 소중한 의견에 감사드리며, 다음 기회에 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 누르하야티 바시르 총지배인 드림
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C***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
17주 전에 리뷰함
휴가 때 꼭 다시 여기로 오게 돼요 ;)
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10 Jun 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 시푸트라 월드 수라바야 호텔에 대한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드리며, 고객님의 신뢰와 성원은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되어 앞으로도 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 누르하야티 바시르, 총지배인 드림
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Y***i
icon-출장
출장
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9.1
/10
21주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 예의 바릅니다. 세탁실/서비스 데스크에서 다리미와 다리미판을 빌릴 수 있습니다. 서비스도 신속합니다. 로비는 사진과 같습니다. 객실은 가격 대비 넓고 고급스럽습니다. 객실 청결도와 조용함은 최고 수준입니다(별 5개 만점). 조식은 개선이 필요합니다. 호텔과 객실의 수준에 미치지 못합니다. 페이스트리는 괜찮지만 나머지는 매우 평범합니다. 앞으로 개선되기를 바랍니다.
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10 Jun 2026
고객님, 시푸트라 월드 수라바야 호텔에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실의 편안함, 청결도, 고요한 분위기, 그리고 친절하고 신속한 직원 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한, 저희가 제공해 드린 편의시설과 서비스가 고객님의 출장 기간 동안 편안한 숙박을 도와드렸다는 점에도 감사드립니다. 조식에 대한 피드백도 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 향후 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 고객님의 성원과 피드백에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 누르하야티 바시르, 총지배인 드림
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C***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
23주 전에 리뷰함
모든 직원이 친절하고 체크인과 체크아웃이 간편합니다. 객실은 깨끗하고 넓습니다.
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10 Jun 2026
고객님, 시푸트라 월드 수라바야 호텔에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 친절한 직원, 편리한 체크인 및 체크아웃 절차, 그리고 투숙 기간 동안 객실의 청결함과 편안함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희 모든 직원에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 누르하야티 바시르, 총지배인 드림.
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L***a
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9.4
/10
24주 전에 리뷰함
가족과 함께 이 호텔에 묵었는데 서비스가 정말 훌륭했습니다. 객실은 넓고 깨끗했으며 필요한 모든 시설이 갖춰져 있었습니다. 에어컨 수리 때문에 두 객실이 불편했는데, 다른 방으로 옮겨주셔서 정말 감사했습니다. 호텔 측에서 고객을 진심으로 배려하는 모습이 인상적이었습니다. 또한 쇼핑몰과 가까워서 외식과 쇼핑을 즐기기에도 편리했습니다. 모든 면에서 만족스러웠습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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10 Jun 2026
고객님, 소중한 가족분들과 함께 시푸트라 월드 수라바야 호텔에 머무신 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 서비스, 편안한 객실, 그리고 쇼핑센터 바로 옆에 위치한 편리한 입지에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 에어컨 수리 기간 동안 객실이 변경된 점에 대해 양해해 주셔서 감사드리며, 투숙 기간 내내 고객님의 편안함을 위해 최선을 다한 저희 직원들의 노고에 깊이 감사드립니다. 고객님의 따뜻한 칭찬은 저희 모든 직원들에게 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 격려가 됩니다. 다음 방문 시에도 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 누르하야티 바시르, 총지배인 드림
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페이지당 리뷰 수
20
40

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