8.7
매우 좋음
3,857개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

9.1

편안함

9.0

음식

8.6

위치

8.9

서비스

8.9

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International
전체
직원 친절도 (48)
침실 (48)
욕실 (45)
객실 공간 (41)
분위기 (39)
호텔 지역 (38)
주변 환경 (34)
접근성 (34)
가족 친화적 (32)
WIFI (31)
정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
선호 사항
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여행자 리뷰 Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Tawarikha J. P.
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스테이케이션
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10.0
/10
6일 전에 리뷰함
객실, 레스토랑, 호텔 복도, 수영장까지 모든 것이 어린이 친화적입니다. 치푸트라 월드 몰까지 편리하게 이동할 수 있어 아이들이 더욱 즐거워합니다.
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Y***y
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여가
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
이곳에서 묵은 건 처음인데, 직원들이 친절하고, 체크인/체크아웃 절차가 빠르고, 쇼핑몰과 한곳에 있어서 가족 휴가에 적합해요.
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16 Aug 2025
소중한 고객님께, Ciputra World Surabaya Hotel에 첫 투숙을 해주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 친절한 직원, 신속한 체크인/체크아웃 절차, 그리고 쇼핑몰과 바로 연결되는 편리한 위치 덕분에 가족분들께 잊지 못할 추억을 선사해 드린 것 같아 매우 기쁩니다. 이러한 칭찬은 저희가 최고의 서비스를 제공할 수 있는 원동력이 됩니다. 앞으로도 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Veronica Amanda, Ciputra World Surabaya Hotel 고객 서비스 매니저
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j***a
icon-출장
출장
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 직원분들 모두 친절하고 예의 바르시고, 호텔 분위기도 차분하고 깨끗해서 매우 편안합니다.
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+5
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16 Aug 2025
소중한 고객님께, 시푸트라 월드 수라바야 호텔에 머무시며 긍정적인 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 직원, 조용한 환경, 그리고 호텔의 청결함이 고객님의 편안한 투숙을 더욱 기쁘게 해 드렸습니다. 이러한 피드백은 저희 모든 직원들이 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 베로니카 아만다, 시푸트라 월드 수라바야 호텔 고객 서비스 매니저
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Hendra W.
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6.5
/10
3주 전에 리뷰함
TV가 불량이에요, 화면이 깨지고 그림자가 생겨요
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09 Aug 2025
헨드라 씨, 시푸트라 월드 수라바야 호텔에 머무시면서 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 객실 TV 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 담당 부서에 전달하여 검토 후 신속한 조치를 취하도록 하겠습니다. 투숙 기간 동안 이 문제를 직접 해결해 드리지 못해 죄송합니다. 고객님의 편안한 투숙이 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 향후 서비스 개선을 위해 최선을 다하고 있습니다. 진심으로 감사드리며, 불편을 드려 죄송합니다. 다음 투숙에서도 다시 뵙기를 바랍니다. 더욱 편안하고 기억에 남는 투숙 경험을 제공해 드리고자 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 베로니카 아만다, 시푸트라 월드 수라바야 호텔 고객 서비스 매니저
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S***a
icon-환승
환승
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
유일하게 불편한 점은 호텔로 가는 길이 너무 좁고 불편하다는 것입니다.
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09 Aug 2025
고객님께, 최근 Ciputra World Surabaya Hotel에서의 투숙 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 따뜻한 의견에 감사드리며, 즐거운 투숙을 하셨다니 다행입니다. 호텔 도착과 관련하여 남겨주신 의견을 확인했습니다. 이로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 호텔 도착은 저희의 직접적인 통제 범위가 아니지만, 관련 부서와 지속적으로 협력하여 개선 방안을 모색하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 호텔 내부뿐 아니라 외부에서도 고객님께 더 나은 경험을 제공하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 곧 다시 뵙기를 바라며, 더욱 원활하고 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. Veronica Amanda K. 고객 서비스 매니저 Ciputra World Surabaya Hotel
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Wahyu A.
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여가
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
굉장해요, 수라바야에서 지루하면 꼭 다시 올게요
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30 Jul 2025
Wahyu A.님께, Hotel Ciputra World Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다! 소중한 시간을 내어 멋진 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 여가 시간이나 수라바야 여행 중이시든 다음 방문을 기다리겠습니다. 곧 다시 뵙겠습니다. 다음 방문 시 도움이 필요하시면 언제든지 연락 주세요. 감사합니다. Veronica Amanda, Hotel Ciputra World Surabaya 고객 서비스 매니저
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Dewi S.
icon-출장
출장
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
친절한 호텔 직원, 편안한 객실, 시원한 에어컨, 부드러운 매트리스, 깨끗한 객실, 맛있는 음식.
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22 Jul 2025
데비 S. 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 시푸트라 월드 수라바야 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 편안한 객실, 시원한 에어컨 시스템, 친절한 직원 서비스, 그리고 저희 요리를 맛있게 드셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 베로니카 아만다, 시푸트라 월드 수라바야 호텔 고객 서비스 책임자
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Dessy C.
icon-여가
여가
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9.1
/10
5주 전에 리뷰함
어제 이곳에서 이틀 밤을 정말 즐겁게 보냈어요. 아침 식사 때 남편 생일을 축하해 주신 직원들에게도 진심으로 감사드립니다. 정말 잊지 못할 순간이었어요. 시설도 모두 훌륭했어요. 객실은 넓고 깨끗하며, 모든 편의시설이 갖춰져 있었어요. 수영장도 22층에 있어서 도시 전망을 바라보며 물놀이를 즐길 수 있어요.
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22 Jul 2025
데시 C. 님, 시푸트라 월드 수라바야 호텔에서의 숙박 동안 멋진 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님과 남편분의 특별한 순간을 함께할 수 있어서 기쁩니다. 이 작은 생일 선물은 저희의 진심 어린 감사의 표시입니다. 편안하고 잘 꾸며진 객실과 22층 수영장에서 도시 전망을 감상하며 편안한 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 이 멋진 추억들을 통해 시푸트라 월드 수라바야 호텔을 다시 찾아주시기를 바랍니다. 다음 방문 시 다시 뵙겠습니다! 감사합니다. 베로니카 아만다, 시푸트라 월드 수라바야 호텔 고객 서비스 매니저
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Anindita P.
icon-환승
환승
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9.4
/10
5주 전에 리뷰함
딸아이의 시푸트라 월드 몰 발레 공연 관람 중에 여기에 묵었습니다. 직원들이 친절했고, 호텔까지 가는 길도 편리했습니다.
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22 Jul 2025
아니티타 P. 님, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 따님의 발레 공연 동안 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 또한 저희 직원들이 좋은 인상을 남겨 주셨고, 시푸트라 월드 몰로 바로 연결되어 있어 더욱 편리하게 방문하실 수 있었다는 점도 기쁩니다. 따님의 공연이 순조롭게 진행되었기를 바라며, 곧 다시 가족분들을 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 베로니카 아만다 K. 고객 서비스 매니저 시푸트라 월드 수라바야
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Ajeng R. D.
icon-여가
여가
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
만족스러운 서비스, 친절한 직원, 완벽한 시설, 다양한 음식
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20 Jul 2025
Ajeng 님, 신혼여행을 저희와 함께해 주셔서 감사합니다. 저희 서비스, 직원의 친절함, 그리고 기대에 부응하는 다양한 시설과 요리에 만족하셨다니 기쁩니다. Ajeng 님, 긍정적인 후기는 저희 모두에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 모든 고객님께 최고의 경험을 제공해 드리겠습니다. Ciputra World Surabaya Hotel에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Veronica Amanda 수신: Ciputra World Surabaya Hotel 고객 서비스 매니저
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F***H
icon-여가
여가
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9.1
/10
6주 전에 리뷰함
호텔과 연결된 쇼핑몰의 위치가 매우 전략적입니다. 하지만 TV에서 넷플릭스나 유튜브를 아직 볼 수 없습니다.
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15 Jul 2025
고객님께, 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 쇼핑몰과 바로 연결된 호텔 위치 덕분에 편리하게 숙박하실 수 있었습니다. TV 시설에 대한 고객님의 소중한 의견 또한 감사드립니다. 향후 더욱 즐거운 숙박을 위해 넷플릭스와 유튜브 등의 서비스를 추가하는 방안을 검토 중입니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 베로니카 아만다, 호텔 치푸트라 월드 수라바야 고객 서비스 매니저
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D***i
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8.8
/10
6주 전에 리뷰함
비즈니스 목적으로 묵기에는 좋았습니다. 리셉션 직원도 요청에 신속하게 응답해 주었습니다. 전반적으로 9/10점
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15 Jul 2025
소중한 고객님께, 긍정적인 후기와 9/10점의 평점을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 출장을 보내셨다니 기쁩니다. 프런트 데스크 팀 또한 신속하고 효율적인 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 이러한 피드백은 저희 서비스의 질을 유지하고 개선하는 데 매우 중요합니다. 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 베로니카 아만다, Ciputra World Surabaya Hotel 고객 서비스 매니저
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B***n
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여가
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
수영장 발코니에서 보이는 멋진 전망
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09 Jul 2025
고객님께, 수영장 테라스에서 보이는 전망을 즐기셨다니 기쁩니다. 이번 경험을 통해 Ciputra World Surabaya에서의 숙박이 더욱 즐거워지시기를 바랍니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다. 베로니카 아만다 고객 서비스 매니저 Ciputra World Surabaya
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J***i
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9.1
/10
10주 전에 리뷰함
호텔이 좋고 쇼핑몰과 가까워요. 현지 음식을 먹기도 편해요.
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21 Jun 2025
고객님께, 저희 호텔을 선택해 주시고 긍정적인 후기와 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 최고의 서비스를 제공하고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 찾아주시기를 기대합니다. 항상 환영하며 건강하세요. 프런트 오피스 매니저 Reggie Alfandi
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Supriyanto
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
수라바야에서 추천하는 호텔 중 하나입니다.
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21 Jun 2025
고객님께, 저희 호텔을 선택해 주시고 긍정적인 후기와 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 최고의 서비스를 제공하고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 찾아주시기를 기대합니다. 항상 환영하며 건강하세요. 프런트 오피스 매니저 Reggie Alfandi
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F***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
13주 전에 리뷰함
저는 수라바야에 머물렀는데, 쇼핑몰과 통합된 매우 인상적인 호텔이었고, 음식을 찾기도 쉬웠고, 아이의 생일에는 케이크를 받았어요 😍 아이가 정말 행복해했어요. 모든 직원분들께 감사드립니다. 다음 휴가에도 또 이용하고 싶습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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21 Jun 2025
고객님께, 저희 호텔을 선택해 주시고 긍정적인 후기와 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 최고의 서비스를 제공하고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 찾아주시기를 기대합니다. 항상 환영하며 건강하세요. 프런트 오피스 매니저 Reggie Alfandi
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I***I
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9.7
/10
14주 전에 리뷰함
대형 쇼핑몰 바로 옆에 위치해 있어서 음식이나 다른 물건을 쉽게 찾을 수 있었습니다. 직원들도 매우 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 호텔은 비교적 새 건물이라 모든 시설이 잘 되어 있었고 청결 상태도 잘 관리되어 있었습니다. 조식은 좋았지만, 특히 며칠씩 묵는 사람들에게는 음식 종류가 다양하다는 점을 고려해야 합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
고객님께, 저희 호텔에 머무시며 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 쇼핑몰과 가까운 편리한 위치 덕분에 더욱 만족스러운 숙박을 하셨고, 직원들의 친절하고 세심한 서비스가 긍정적인 인상을 남겨주셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 또한, 비교적 새롭고 잘 관리된 시설의 청결함과 상태에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 다양한 조식 옵션에 대한 고객님의 의견 또한 감사드립니다. 특히 여러 날 투숙하시는 분들께 더 많은 선택지를 제공하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 요리팀에 전달되어 검토 및 개선을 위해 반영될 예정입니다. 진심으로 감사드리며, 다음 투숙에서도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 베로니카 아만다 K., Ciputra World Surabaya Hotel 고객 서비스 매니저
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R***e
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스테이케이션
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9.7
/10
14주 전에 리뷰함
아침 식사는 원하는 만큼 제공해 주시면 훨씬 더 좋을 것 같아요. 치즈가 있는지 안 물어보면 제공되는지 모르는 거예요.
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30 Jul 2025
친애하는 고객님께, Ciputra World Surabaya Hotel에서 인사드립니다. 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 다행이며, 조식 서비스에 대한 의견 또한 소중하게 생각합니다. 숙박 중 치즈 등 일부 메뉴가 제대로 제공되지 않았다면 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 셰프 및 서비스팀과 공유하여 향후 모든 메뉴를 더욱 효과적으로 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 편안함과 만족은 저희에게 가장 중요한 가치이며, 지속적인 개선을 위해 최선을 다하고 있습니다. 가까운 시일 내에 다시 찾아주시고 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Veronica Amanda K., Ciputra World Surabaya Hotel 고객 서비스 매니저
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Sulis W.
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스테이케이션
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10.0
/10
15주 전에 리뷰함
아살라무알라이쿰 남편과 저는 수라바야에 있는 시푸트라 월드 호텔로 휴가를 가기로 했는데, 정말 좋은 결정이었어요. 정말 호사스러웠고 직원들은 정말 친절했고 항상 미소를 지으며 긍정적인 인상을 줬어요. 어제 5월 11일, 저는 수라바야의 치푸르타 호텔에 있는 그랜드 디럭스 킹룸에서 스테이케이션을 했습니다. 저는 수라바야 시내가 바로 보이는 방을 얻었습니다. 시설은 매우 완벽했고, 특히 로비에 목욕탕이 있어서 고급스럽고 우아한 느낌을 주었고, 객실 안에는 항상 향기가 났습니다. 이 @ciputra word surabaya 호텔은 휴가를 보내기에 좋은 곳으로 적극 추천합니다. 여기에 머물러보세요. 분명 중독될 거예요.
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Accommodation's Reply
30 Jul 2025
Sulis W. 님, Ciputra World Surabaya Hotel을 이용해 주셔서 감사합니다! 훌륭하고 감동적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 5월 11일 남편분과 함께 하신 숙박이 기억에 남는 추억으로 남으셨다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 또한, 수라바야의 전망을 자랑하는 그랜드 디럭스 킹룸의 편안함과 로비를 비롯한 호텔 곳곳에서 제공되는 고급스럽고 우아한 분위기를 즐기셨다는 말씀도 기쁩니다. 저희 직원들의 따뜻한 환영에 진심으로 감사드립니다. 미소와 최고의 서비스에 감사드립니다. 고객님의 후기는 매우 의미 있으며, 최고의 서비스를 지속적으로 제공할 수 있는 큰 힘이 됩니다. 곧 고객님과 가족분들을 만나 뵙고 잊지 못할 추억을 만드시기를 기대합니다. 감사합니다. Veronica Amanda, Ciputra World Surabaya Hotel 고객 서비스 매니저
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Dwi F. P.
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스테이케이션
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10.0
/10
15주 전에 리뷰함
이 호텔에서 휴가를 보내는 것은 정말 즐거웠습니다.
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30 Jul 2025
Dwi F. P. 님께, Ciputra World Surabaya Hotel을 이용해 주셔서 감사합니다! 짧지만 의미 있는 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 고객님의 만족과 편안함을 최우선으로 생각합니다. 앞으로도 다시 찾아주셔서 감사하며, 잊지 못할 추억을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. Veronica Amanda, Ciputra World Surabaya Hotel 고객 서비스 매니저
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20
40

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