실제 고객 리뷰 R Hotel Rancamaya

트래블로카 (6,424)
기타 소스 (116)
8.8
매우 좋음
리뷰 6,424개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.9

편안함

9.1

음식

8.5

위치

8.8

서비스

8.9

실제 이용 고객 유형별 리뷰 R Hotel Rancamaya
전체
가족 친화적 (149)
객실 공간 (138)
분위기 (136)
친절도 (131)
다양성 (128)
침실 (127)
호텔 지역 (126)
액티비티 옵션 (125)
맛 (124)
욕실 (113)
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실제 이용 고객 리뷰 R Hotel Rancamaya

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
heaven
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
5일 전에 리뷰함
호텔 정말 좋아요. 시설도 완벽하고, 음식도 맛있어요. 아이들과 함께 가기에도 정말 적합해요.
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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8.5
/10
6일 전에 리뷰함
좋은 호텔입니다. 다음 여행에도 다시 묵겠습니다.
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N***i
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8.3
/10
7일 전에 리뷰함
호텔 자체는 나쁘지 않았습니다. 하지만 서비스와 청결도는 개선이 필요했습니다. 체크인할 때 비가 왔는데, 다음 날에도 아이들 놀이 공간은 말려 있지 않았습니다. 게다가 체크아웃할 때 아이를 안고 있었는데, 직원들이 제가 베이비시터라고 생각했는지 차에 타는 것을 도와주지 않았습니다. 아이를 안고 있지 않은 간호사에게만 차 문을 열어주었습니다. 만약 간호사가 아이를 안고 있었다고 해도, 아이를 안고 있는 사람에게 도움을 주지 않는 것이 일반적인 관행인가요? 호텔 브랜드는 아동 친화적이라고 되어 있는데 말입니다.
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D***i
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
호텔과 레스토랑 직원분들이 정말 친절했어요. 이르완 씨께 감사드립니다 😊
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20 Sep 2026
고객님, 안녕하세요. 보고르에서 저희 란카마야 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 저희 시설과 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음에도 즐거운 휴가를 위해 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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a***a
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
레스토랑과 호텔 서비스에 대해 몇 가지 불만 사항이 있습니다. 서비스가 부족하고 조금 느립니다. 예를 들어, 음식과 음료를 주문했는데 차 두 잔과 생수를 주문했지만 차는 한 잔만 나오고 나머지는 여러 번 요청해야 했습니다. 마찬가지로 흰쌀밥 한 컵도 여러 번 요청해야 했습니다. 생수는 전화로 주문했는데 나오지 않았습니다. 약 30분 후에 다시 전화했더니 객실 번호를 말하지 않아서 안 왔다고 했습니다. 하지만 처음부터 분명히 객실 번호를 알려줬는데 말이죠. 아침 식사 때 아기 의자를 요청했는데 직원이 다 차서 없다고 했습니다. 하지만 남편이 직접 찾아서 가져다주었습니다. 그래도 전반적으로 이 호텔은 아이들을 위한 시설이 많아서 좋았습니다. ❤️
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20 Sep 2026
고객님, 안녕하세요. 보고르에서 저희 란카마야 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 레스토랑 및 호텔 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 특히 서비스 조정, 주문 처리 정확성, 서비스 속도 측면에서 관련 부서에 전달하여 개선하도록 하겠습니다. 또한, 호텔과 어린이 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 성원에 다시 한번 감사드리며, 란카마야 골프 & 리조트에서 또 한 번 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 고객님과 가족분들을 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 호텔 경영진 드림
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Leonard
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
재밌었어요... 하지만 푼착보다는 덜 춥네요. 다른 호텔들처럼 주말마다 어린이 활동 프로그램을 운영해서 사람들이 지루해하지 않도록 하면 좋을 것 같아요. 그리고 화장실 문에 잠금장치를 설치하면 더 좋겠네요.
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20 Sep 2026
레오나르드 씨께, 보고르에서 저희 란카마야 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 란카마야 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 주말 어린이 활동에 대한 소중한 의견을 주셔서 감사합니다. 해당 의견을 관련 부서에 전달하여 가족과 어린이들을 위한 더욱 재미있는 활동을 제공할 수 있도록 개선하도록 하겠습니다. 욕실 문에 대한 의견 또한 관련 부서와 협의하여 검토 및 개선하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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w***y
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
훌륭해요. 아늑하고 직원들도 친절해요. 방도 깨끗하고요. 추천할 만한 곳입니다.
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17 Sep 2026
고객님, 안녕하세요. 보고르에서 저희 란카마야 골프 & 리조트를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 머무시는 동안 최고의 경험을 제공해 드릴 수 있어 저희도 매우 기쁩니다! 고객님과 가족분들을 다시 한번 란카마야 골프 & 리조트에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림
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D***a
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9.4
/10
5주 전에 리뷰함
모든 게 괜찮아요. 다만 아이들을 위한 호텔 행사가 없는 게 아쉽네요.
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30 Aug 2026
고객님, 안녕하세요. 보고르에서 저희 란카마야 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 어린이들을 위한 활동을 제공해 드리지 못해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 반영하여 향후 가족 및 어린이들을 위한 더욱 즐거운 활동을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 소중한 추억을 만들 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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V***t
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고, 숙소도 매우 깨끗합니다.
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30 Aug 2026
고객님, 안녕하세요. 보고르에서 저희 란카마야 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 저희 시설과 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음에도 저희 호텔을 다시 찾아주셔서 즐거운 시간을 보내시기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림.
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Yudya P.
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
다른 사람들도 시도해 볼 수 있으면 좋겠네요.
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09 Aug 2026
유디야 씨께, 보고르에서 저희 란차마야 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 저희 시설과 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음에도 저희 호텔을 다시 찾아주셔서 즐거운 시간을 보내시기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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Hercules S.
icon-여가
여가
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
서비스도 매우 친절하고 전망도 훌륭합니다.
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02 Aug 2026
헤라클레스 씨께, 보고르에서 저희 란카마야 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 저희 시설과 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음에도 저희 호텔을 다시 찾아주셔서 즐거운 시간을 보내시기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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Princes W. J.
icon-여가
여가
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
호텔에서 가족들과 즐거운 시간 보내세요. 모든 것에 감사드립니다.
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26 Jul 2026
프린세스 부인께, 보고르에서의 짧은 체류 기간 동안 란카마야 골프 & 리조트를 선택해 주셔서 감사합니다. 저희는 고객님께서 머무시는 동안 최고의 경험을 제공해 드릴 수 있어 매우 기쁩니다! 조만간 고객님과 가족분들을 다시 란카마야 골프 & 리조트에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 일동
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C***a
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9.4
/10
10주 전에 리뷰함
호텔은 편안해요. 아이들이 여기 머무는 걸 정말 좋아해요. 아이들을 위한 시설이 잘 갖춰져 있고, 게임도 많고, 아이들용 수영장도 있어요.
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20 Aug 2026
고객님, 안녕하세요. 보고르에서 저희 란카마야 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 저희 시설과 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음에도 즐거운 휴가를 위해 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
꽤 즐거운 숙박이었습니다. 객실에서 수영장으로 바로 연결되었고, 미니 동물원도 있었으며, 공기도 매우 시원했습니다.
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19 Jul 2026
고객님, 안녕하세요. 보고르에서 저희 란카마야 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 저희 시설과 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음에도 저희 호텔을 다시 찾아주셔서 즐거운 시간을 보내시기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림.
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m***d
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
재밌는 곳이에요. 게임룸도 있고요. 하지만 코인 가격이 너무 비싸고 융통성이 없어요. 그래도 아내와 아이들은 테니스 코트와 농구 코트, 아주 큰 수영장 등 아이들과 어른 모두 즐길 수 있는 시설이 많아서 좋아했어요. 객실에서 보이는 전망도 훌륭했고요.
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19 Jul 2026
고객님, 안녕하세요. 보고르에서 저희 란카마야 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 저희 시설과 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음에도 저희 호텔을 다시 찾아주셔서 즐거운 시간을 보내시기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림.
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A***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
12주 전에 리뷰함
편안하고 안전해서 좋았어요. 아이들에게 잊지 못할 스테이케이션이었네요, ㅎㅎ.
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15 Jul 2026
고객님, 보고르에서 휴가를 보내시는 동안 저희 R 호텔 란카마야를 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 저희 시설과 서비스를 만족스럽게 이용하셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 즐거운 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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J***e
icon-여가
여가
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9.7
/10
12주 전에 리뷰함
수영장을 제외하고는 모든 것이 좋았습니다. 직원들이 수건을 충분히 준비해 놓지 않아서 저희 가족을 포함한 많은 사람들이 수영용 수건을 사용할 수 없었습니다. 방에 수건을 가져오지 않아서 결국 온몸이 젖은 채로 방으로 돌아갔습니다.
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Accommodation's Reply
15 Jul 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 수영장에서 수건 부족으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 흠뻑 젖은 채로 객실로 돌아오셨다는 불편함을 충분히 이해하며, 저희는 결코 고객님을 위해 이러한 경험을 제공해 드리고자 하지 않습니다. 고객님의 의견은 직원들에게 전달하여 수건 관리 시스템을 개선하고 성수기에는 더욱 철저하게 준비하도록 하겠습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 란카마야 골프 & 리조트에서 더욱 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림
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Uxas T. I.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
12주 전에 리뷰함
어린이 동반 가족에게는 적합하지만, 특히 유모차와 이유식을 챙겨야 하는 유아 동반 가족에게는 불편할 수 있습니다. 온수 주전자가 없어(추가 요금 발생) 뜨거운 물을 사용하기 어렵습니다. 일부 구역은 유모차 통행이 불가능하여 우회하거나 유모차를 들어 올려야 합니다.
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Accommodation's Reply
15 Jul 2026
고객님, 란카마야 골프 & 리조트에 머무시는 동안 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 아이와 함께 투숙하시는 분들께 적합하다고 말씀해 주셔서 기쁩니다. 특히 온수 제공 및 유모차 반입과 관련하여 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 유아 및 어린이를 동반한 가족 고객분들의 편의를 위해 개선 방안을 마련하도록 하겠습니다. 앞으로 더욱 편안하고 즐거운 투숙 경험을 위해 다시 한번 고객님과 가족분들을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림
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S***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
12주 전에 리뷰함
모든 것이 괜찮았지만, 전망이 없는 방을 배정받았습니다. 방을 바꿔달라고 요청했지만, 가능한 방이 없었습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Jul 2026
고객님, 란카마야 골프 & 리조트에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 만족스러운 숙박이 되셨다니 저희도 기쁩니다. 원하시는 전망의 객실을 제공해 드리지 못해 죄송합니다. 동일 유형의 객실 중 특정 전망을 가진 객실의 이용 가능 여부는 객실 점유율에 따라 달라지므로, 항상 요청을 수용해 드릴 수는 없습니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 리조트를 방문해 주시면 더욱 기억에 남는 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림
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C***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
13주 전에 리뷰함
우리는 거기서 정말 즐거운 시간을 보내고 있어요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
05 Jul 2026
고객님, 안녕하세요. 보고르에서 저희 란카마야 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 저희 시설과 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음에도 저희 호텔을 다시 찾아주셔서 즐거운 시간을 보내시기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림.
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