전체적으로 시설이 노후된것은 오래된 곳이라 그렇다 해도 식당, 카페 등 서비스 인력이 전문성 부족에 친절하나 료칸다운 서비스는 아님. 저녁식사 수준도 가격대비 부실. 방의 전망도 없고 료칸인데 대욕장이 실망스런 수준. 역사나 이름만으로 선택하기엔 아쉬움이.

近くで主人の仕事があったため、利用させて頂きました。 車で伺ったのですが、駐車してる時から気にかけて頂き、予約名を伝えるとすぐ荷物を持って館内に案内してくださいました。 偶然空きがあったとのことで、部屋のグレードをあげてくださいました。 ちょうど新緑の時期ということもあったので、露天からの景色がとてもよかったです。 従業員さんの数が限られているのか、皆さん忙しく動かれていたのですが、接客は素晴らしかったです。 流石良い旅館だなと思いました。 様々なサービスがあったのですが、主人の仕事の都合上利用できなかったものもあるため、また次伺う際は館内でゆっくり過ごしたいなと思いました。 また利用させていただきます。

とてもステキな宿でした。サービスもよかったです。夕食、朝食とも美味しくいただきましたが、量が多かったです。特に朝ごはんはもっと軽くていいです。

Dinner is good, room is big n clean; staffs very polite n friendly.

旅館内でも楽しめるサービスがあったり、周辺を散歩できたり、ゆっくりのんびり出来る所が良い。 部屋の展望露天風呂もいつでも楽しめて良い。 スタッフも親切で丁寧なのも良い。 3年ぶりに訪れましたがすごくリラックスできて良かったです。

不論食物環境溫泉都非常好， 唯一唔開心係在地下選浴衣時， 發現心儀嘅浴衣破了很多洞很殘舊， 只好回房間提供的浴衣。

楽しい時間を過ごせました。夕食の鉄板焼き、良かったんですが、隣りとのプライバシーに欠けるので、次回は個室とかの懐石料理がいいと思いました。

超值的住宿體驗：如VIP貴賓般的接待，從一進飯店開始，迎賓的鬆餅，鐵板燒師傅親自料理,米其林三星等級的晚餐，私廚般的鐵板法式早餐；奢華的大廳，有無限享用的飲料與點心！溫泉絕對是這裡的重點，超棒的！

Warm hospitality. Close to bus Yamanaka onsen termimal. Very thoughtful complimentary refreshment and nightly simplified kabuki performance in the lobby. Excellent service.

Good onsen hotel

施設は時代を感じますが、ホスピタリティーは最高です。

到着から出発までおもてなしの行き届いた旅館です。チェックインの14時にはパンケーキのサービス夕方のビールやカクテルなどのドリンクサービス、夜のデザートサービス翌朝出発までのカフェサービスなどずっと楽しめました。 新緑の季節の温泉街のレトロな街並みや河原の散策もたっぷり楽しめました。

・清掃されるスタッフの雑談が過ぎる、声が大きい 内容がよろしくない ・朝９時頃、スタッフの出入りする付近の部屋周りにカートが集まり、出入りするお客さまがかわいそうだった ・部屋の説明で冷蔵庫内はフリーと夫婦二人で聞いたが、そうでないことがフロントで確認できた、説明は誤解のないように伝えてもらいたい

Clean, new and tidy

Excellent !

昔ながらの温泉宿に、今風のサービスを足して工夫しています。付随のサービスが充実しているので、宿泊代の他にほとんどお金を使わずにすんで、結果的にお得。オールインクルーシブに近い感覚でした。

最近マスクを付けない接客が増えている中、ここではスタッフ全員がマスクを付けていて好感が持てた。大抵旅館に泊まると何かしら不満が出るものだが、ここは全てに行き届いており、不満は出なかった。

環境寧靜優美，可以浸溫泉，員工服務很好，房間整潔企理

早めに到着しましたが、すぐチェックインの受付をしていただけました。 たくさんのおもてなしがあり、全部受けきれない程でした。 スタッフみんなの、おもてなしの心が伝わってきました。 食事も大変おいしかったです。 また、泊まりに行きたいと思える宿でした。

温泉は快適でアイスのサービスなど、心配りがあった。料理も美味しく、特に別注のノドグロ焼き、アワビは最高だった。天ぷら食べ放題も嬉しい。全体として家族も満足してくれた。