실제 고객 리뷰 Gervasia Hotel Makati

트래블로카 (242)
기타 소스 (96)
8.1
매우 좋음
리뷰 242개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.1

편안함

8.0

음식

7.9

위치

8.2

서비스

8.0

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Gervasia Hotel Makati
전체
Distance to City Center (1)
Accessibility (1)
Family Friendly (1)
Soundproof (1)
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실제 이용 고객 리뷰 Gervasia Hotel Makati

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
R***d
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8.5
/10
52주 전에 리뷰함
내 예약이 체크인할 때 적립되지 않았습니다! 다시 현금으로 지불해야 합니다. 온라인 예약에는 좋은 시스템이 아닙니다.
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William F.
icon-출장
출장
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9.1
/10
52주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절했습니다. 뜨거운 물이 나오지 않는 것 같습니다.
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William F.
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8.5
/10
53주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 배려심이 많습니다. 뜨거운 물 공급원이 작동하지 않는 것 같지만
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
P***a
icon-여가
여가
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6.5
/10
57주 전에 리뷰함
뜨거운 물이 나오지 않았고, 우리가 들어갔을 때 머리카락이 발견되어 방을 제대로 청소하지 않았고, 옆방에서 다른 손님들이 사랑을 나누는 소리가 들렸고, 화장지도 없었고, 리셉션 직원이 우리가 예약한 것과 다른 잘못된 방을 알려주었습니다.
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Aillen L.
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10.0
/10
144주 전에 리뷰함
I booked this hotel for a very important reason and it's just few minutes away from my appointment place. I booked angkas and paid 52 pesos. So perfect! Btw, the hotel is very nice and very affordable! I would really recommend this to my friends. I paid 1,200+ only with breakfast. Wow just wow!
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Chab
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8.5
/10
144주 전에 리뷰함
They gave me the kind of room I wanted. Staff were polite and helpful. Near legazpi sunday market. Love it. Thanks.
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Rolly E.
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9.3
/10
151주 전에 리뷰함
So far maayos at malinis ang room,di lang ganon ka kaluwang. Just happened na pinaghintay ako ng matagal para makapag hanap ng available room for me. So far yong room okay
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caijing d.
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6.0
/10
154주 전에 리뷰함
First night of stay, phone is not working. Told the receptionist the next day but no action. Tried to call when checking out still pho e not working. No one even help me with my luggages when I checked out.
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Michelle C. B.
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5.4
/10
189주 전에 리뷰함
The rooms are small poor facilities.
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Carmina Jane Dizon
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5.6
/10
192주 전에 리뷰함
Very disappointed. The room is not clean. There are so many tiny cockroaches roaming inside the restroom.
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Razel S.
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8.5
/10
193주 전에 리뷰함
This accommodation is perfect for short trips like mine. Clean and quiet. The staffs are accommodating and surely recommend it to family and friends. 💪🏻
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steven i.
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5.8
/10
196주 전에 리뷰함
The facility is okay but the service is very inconvenient. They don't have 24 hours front office. Breakfast served late (supposed to be at 8am but served at 10:15). I came in to my room no towels, slippers and main switch was defective.
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leizel a. c.
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6.0
/10
212주 전에 리뷰함
I was cancelled from my online training because Internet connection is Down at the moment in this hotel and cable connection on their television is also down.
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Geraldine G. D.
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6.1
/10
219주 전에 리뷰함
Water dripping from ceiling electricity on and off.
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Geraldine G. D.
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9.7
/10
221주 전에 리뷰함
Nice and clean room, staff are friendly.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Andres V.
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4.8
/10
242주 전에 리뷰함
This hotel is not hospitality! The linen the blanket and restroom are odors! And the TV has no channel!
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Accommodation's Reply
21 Jun 2021
그렇다면 객실 담당자와 접수원에게 전화해서 객실과 침대시트를 확인해보라고 하지 않겠습니까? 호텔에 대한 부정적인 피드백을 계속 게시하고 계속 돌아와서 호텔에 대한 부정적인 내용을 게시하고 있으니 지금부터는 Gervasia에 체크인하는 것을 허용하지 않을 것입니다.
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Andres V.
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5.1
/10
243주 전에 리뷰함
The staff of this hotel weren't actually friendly and treated their customer like not a guest. I paid online my stayed this recent day. But the room that they give to give to me is not completed no hot shower and fridge I ask them to transfer me to another room they said there's no vacant! How come that this hotel becomes tolerant of their guest?! I just stay in this place because of a project job for my business!
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Accommodation's Reply
21 Jun 2021
투숙과 관련해 우려 사항이 있으시다면 호텔 경영진에게 알리셨어야 했지만, 저희와 대화하거나 우려 사항을 말씀하신 적이 없으십니다. 호텔에 대한 부정적인 홍보를 위해 부정적인 피드백을 게시하거나 퍼뜨리고 계신가요?
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Andres V.
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5.1
/10
244주 전에 리뷰함
This hotel has good accommodations, however the linen and blanket some odor in stinky! Seems they didn't change in regular. And I smell cigarette belches from the other room!
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Andres V.
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6.0
/10
249주 전에 리뷰함
Stinky the linen and only 3 channel cable TV!. no HBO! So cost me what in paying for this hotel!
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Gilbert S. L.
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5.1
/10
254주 전에 리뷰함
Bed need to be replace, cockroaches can be found.
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Accommodation's Reply
05 Apr 2021
그렇다면 왜 우리에게 확인을 요청하여 이런 일이 다시 일어나지 않도록 하지 않으셨나요?
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페이지당 리뷰 수
20
40

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