소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 누수, 침수, 배수 문제, 소통 부족 등 여러 가지 불편을 겪으신 점 깊이 사과드립니다. 불편을 드린 점 충분히 이해하며, 이로 인해 전반적인 숙박 경험에 영향을 미치게 된 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 프런트 데스크 안내 표지판, 인터넷 연결 문제, 객실 상태에 대한 의견은 경영진 및 유지보수팀에 전달하여 즉시 검토 및 개선하도록 하겠습니다. 저희 리조트는 앞으로 더욱 발전할 수 있는 잠재력을 가지고 있으며, 고객님의 소중한 의견을 매우 중요하게 생각합니다. 또한, 이후 소통 과정에서 고객님의 기대에 부응하지 못한 점에 대해서도 유감스럽게 생각합니다. 불편 사항을 알려주시고 양해해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.