Lo único que vale la pena es el personal que es muy amable y el nombre del hotel de ahí no hay nada bueno en el hotel desde la llegada,los techos de entrada en muy mal estado resepcion despintada , elevadores en muy mal estado los cuartos despintados , el peor hotel que me eh hospedado de esa cadena

Habitación amplia limpia, personal muy amable

Cortinas y alfombra sucia

Las cortinas estaban sucias y la alfombra. Pero la ubicación excelente

Beach view was foggy and not clear because the windows were old and dirty Room smelled like pee We had one dull day without electricity and no hot water Needs renovation Pillows were horrible The chair in room was torn old and dirty The floor was dirty moldy and nasty , didn’t even feel safe to shower without flip flops Beds small even tho they advertise queen beds Very uncomfortable Rusty laugage stand / holder Needs renovation ASAP

No tenía vista a la playa, pero tampoco hacía falta la pasamos en la calle turisteando, todo limpio ojalá la alberca fuera climatizada, para fechas cuando el clima está fresco

Yes rooms are very old. Restaurant food very small portions and Quality not that good. Service bartenders were very good

Mantenimiento en el área de piscina

El personal fue amable, la habitación estaba muy bien, la fachada y la ambientación de los pasillos dejaron que desear

Excelente hotel, limpio (me atrevo a decir que es de los hoteles en Veracruz donde mas se preocupan por la limpieza), bastante cómodo, amplio y el desayuno la verdad es muy variado

El personal del hotel es muy atento y servicial, las instalaciones están limpias y la zona donde se ubica el hotel está céntrica, sin embargo, a varias áreas del hotel les vendría bien una remodelación pues ya son antiguas. Adicional, la playa que esta cruzando la calle no está limpia, por lo que fue necesario ir a una mas lejana para poder ir al mar.

La habitación super limpia

LA HABITACIÓN EL AMBIENTE QUE HAY APESAR DE NO PODER DISFRUTAR DE LA PLAYA POR MAL TIEMPO

Buen tamaño de habitación, pero había lugares sucios, las amenidades como el shampoo y gel de ducha regulares. Nos quedamos atrapados en el elevador por 40 min cuando se fue la luz. Al pedir room service tardaron dos días en llevarse los platos. El desayuno muy rico y variado, el personal muy amable y atento.

Buena personal, te dan galletas de bienvenida, está ubicado en un buen lugar y muy limpias las habitaciones

Bien ubicado,desayuno bien , muy mal servicio, falta mantenimiento, muy caro en relación condiciony servicio del hotel

El personal del valet parking robó nuestro celular.

Demasiada humedad en la habitación

La habitación está sucia en un par de tapetes, en las puertas del clóset y algo en paredes, las cortinas no corren bien y algunas están rasgadas.

The beach view was obstructed with dirty windows. The management staff was undertrained and was unable to process a credit card transaction for the New Years dinner. Plus the advanced payment for one night of the reservation. Which has NEVER happened before. I received an email demanding that I pay for the first night to hold the reservation made two prior.