고객님, 안녕하세요,
피드백을 주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백을 받게 되어 진심으로 죄송합니다. 그러나 호텔에서 조사한 결과, Traveloka의 예약 확인서에 나와 있는 예약 날짜보다 1일 일찍 도착한 것으로 나타났습니다. 따라서 호텔 직원은 고객이 호텔에 도착했을 때 예약 정보를 주의 깊게 검토하고 이용 가능한 객실 유형을 확인해야 하며, 이를 통해 고객에게 최상의 조언과 지원을 제공할 수 있어야 합니다. 여러분의 이해와 공감을 바랍니다. 그리고 다시 한 번 여러분을 잘 섬길 수 있는 기회가 있기를 바랍니다.