家族３人で２泊しました。 事前にいろいろな評価があってちょっと心配しましたが、結果は大満足でした。 名称のとおり、老舗旅館的ではなく、旅館とホテルのいいとこ取りを素晴らしいバランスでされていると思います。 料理も格式ばった料亭のほどではありませんが、バラエティに富み、２泊しても飽きず、夕食朝食ともに美味しくいただきました。 夕食も朝食も部屋ごとの個室で、そこで食事をしている間に布団の上げ下ろしをしてくれます。 部屋や設備も掃除が行き届いており綺麗です。 外国人スタッフも含めて全員の応対も好感が持てるものでした。 リラックスコーナーには、お水（地下水で美味しい）、ジュース、コーヒー、スパークリングワイン、アイスが無料であります。 庭も美しく、特に夜のライトアップは最高です。 駐車はバレーパーキング方式で、玄関口で鍵を渡す方式で到着時、出発時ともに便利です。 アメニティもロクシタンなどで素晴らしい。 ネガティブな評価は、高級老舗旅館と比較している人などなのかなと思いました。また、そういった評価をもとに常に改善されている宿だと感じました。おススメです。

部屋にマッサージチェアがあったので、とてもリラックス出来ました😌 大浴場も混んでなくて、私の時はほとんど貸切でした、露天風呂も底まで綺麗でした！ 秋は紅葉が楽しめそうです🍁

スタッフの対応が思いやりが溢れていて良かった。

皆さまのご対応も素晴らしく、またお料理がとてもおいしかったです。 お風呂もとても良かったです。

すべてで最高

2泊させていただきました。従業員の方々はとてもいい丁寧に対応していただき、その点は大変満足しています。気になった点は2つです。 1つは個室風呂付きの部屋に泊まりましたが、バルコニーに取ってつけたようなもので、まるで自宅のバルコニーでお風呂に入っているような気分でした。当然、女性陣は即却下で大風呂へ行っていました。謎の解放感はありますが、少なくとも旅館で味わうものではないと思います。 もう1つは食事です。味はそれなりですが、量がものすごく多いのと、メニュー割と単調で、

別邸アクアの水のテラスがとても良かったです。テラスに付いている露天風呂もとても心地よく過ごせました。スタッフの方のホスピタリティも行き届いていてとても満足です。

Excellent hotel, great staff, took plenty of care when we mentioned vegetarian food options. Will definitely return to stay again

料理、サービス、アメニティは素晴らしいです。敷布団が薄いのが残念でしたが、良い休日を過ごすことが出来、家族全員リフレッシュできました。

家族4名、アクアと臥龍で部屋を取りました 清潔な室内でしたがやはり窓側のベットサイドは少し寒かったです。 男性の浴場に竜の彫り物の方がいらっしゃったそうです。 ちょっとビックリだったようです。トラブルなし。

接客が素晴らしい。 ゆっくりさせていただきました。

清潔な部屋で、お食事も美味しかった。従業員さんのホスピタリティーも高く、大変満足いたしました。 非の打ちどころがないのだが、特徴には乏しいかもしれません

別館は露天風呂付きで、まだ新しく綺麗で良かったです。部屋の備品も良く考えられていて居心地が良かったですが、シャワー室に鏡と椅子が欲しいと個人的には思いました。

コロナ対策もしてあり接客等も素晴らしかったです。東京ナンバーの車が数台見受けられたので警戒してしまいましたが食事も個室で他の宿泊者とは殆ど会わなかったので良かったです。

ホテルのスタッフの方の対応はとてもよかったです。お部屋の冷蔵庫がうるさくて夜何度か目覚めました。

清潔、静かその上コース料理も最高でした。また来ます。

上の階の子供さんの足音が響くので…

Amazing rooms and delicious food. This was a great place to stay.

一到酒店就先招待我們坐下,問我們要點什麼茶點,吃著點心辦理入住手續,房間裡可以泡溫泉,一泊二食的晚餐跟早餐都十分豐富。

整體很好，員工親切，不過酒店位置較為偏遠，要步行5-10分鐘才到達酒店。有專車接送至日光景站跟車站。整體體驗不錯