F***n
6.6
/10
7주 전에 리뷰함
청결과 가성비를 중요하게 생각한다면 이 호텔은 절대 피하세요. 하룻밤에 320링깃이라니, 정말 어이가 없습니다.
방에 들어서자마자 침대 시트에 얼룩이 잔뜩 있었습니다. 피인지 뭔지는 모르겠지만, 중요한 건 그게 아닙니다. 호텔 투숙객은 침대 시트를 제대로 세탁해서 재사용했는지 의심할 필요가 없어야 합니다. 기본적인 위생 기준인데, 이 호텔은 완전히 실패했습니다.
커튼도 마찬가지로 더러웠습니다. 객실 청소는 제대로 안 하는 걸까요? 이렇게 눈에 띄는 얼룩이 바로 보인다면, 호텔 청소 상태가 얼마나 형편없는지 알 수 있습니다.
더 심각한 건 TV가 아예 작동하지 않았다는 겁니다. 채널도 안 나오고 화면만 지지직거렸습니다. 정말 어이가 없었습니다. 지금은 2025년이지 1995년이 아닙니다. 저렴한 호텔이라도 TV 채널이 나오거나 넷플릭스나 유튜브를 볼 수 있는 스마트 TV를 제공하는 게 일반적인데, 하룻밤에 320링깃이나 받는 호텔에서 제대로 작동하는 TV조차 없다는 건 말도 안 됩니다.
이 호텔은 수영장에만 투자를 아끼지 않는 것 같습니다. 나머지 시설은 기대 이하였습니다. 아무리 멋진 수영장이라도 객실이 관리가 안 되어 있고 비위생적이라면 아무 소용이 없습니다.
1박에 320링깃이라는 가격은 제공되는 시설에 비해 터무니없이 비쌉니다. 훨씬 저렴한 호텔에서도 더 깨끗한 객실, 더 나은 시설, 훨씬 훌륭한 서비스를 경험했습니다. 이 호텔은 비싼 요금을 받기 전에 객실 관리 기준을 심각하게 재고해야 합니다.
저는 절대 다시는 이 호텔에 가지 않을 것이며, 누구에게도 추천하지 않을 것입니다. 수영장 사진에 속지 마세요. 돈을 아껴서 다른 곳에 묵으세요. 분명 이 호텔보다 훨씬 더 나은 가성비를 누릴 수 있을 겁니다.
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Accommodation's Reply
25 Jul 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 자세한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 죄송합니다. 저희는 어떤 고객님께도 이러한 경험을 드리고 싶지 않으며, 고객님께서 지적해 주신 문제들은 저희가 매우 심각하게 받아들이고 있는 사안입니다. 체크인 시 침대 시트에 얼룩이 있었던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 절대 발생해서는 안 될 일이었으며, 저희의 입실 전 청소 및 점검 과정에 명백한 결함이 있었음을 보여줍니다. 커튼 상태에 대해서도 매우 죄송하게 생각합니다. 두 가지 모두 입실 전 점검의 미흡한 부분을 드러내는 것으로, 시급히 개선해야 할 사항입니다. 또한 투숙 기간 동안 TV가 제대로 작동하지 않았던 점에 대해서도 사과드립니다. TV는 항상 정상적으로 작동해야 하는 기본적인 편의 시설이며, 특히 지불하신 가격을 고려했을 때 불편을 드린 점을 충분히 이해합니다. 가격 대비 가치에 대한 고객님의 우려를 잘 알고 있으며, 수영장과 같은 편의 시설보다도 고객님의 편안함과 위생을 최우선으로 생각해야 한다는 점을 인지하고 있습니다. 이번 투숙 기간 동안 불편을 드린 점에 대해 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 진지하게 받아들이고 있으며, 향후 다른 고객님께 이러한 일이 다시 발생하지 않도록 청소 및 유지 관리 기준을 철저히 검토하겠습니다. 감사합니다. Hamid Zaini 수석 대리
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