실제 고객 리뷰 Espira Kinrara

트래블로카 (317)
기타 소스 (50)
8.7
매우 좋음
리뷰 317개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.7

편안함

8.8

음식

8.4

위치

8.8

서비스

8.6

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Espira Kinrara
전체
가족 친화적 (10)
친절도 (9)
주변 환경 (8)
맛 (8)
도심까지의 거리 (7)
분위기 (7)
객실 공간 (7)
침실 (7)
다양성 (7)
WIFI (6)
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실제 이용 고객 리뷰 Espira Kinrara

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
iffah a.
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10.0
/10
4일 전에 리뷰함
저는 이곳에서 정말 멋진 휴가를 보냈습니다. 리셉션의 잘리나 씨는 정말 세심하고 친절하게 도와주셨습니다. 저는 두 아이와 함께 여행했는데, 그중 한 아이는 자폐증이 있었습니다. 잘리나 씨는 저희 가족에게 더 적합한 방을 마련해 주시는 세심한 배려를 보여주셨습니다. 심지어 제가 전날 전화로 카페 대신 객실에서 아침 식사를 할 수 있는지 여쭤봤던 것까지 기억하고 계셨습니다. 그런 세심한 배려에 정말 감동했습니다. 방은 넓고 깨끗했으며 매우 편안했습니다. 아이들도 숙박을 정말 좋아했고, 저는 모처럼 편안한 휴식을 취할 수 있었습니다. 아이들을 데리고 혼자 여행을 간 것은 이번이 처음이었는데, 정말 잊지 못할 경험이 되었습니다.
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01 Jun 2026
이파 씨께, 멋진 후기와 만점 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 고객님과 자녀분들이 기억에 남는 편안한 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 잘리나 씨에 대한 칭찬은 저희에게 큰 의미가 있습니다. 특히 잘리나 씨의 세심한 배려와 맞춤형 서비스 덕분에 더욱 특별한 추억을 만드셨다는 점에 깊은 감사를 드립니다. 고객님의 칭찬을 잘리나 씨를 비롯한 모든 직원들과 공유하겠습니다. 자녀분들이 즐거운 휴가를 보내시고 고객님께서도 충분한 휴식과 재충전을 하셨다니 저희도 마음이 따뜻해집니다. 가족분들을 위한 편안하고 따뜻한 환경을 조성하는 것은 저희 호텔의 목표입니다. 다시 한번 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 다음에도 가족분들을 모시고 멋진 휴가를 보낼 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 하미드 자이니, 부지배인 드림
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인증된 여행자
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9.7
/10
4주 전에 리뷰함
투숙객들이 밤까지 수영할 수 있도록 허용해야 합니다.
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Accommodation's Reply
09 May 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 긍정적인 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 수영장 운영 시간 연장에 대한 제안에 깊이 감사드립니다. 현재 운영 시간은 고객님의 안전과 편안함을 최우선으로 고려하여 안전하고 쾌적한 환경을 조성하기 위해 마련된 시간임을 알려드립니다. 고객님의 이해에 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 하미드 자이니, 부사장 드림
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N***I
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.8
/10
13주 전에 리뷰함
호텔 측에서 어린이 수영장 이용 불가 사실을 미리 알려줘야 투숙객들이 예약 여부를 결정할 수 있을 텐데 아쉽습니다. 저는 어린이 수영장 때문에 예약했는데, 도착해보니 수영장이 공사 중이라 폐쇄되어 있었습니다. 실망스러웠습니다. 전반적으로는 괜찮았습니다.
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09 Mar 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 투숙 기간 동안 어린이 수영장 이용이 불가하여 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 특히 해당 시설을 이용하고자 예약하셨던 고객님의 실망감을 충분히 이해합니다. 사전에 더 명확한 정보가 제공되지 않았다는 지적에 대해 깊이 공감하며, 양해를 부탁드립니다. 어린이 수영장이 정상 운영될 때 다시 방문해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 하미드 자이니, 부지배인 드림
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M***a
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8.8
/10
16주 전에 리뷰함
정말 좋은 숙박 경험이었어요. 방도 넓고 편안했습니다. 제 방은 1층이었는데, 엘리베이터가 없어서 계단을 걸어 올라가야 했어요. 혹시 1층에 묵으시거나 짐이 많으시다면, 계단을 오르내릴 힘을 충분히 준비하시는 게 좋을 거예요 🫶🥹
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12 Feb 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실이 넓고 편안하여 만족스러운 경험을 하셨다니 저희도 기쁩니다. 엘리베이터가 없어 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 너그러운 이해 부탁드립니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 하미드 자이니, 부지배인 드림
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Norhana L. Y.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.8
/10
25주 전에 리뷰함
객실은 편안했어요. 가장 좋았던 점은 수영장이었어요. 아이들도 즐거워했어요. 조식 뷔페도 나쁘지 않았어요.
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18 Dec 2025
노르하나 L. Y. 님께, 친절한 후기를 남겨주시고 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 객실이 편안하셨고 아이들이 수영장을 즐거워했다니 저희도 기쁩니다. 조식에 대한 소중한 의견도 감사드립니다. 가족분들과 함께 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 자카리아 이스마일 드림
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ROZANA B. Z. (.
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10.0
/10
28주 전에 리뷰함
친절한 직원.. 맛있는 아침 식사.. 아이들이 이곳을 좋아함.. 깨끗한 환경.. 서비스도 빠름
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22 Nov 2025
Rozana B. Z.님께, 소중한 후기를 남겨주시고 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 친절한 직원, 맛있는 아침 식사, 깨끗한 객실, 그리고 아이들과 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀에 큰 힘이 됩니다. 고객님과 가족분들이 다시 한번 즐거운 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Zakaria Ismail, 총지배인
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Z***h
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9.7
/10
35주 전에 리뷰함
아이들이 매우 행복해해요..나중에 다시 이야기해도 될 것 같아요..아침 식사도 맛있어요.
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02 Oct 2025
Z*h 님, 소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다. 아이들이 즐거운 시간을 보내고 아침 식사를 즐기셨다니 기쁩니다. 따뜻한 성원에 감사드리며, 다시 한번 가족과 함께 멋진 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 자카리아 이스마일
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N***R
icon-여가
여가
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10.0
/10
36주 전에 리뷰함
가족 모임에 가장 좋은 장소
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24 Sep 2025
소중한 손님 여러분, 따뜻한 말씀과 격려에 감사드립니다. 에스피라 킨라라가 가족과 함께 시간을 보내기에 완벽한 곳이라는 것을 알게 되어 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀에 큰 힘이 되며, 고객님과 가족분들을 다시 뵙고 잊지 못할 추억을 만들어 드릴 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 자카리아 이스마일 총지배인
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N***R
icon-여가
여가
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9.7
/10
36주 전에 리뷰함
가족 모임에 최고의 장소
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24 Sep 2025
소중한 고객님, 에스피라 킨라라를 선택해 주시고 멋진 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 가족 모임을 위한 이상적인 장소로 저희 리조트를 선택해 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 칭찬은 저희 팀에 큰 힘이 됩니다. 고객님과 가족분들이 다시 찾아와 더욱 기억에 남는 추억을 만들어 가시기를 기대합니다. 감사합니다. 자카리아 이스마일 총지배인
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Nuradilah
icon-여가
여가
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10.0
/10
40주 전에 리뷰함
맛있고, 재밌고, 즐기세요
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29 Aug 2025
Nouradilah 님, 소중한 후기를 남겨주시고 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐겁고 기억에 남는 경험을 하셨다니 기쁩니다. 따뜻한 말씀에 진심으로 감사드리며, 편안한 숙박을 위해 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Zakaria Ismail, 총지배인
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L***m
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6.5
/10
41주 전에 리뷰함
사진은 찍지 않았지만 침대 시트가 더러웠습니다. 하룻밤밖에 안 잤고 콘서트 끝나고 너무 늦게 도착해서 리셉션에 항의하지 않았습니다.
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22 Aug 2025
고객님께, 소중한 의견과 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 침대 린넨 청소가 기준에 미달하여 불편을 드려 죄송합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 신속한 조치와 개선을 위해 하우스키핑 팀에 해당 문제를 보고했습니다. 고객님의 편안함과 만족은 저희에게 가장 중요한 가치이며, 앞으로 이러한 문제가 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 자카리아 이스마일 총지배인
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fazarina e.
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9.7
/10
44주 전에 리뷰함
"모든 편의 시설이 잘 관리되어 있고 상태가 좋습니다."
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22 Aug 2025
파자리나 씨, 소중한 후기를 남겨주시고 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 시설이 잘 관리되어 최상의 상태를 유지하고 있다는 점에 만족하셨다니 기쁩니다. 소중한 의견 감사드리며, 편안한 숙박을 위해 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 자카리아 이스마일 총지배인
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M***a
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9.0
/10
50주 전에 리뷰함
가족과 함께 즐거운 휴가를 보냈습니다. 도시나 저희 고향에서 그리 멀지 않은 곳에 위치해 있고, 넓고 쾌적한 객실과 다양한 액티비티를 즐길 수 있는 곳이었습니다. 전체적인 분위기 덕분에 편안한 시간을 보낼 수 있었습니다. 객실은 가구가 다소 낡았지만, 깨끗하고 좋았습니다. 다행히 수영장이 보이는 방이 아닌 방을 골랐는데, 이른 아침부터 늦은 저녁까지 수영장이 너무 시끄러워서 가족 단위 여행객에게 인기가 많을 것 같습니다. 수영장 주변에 라운지 의자가 좀 더 있었으면 하는 바람이 있습니다. 아이들이 수영장에서 노는 모습을 편안하게 볼 수 있었으면 좋겠습니다. 수영장에서 멀리 떨어진 곳에 있는 분들은 앉을 수 있도록 설계되지 않은 곳에 앉는 것 외에는 선택의 여지가 거의 없습니다.
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18 Jun 2025
고객님께, 건설적인 의견을 남겨주시고 최근 가족 휴가를 위해 에스피라 킨라라를 선택해 주셔서 감사드립니다. 평화로운 분위기, 넓은 객실, 그리고 훌륭한 위치를 만족하셨다니 기쁩니다. 수영장 주변 소음, 객실 편의 시설, 그리고 제한된 좌석 공간에 대한 의견도 감사하게 생각합니다. 특히 가족과 함께 여행할 때 편안함이 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 향후 개선을 위해 고객님의 제안을 적극 반영하겠습니다. 편안하고 즐거운 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 자카리아 이스마일
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a***a
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10.0
/10
51주 전에 리뷰함
최고예요. 밤에 수영장이 보이는 방은 정말 힐링이 돼요.
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+3
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12 Jun 2025
고객님께, 완벽한 평점과 소중한 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 특히 밤에 수영장 전망을 즐기셨다니 기쁩니다! 고객분들이 편안하게 숙박하셨다는 소식은 언제나 큰 기쁨입니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 자카리아 이스마일 총지배인
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Dina F.
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10.0
/10
57주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절하고, 물은 따뜻하고, 객실은 매일 정리됩니다.
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05 May 2025
Dina F. 님께, 훌륭한 평점과 따뜻한 말씀 감사합니다! 저희 직원들의 따뜻한 환대, 항상 따뜻한 물이 나오는 객실, 그리고 숙박 기간 동안 청결한 객실에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Zakaria Ismail, 총지배인
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D***a
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10.0
/10
57주 전에 리뷰함
매일 객실 청소가 이루어지고, 물은 항상 따뜻하며, 욕실과 화장실이 별도로 있습니다.
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05 May 2025
고객님께, 완벽한 평점과 친절한 댓글에 감사드립니다. 매일 객실 청소, 항상 따뜻한 물이 공급되는 점, 그리고 별도의 샤워실과 화장실이 있는 편리함에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다! 감사합니다. 자카리아 이스마일, 총지배인
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Dina F.
icon-출장
출장
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10.0
/10
57주 전에 리뷰함
정말 아름답고 물도 항상 따뜻해요. 객실은 매일 정리됩니다.
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05 May 2025
Dina F. 님께, 완벽한 평점과 친절한 피드백에 진심으로 감사드립니다! 아름다운 주변 환경과 항상 따뜻한 물을 즐기셨다니 기쁩니다. 또한, 저희 하우스키핑 팀이 숙박 기간 동안 객실을 깨끗하고 편안하게 유지해 주셔서 더욱 감사드립니다. 진심으로 감사드리며, 다음 출장에도 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. Zakaria Ismail. 총지배인
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G***t
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.6
/10
68주 전에 리뷰함
더러운 커튼, 불친절한 카운터 직원
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14 Feb 2025
친애하는 손님, 피드백을 주셔서 감사합니다. 커튼의 청결 상태와 프런트 데스크 직원의 친절하지 못한 태도에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 의견은 저희에게 중요하며, 저희는 이러한 우려 사항을 저희 팀과 함께 해결하여 손님에게 더 나은 서비스와 청결 상태를 제공할 것입니다. 귀하의 의견에 진심으로 감사드리며 앞으로 훨씬 더 개선된 경험을 제공할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 친애하는 Shahidan Md Noah. 호텔 매니저
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I***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.6
/10
85주 전에 리뷰함
접수원이 친절함. 가드가 도움이 됩니다. 수영장을 향한 객실 변경 요청도 가능합니다. 다음에 또 오자
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Accommodation's Reply
18 Oct 2024
소중한 손님 여러분, 귀하의 숙박 경험에 대한 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 대단히 감사합니다. 모든 손님에게 뛰어난 서비스를 제공하는 것이 저희의 최우선 과제이므로, 귀하가 저희의 환대를 즐기셨다는 사실을 알게 되어 마음이 따뜻해집니다. 가까운 미래에 더욱 기억에 남는 순간을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 친애하는 Shahidan Md. Noah-Hotel Manager.
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a***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.4
/10
92주 전에 리뷰함
아침 식사로 7살짜리 아이 blm 생일 파티는 무료입니다. 화장실 바우 리파스 😭.
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28 Sep 2024
소중한 손님 여러분, 귀중한 피드백을 공유해 주셔서 대단히 감사드리며, 최근 저희와 함께한 스테이케이션에서 불쾌한 경험을 겪으신 데 대해 진심으로 사과드립니다. 그러나 지속적인 개선을 위해 즉시 시정 조치를 취할 것이며, 다음 여행에서 곧 다시 킨라라, 푸총을 방문하게 된다면 인상을 바꿀 수 있는 또 다른 기회를 제공해 주시기를 바랍니다. 친애하는 Shahidan Md. Noah-Hotel Manager.
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20
40

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