일리라에 다시 묵고 싶어요. 일리라의 번영을 기원합니다. ⭐⭐⭐⭐⭐

객실은 깨끗했고, 에어컨은 시원했으며, 침대는 편안했고, 수영장이 보이는 발코니도 있었습니다. 수영장은 깨끗하고 시원했으며, 직원들도 매우 친절했습니다. 다음에 꼭 다시 숙박할 거예요.

일리라 라이트 프라야 롬복에서의 숙박은 정말 만족스러웠습니다! 위치가 정말 최고예요. 롬복 국제공항에서 단 5분 거리라 비행기를 놓칠 걱정을 할 필요가 전혀 없어요. 아침에는 무료 공항 셔틀 서비스도 제공됩니다 😎

어제 총지배인께서 깜짝 객실 업그레이드를 해주셨어요. 정말 감사합니다 🩷. 객실은 더 넓고 깨끗하고 향긋하고 편안했으며 수영장 전망까지 완벽했어요.

공항과 가까운 아주 아름다운 호텔입니다.

공항 근처에 있는 아주 좋은 호텔입니다. 가격 변동이 심해서 좀 헷갈리긴 했지만, 전반적으로 만족스러운 경험이었어요.

호텔 로비에 처음 들어섰을 때 남편은 "무서웠어"라고 말했지만, 저는 호텔 후기를 보니 투숙객들이 대체로 만족했다는 점을 들어 반박했습니다. 로비는 쾌적하고 시원했으며 바람도 잘 통했습니다. 직원들 중 일부는 흰 셔츠를 입고 있었는데, 아마도 인턴인 것 같았습니다. 체크인은 다소 오래 걸렸는데, 리셉션 직원이 투숙객이 너무 많아 정신없어 보였기 때문입니다. 체크인 후, 우리 방이 2층에 있어서 계단을 이용해야 했습니다. 엘리베이터는 수리 중이라고 했습니다. 하지만 남편이 엘리베이터 문을 보니 거미줄이 쳐져 있었는데, 오랫동안 사용되지 않았다는 것을 알 수 있었습니다. 방으로 가는 길에는 지저분한 복도를 지나갔는데, 방들이 대부분 수리가 안 된 상태였습니다. 방에 들어가 보니 가격을 생각하면 그 정도는 이해할 수 있었습니다. 하지만 화장실은 너무 더러웠습니다. 30분도 채 안 되어 체크아웃하고 마타람 시내의 다른 호텔로 옮기기로 했습니다. 다음 날 아침 공항에 가야 했지만 말입니다.

MotoGP 경기를 보러 이 호텔에 묵었는데, 이 리뷰가 호텔 주인분께 전달되기를 진심으로 바랍니다. 호텔은 정말 잠재력이 큰 곳이에요! 공항과 가깝고, 멋진 수영장도 있고, 객실도 많은 훌륭한 3층 건물입니다. 하지만 직원분께 여쭤보니 엘리베이터가 3년째 고장 나 있다고 하더군요! 샤워기 수압도 약하고 일정하지 않아서 머리를 감기가 힘들었습니다. 음식 맛도 개선이 필요해 보입니다. 주인분께서 이런 문제들, 특히 호텔 필수 시설인 엘리베이터 문제에 더 신경 써 주셨으면 좋겠습니다. 좋은 위치에 훌륭한 호텔을 가지고 계신데 제대로 관리하지 않는다면 정말 아쉬울 거예요. 결국 좋은 시설과 고객 만족은 장기적인 사업 성공의 핵심이니까요. 감사합니다. 앞으로 개선된 모습을 기대하겠습니다!

이 호텔에서 정말 불쾌한 경험을 했습니다. 체크인할 때 엘리베이터가 고장 나 있었습니다. 다행히 직원 한 분이 제 캐리어를 3층까지 옮겨주셨습니다. 그런데 내일 새벽 4시에 공항에 가야 해서 캐리어를 어떻게 내려갈 수 있냐고 물었더니, 프런트 직원이 "네, 나중에 다시 전화 주세요"라고 했습니다. 새벽 4시가 넘어서 프런트에 전화를 걸었지만 아무도 받지 않았습니다. 여러 번 시도했지만 마찬가지였습니다. 결국 저는 직접 계단을 이용해 캐리어를 3층에서 내려왔습니다. 프런트에 도착했을 때는 아무도 없었습니다. 결국 경비실까지 가서 경비원을 깨워 프런트 직원을 불러야 했습니다. 이게 호텔 서비스인가요? 게다가 객실, 특히 욕실은 깨끗하지 않았습니다. TV 리모컨은 소리도 줄지 않았습니다. 사진을 첨부했습니다.

직원분들이 매우 친절하고 도움이 많이 되며, 객실도 깨끗하고 공항 접근성도 좋습니다 👌🏼

숨바와에서 막 돌아와 새벽 1시에 체크인했는데, 리셉션 직원이 자고 있어서 깨우기가 힘들었습니다. 분위기는 으스스하고 어두컴컴했으며, 엘리베이터는 고장 나 있었고 복도도 깜깜했습니다. 수건은 찢어지고 누렇게 얼룩져 있었고, 화장실에는 바퀴벌레가 있었습니다. 거미줄은 사방에 널려 있었습니다. 혼자 여행하는 여성에게는 절대 추천하지 않습니다. 아래층 방에 묵던 친구는 정체불명의 누군가를 만났다는 듯이 제 방으로 옮겨와 저와 함께 잤습니다. 공항 무료 픽업 서비스가 포함된 방을 예약했는데, 무료 서비스가 저희 항공편 시간이 아닌 호텔 측 일정에 따른 것이라며 추가 요금을 요구했습니다. 결국 다시 돈을 내야 했습니다.

호텔 자체는 훌륭하지만, 아쉽게도 서비스는 매우 형편없었습니다. 저는 2026년 8월 20일에 환승 호텔로 하룻밤 묵었습니다. 1. 엘리베이터가 있었지만 작동하지 않아 무거운 짐을 들고 계단을 이용해 방까지 가야 했습니다. 도와줄 직원도 없었습니다. 2. 프런트 데스크와 룸서비스에 전화하는 것이 어려웠습니다. 여러 번 전화를 걸었지만 받지 않아 직접 프런트 데스크에 내려가야 했습니다. 3. 찢어진 침대 시트가 침대 헤드보드로 사용되고 있었습니다. 4. 화장실은 더러웠고 바닥은 미끄러웠습니다. 5. 제 생각에 가장 위험했던 부분은 바로 이것이었습니다. 밤 10시에 잠자리에 들려고 할 때, 누군가 갑자기 제 방 문을 열었는데, 저와 다른 성별이었습니다. 호텔에 전화로 항의하니, 체크아웃 후 열쇠를 반납하지 않은 이전 투숙객이었다는 것을 알게 되었습니다. 저희 둘 다 불쾌한 기분을 느꼈고, 밤새도록 불안했습니다. 전화로 안내받은 정보에는 카드가 하나(저희가 소지한 카드)뿐이고, 이전 투숙객이 소지했던 다른 카드는 초기화되었다고 했습니다. 하지만 교육 담당자가 전달해 준 카드를 확인해 보니, 초기화되었다고 했던 카드조차 여전히 사용 가능한 상태였습니다. 시스템과 보안을 개선해 주세요. 만약 저희가 잠든 사이에 누군가 침입했다면 어떻게 될까요? 물건이 분실되면 호텔에서 어떻게 보상해 줄 건가요? (아무것도 모르는 인턴 직원이 아닌) 호텔 고위 관계자와의 면담을 요청했지만 거절당했습니다. 솔직히 너무 실망스러워서 이 호텔에서 편히 쉴 수가 없었습니다.

호텔 직원분들이 체크인 시 매우 친절했고 서비스도 훌륭했습니다. 가격도 합리적이었고 시내 중심가와도 가까웠습니다. 덕분에 즐거운 시간을 보냈습니다. 커플, 가족, 친구 모두에게 강력 추천합니다.

네, 다 좋아요. 친절하고, 예의 바르고, 도움이 되네요.

방에 바퀴벌레가 있었고, 비누 디스펜서에는 청소되지 않은 거미줄이 있었습니다. 변기 시트도 더러워서 교체했어야 했습니다. 하지만 공항과 가까워서 괜찮았습니다.

이른 아침 비행기 때문에 공항 근처 숙소를 선택했는데, 방이 너무 더러웠습니다. 오랫동안 청소하지 않은 것처럼 먼지가 가득했고, 특히 침대 밑과 더러운 욕실에는 거미줄까지 쳐져 있었습니다. 옷장에도 먼지가 쌓여 있었고, 에어컨 리모컨은 고장 나 있었습니다. 조식 메뉴도 단출했고, 직원도 보이지 않았습니다. 호텔에 직원이 부족해서 관리가 제대로 안 되는 것 같았습니다.

공항과 가까워 숙박을 원하시는 분들께 추천합니다. 객실은 편안하며 수영장도 있습니다.

객실은 그다지 좋지 않았습니다. 객실 전화기는 작동하지 않았고, 레스토랑에 연락하려고 했지만 프런트 직원이 연결이 되지 않았습니다. 엘리베이터도 고장 나 있었습니다. 욕실에는 곰팡이가 가득해서 샤워할 엄두가 나지 않았습니다. 하지만 음식을 주문할 수는 있는데, 메뉴가 한정적이고 양도 많지 않습니다. 직원들은 친절했고, 공항 픽업/드롭오프 서비스는 무료였습니다.

전반적으로 좋았습니다. 화장실 물이 조금 막히긴 했지만요. 직원분들이 정말 친절하셨어요.

욕실은 청결 상태가 좋지 않았고, 베개와 매트리스에서는 약간 냄새가 났습니다. 호텔 직원들의 서비스는 특히 조식 시간에 부족했습니다.